产品思路的对比——微信越来越像 QQ,QQ 越来越像微信观点

/ 书航 / 2015-01-20 09:06
上月底微信推出了 Windows 客户端测试版,这个测试版和微信推出了很久的 Mac 客户端的功能基本一致,但它增加了一个对我来说非常实用的功能,就是可以直接备份聊天记录。以...

上月底微信推出了 Windows 客户端测试版,这个测试版和微信推出了很久的 Mac 客户端的功能基本一致,但它增加了一个对我来说非常实用的功能,就是可以直接备份聊天记录。以前如果想要用到这个功能,就只能安装腾讯电脑管家。

我觉得自己非常需要聊天记录备份和本地查看的功能——如果微信需要我每个月十块钱买会员来使用这个功能的话,我也愿意。因为现在通过微信——而不是 QQ——进行的业务往来已经越来越多。我在 QQ 上保存了至少十年的聊天记录,基本上是我有从业经历以来到现在的所有重要时刻。

聊天记录离线保存仅仅是 QQ 众多强大功能的其中之一——对于我的家人来说,可能最管用的功能除了视频,就是远程协助。对于我的朋友和同事来说,在截屏的同时加上马赛克,或者直接涂鸦也是比较需要的功能。同时在 QQ 里面还可以预览发来的文章链接的内容,最新的版本甚至可以不跳出窗口,通过 QQ 浏览器进行手机转码,显示在聊天窗口的右侧。

有些人一直觉得微信是以简洁著称的。但是现在的微信说起来,只是表面上还维持着原来的“简洁”样子而已,见缝插针地暗藏了好多其他功能。比如说朋友圈和钱包的设置,和手机 QQ 当中 QQ 空间和 QQ 钱包的设置基本上是重复的。只是因为 QQ 这名字显得“low”,再加上腾讯内部的部门分割,导致两者之间暂时还没办法互通。

一般来说,一个产品初次亮相之后会给用户留下一个最开始的印象,这种印象一旦树立就会持续好长时间,即使其内部已经发生巨大变化也是如此。要想在最开始就树立一个好印象,并且把它维持下去还是挺困难的。比如,我一直很喜欢用浏览器举例子。人们认为谷歌 Chrome 是一款简洁明快的浏览器——哪怕它已经有众多插件,启动速度也不是真的最快;人们认为 Firefox 插件很多很卡,IE 很白痴很慢——哪怕它们已经过渡了几代,完全没有了之前版本的问题。

微信是腾讯对即时 通信的一个非常完美的品牌重塑(Rebranding)。这也许正是腾讯坚持所有东西都要来两份的原因。到现在为止,微信和 QQ 的用户体系,支付平台,以及朋友圈都没有整合。但是微信的功能却越来越开始向着 QQ 靠近,时光似乎又回到了从前。

与此同时,腾讯在 QQ 和 TM 这些过去几年的摇钱树当中,原先曾经坚持的一些东西现在也不再坚持。

当年 QQ 是腾讯各种业务的最重要入口,腾讯非常注重除了 IM 本身之外的业务模块不会被拆解,所以当时针对珊瑚虫的精简版,发起了极其严厉的诉讼,并至今为人所铭记。但是现在,腾讯自己推出了 QQ 的精简版——QQ 轻聊版。

这个版本把最主要的聊天功能保留了,去掉了界面的广告以及其他所有功能,甚至不能换肤。新的 QQ 轻聊版界面上完全没有一点变化,并非如 TM 那样是界面重新绘制过,可能会让原先用 QQ 的人感到不习惯。

同时,QQ 国际版推出了手机端,并且同时加入了官方的简体中文版本。简体中文的手机版 QQ 国际版是不希望聊天受太多干扰的人们的新选择。

QQ 和微信两个产品之间设计轻重的天平,其实正在随着两大产品战略地位的消长而慢慢的倾斜。终有一刻,变化会在一瞬间发生,我们会突然意识到微信越来越像 QQ,QQ 越来越像微信这个事实。

俗话说“人之将死,其言也善”,用在产品上也不为过。在迅雷整体业务受到百度云等新的网盘服务强力冲击的时候,迅雷总算从善如流,推出了精简版,也意味着之前要花钱买的会员去广告功能成为了历史。这都是之前的摇钱树风光不再才做出的让步,当这些产品去掉肩上沉重的盈利担子的时候,离死恐怕也不远了。



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