搜索的未来在于服务,微信能够做些什么?
最近一段时间,微信都在接连着快速推出新版本。如今微信不仅强化了搜索功能,可以识别图片中的二维码,还提供了面对面收钱功能,此外还能够适配iPad等智能终端,甚至还可以直接分享小视频。光是在最后一点,土妖就听到不少朋友点头称赞。
事情到此,用赵忠祥老湿的话来说,“本来是一件挺美好的事情”。但是,和微信每发一个新版,就有“革命说”——微信要个手Q的命,微信要革电商的命,微信要革移动支付的命一样,果不其然,又有人要革命了,这次革命的对象是李彦宏和他的搜索。
对于这一点,不知道小马哥怎么看,但是在土妖看来,这些摇旗呐喊的人,就像星宿老怪周边的小罗罗,善于溜须拍马,如果真的当真的话,就着了这些人的道了。土妖的观点,通讯和社交才是微信的根本,微信可以做生态圈内的搜索,但是大众搜索没有微信什么事。微信亟需分清楚什么值得做,什么不值得做;什么做的了,什 么做不了。
搜索的基础是全网内容,微信只是沧海一粟
众所周知,“全、快、准、新”是搜索引擎的四大核心指标,这其中全是核心中的核心。如果资讯和内容都覆盖不全的话,快又有何用,更遑论准了。
在内容覆盖层面,异想天开者认为,截止2014年7月,微信公众号的数量已达到近600万个,日均增长1.5万,每天有很多内容在公众账号上发布,所以微信已经成为了人们获取内容的主渠道了。
其实,这些人不知道所谓的“600万个公众号,每天新增1.5万个”这些内容放在海量的互联网里,根本就不值得一提,只不过是沧海一粟罢了。而且在微信公众号里,出于账号自身的推广目的,往往内容会局限在星座、鸡汤、运动健康、美容养生等非常少数的几个热门领域,互相抄袭的现象非常严重,各种内容就像屡次烧滚、煮沸的废油、毒水一样。试问,这样仅仅这些能满足如今网民的互联网生活么?用户需要的是像百度这样能够在全网海量的内容中,快速而精准地搜索出其所需 要的内容。
其次,实际上,除了一二线城市之外,其它三四线城市,以及更偏远的县镇,对微信仅仅是把其当作一个通信和社交的工具。换句话说,用微信来节省电话费,和周边的亲朋好友进行扯淡,是常见的使用场景,他们对于在微信上看公众号内容没有刚需,很多人甚至不会在微信上看内容。
最后,即使少数对微信公众号内容有需求的人,土妖可以大胆地预测,对内容的消费也是碎片化、随机性的,如今微信公众号上各种垃圾内容实在太多了,就算是“随机消费”尚且忙不过来,还会主动通过搜索这个重动作进行内容消费的,可以说是少之又少。
我们总是习惯于当下的繁荣,而忽视人性中“喜新厌旧”的天性。当年开心、人人、微博火的时候,并不输于当下的微信,这才几年还不都快速陨落,甚至是销声匿迹。在微信身上,土妖看到了当年微博如日中天的时候,屏蔽百度搜索的那一幕!而如今,搜索反倒成为了微博引流的一个重要来源,想想不禁令人唏嘘!
搜索的未来在于服务,微信能够做些什么?
就在这些人,还“很傻很天真”地以为,微信的内容可以超过全网内容,所以微信搜索将革百度搜索的命的时候。殊不知,搜索已经演进到了需求导入、场景建设、支付支持、服务完成的新时代。
客观地说,微信其实也有不少服务号,但是这些服务号往往是以用户订阅的方式,留存在用户的微信里的。用户想在微信里获得服务的路径是这样子的:搜索——查找 ——订阅——按交互规则进行交互——获取服务。这其中有两个局限,一个是用户获得服务的路径太过冗长,节点太多;二是受制于手机屏幕大小等,这种阵列的方 式,并不能满足用户所有的需求。
相反,如今的移动搜索在推出轻应用这一创新功能之后,仅仅通过“搜索——轻应用(或者结构化数字)——获取服务”即可完成目标,甚至只要是通过智能卡片功能就可以不搜即得地 获取了服务,整个路径要比微信便捷得多。这种搜索即答案、搜索即服务的方式,不会受手机屏幕大小的限制,本质上既是无线的,也是无限的。
值得强调的是,通过对地图、LBS、O2O等业务的整合,移动搜索还能够实现“人、位置、服务”三者的统一,这些对于微信来说,是远远做不到的。
非常恰巧的是,在微信推新版本的同时,百度搜索也进行了变脸。推出了“即搜即得”和“智能预测”两大亮点功能,前者随着输入字符的变化,搜索结果页面就会动态调整,为用户推荐不同搜索结果。而后者可以在用户进行模糊输入时,智能为用户提供最有可能的目标关键词,并根据关键词的不同而精准提供不同的搜索结果。
不难发现,在用户集体智慧和大数据分析挖掘技术的推动下,未来的搜索将会进入“众包-众筹-众创”的智能众创时代。在这一背景下,搜索引擎的内容黑洞、用户黑洞、流量黑洞、习惯黑洞的效应将会越发明显,让后来者追赶的希望非常渺茫。
技术短板 基因缺陷,微信搜索前面困难重重
实际上,在微信之前,搜狗搜索就推出了微信搜索。这里暂且不论就像微信把微店的权限给了京东,自己同样开设微店业务一样,腾讯在把搜索业务打包给了搜狗,同样自己做搜索业务是不是符合商业契约的精神。
单就从搜狗搜索推出时,也有人称搜够搜索要逆袭百度,而如今这一功能使用的人少之又少。这还是在PC端,可见在移动端,微信要是要力推搜索的话,还有很长的一段路要走。其中最为重要的是技术短板和基因缺陷。
在技术方面,可以说搜索引擎是互联网行业技术最为复杂、精深的领域之一。以百度新推出的极简首页、极速搜索、即搜即得、智能预测等产品外形和功能为例,其背后涉及到超大规模数据存储、富媒体数据处理、语音识别、用户建模和意图识别、跨语言信息处理与搜索等多项核心技术。任何一项单拎出来,就够享足了社交人口 红利的腾讯喝一壶的。
更为重要的是,互联网行业虽然 没有宿命论,但是却有着基因论。腾讯做不好团购、电商、地图,同样的其也没有搜索的基因。当年,腾讯和今天一样的如日中天,用户、流量、资源、人才一样都不缺,还挖来了Google图片搜索创始人朱会灿、Google中国工程研究院副院长颜伟鹏、Google中日韩文搜索算法的主要设计者吴军等大拿,信誓旦旦要在搜索方面超越百度,但是结果大家都看到了,搜搜贱卖给了搜狗,吴军黯然离职。吴军在后来的反思总结中认为,“非搜索公司进入搜索领域时存在基因缺失,且大多都过于贪求面上的市场份额,并找一些无用的流量来充数。搜索行业的后来者很难从境界上实现超越,很难想象灵机一动就能成功。”
互联网行业的预言总是很多,其中最出名的一条是,1997年《连线》杂志声称的“Web已死 Internet永生”。但是时至今日,Web仍旧活得好好的。所以说,互联网行业的口号很好喊,但是能够喊得对的人很少。
对张小龙和他的微信来说,现在最为严峻的不是如何做好产品,而是如何不被外界的革命口号所迷惑,同时戒掉大脑里的“贪嗔痴”!
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