精品战略:联想手机的运营商升级之路观点
文 / 陈述,微信公众号:陈述
去年开始,随着营改增政策出台,运营商终端补贴大幅压降,这种趋势还在继续;TD-LTE与FDD LTE向融合组网方向发展,多模多频成为趋势,而且愈演愈烈;终端厂商在产业链上的越来越强势,相对应的,运营商的话语权逐渐旁落。于是有人判断,运营商定制机终将退出历史舞台,厂商去运营商化是大势所趋。前者着眼主要是产品方面,后者着眼主要是渠道方面。
我认为,这个观点是值得商榷的。即使运营商营销费用压降,用在终端上的补贴、促销、返利等资源在成百亿上千亿的规模,还有三家运营商控制的几十万家渠道商,对于厂商来说,这些都是极大的诱惑;而话语权强大的厂商如苹果、三星,在中国市场上,依然是定制版份额超过非定制版,运营商渠道销量超过公开渠道。不可否认的是,整个国内手机市场上,运营商定制机比例有所下降,但仍有30%-40%的份额,即每年1亿台左右。而走运营商渠道、使用运营商补贴资源的产品份额则在半数以上。
这种市场状态,可以定义为“后运营商时代”。其典型特征是:终端厂商都都在减少对运营商资源的依赖,从粗放式向精细化管理转变,但仍未远离运营商,而是提升自己的能力,与运营商探索更加适宜的合作方式。
传统运营商合作品牌中华酷联的变化比较典型。酷派将品牌三分,对应运营商渠道、传统社会渠道和电商渠道。中兴、华为是全渠道发展,运营商渠道依然是销售主力。联想针对运营商的合作策略比较鲜明,这里展开来讲。
从渠道方面来看,联想逐步减少对运营商资源的依赖。2014财年,联想销售智能手机7600万部,与2014年全球手机厂商销量相比的话,仅次于三星和苹果。其中,中国市场占联想智能手机销量的59%。而在中国手机市场上,过去相当长一段时间,联想有近70%的手机销量来自运营商渠道,这里面包含很大一部分低端手机。联想与运营商的合作,实现了运营商拓展用户和自有业务的目的,也一定程度上达成了联想的销量目标,可以说是双赢。但出量不出利、品牌号召力提升困难等劣势,也在困扰着联想手机。
在5月21日联想2014年度财报发布会上,联想主席兼首席执行官杨元庆表示,联想手机将从追求销量转变为重视盈利,在渠道上进行变革,逐步减少对运营商渠道的依赖,积极转型开拓公开市场及网上销售,将重新建立在线业务。
从产品方面来看,联想正在面向运营商开展精品战略。精品战略是联想针对运营商合作的一次再思考,将从产品定位、细节到体验、增值功能全面进化。通过精品战略,将摆脱传统定制手机在用户心中的低价低质印象。联想官方微博显示,5月8日,联想与中国移动终端公司签署了2015年度战略合作协议,将进一步联合打造百万级销量的明星产品。有国外媒体报道,联想计划今年推出首款WP手机,将是与中国移动的定制产品。2015年中国电信将投入160亿元巨资为消费者打造100款精品4G手机,其中联想的S90e、S860e、A690e等就是与电信合作的优秀的4G手机。
联想互联网手机系列黄金斗士家族今年将全面精品化。如4月份推出的联想黄金斗士S8 4G版,体现出流光镜面,钻石之美。5月27日,联想黄金斗士S8畅玩版将陆续在天猫商城、京东商城等电商平台预约和销售,此款产品也将与运营商开展合作,合约用户同样可以享受到高品质的用机体验。今年3月底小米推出红米2A手机,售价599元,号称千元 4G性价比王牌,而售价598元的联想黄金斗士S8畅玩版性价比较红米2A还要高出一些。如使用MTK的芯片性能高于红米的联芯芯片;3000mAh并配有“智恒”省电技术,在体验上要远远优于红米2200mAh并配有快充技术。此外,独特的“黄金眼”设计、国内独家首发Android 5.1系统、电信版支持NFC功能和翼支付,也将成为消费者关注的亮点。
可以看出,联想手机正通过精品战略,改造运营商定制产品在消费者心中的形象。同时,在使用运营商较少资源的情况下,达成销售目标,提升产品与渠道能力。实际上,精品战略是联想整个手机系列的主调,不止体现在与运营商的合作上。5月28日联想科技创新大会上,联想请来娱乐明星范冰冰为其全系产品代言,这也看出联想希望提升品牌号召力、加强产品溢价能力的愿望和决心。
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