同为红包,支付宝百度钱包微信在大年三十晚上引发的众生相 专栏
除夕和春晚已过,这几天最热闹的就是抢红包这事,微信、支付宝和百度钱包三家都使出了浑身解数,一些好事围观的也做出了各种详细的红包攻略,甚至360等一些工具软件也从“抢票神器”开始研究各种抢红包的插件和助手,目的都是从抢红包事件中分得一杯羹。不能否认,今年春节的红包大战比去年更激烈也更有趣了,“前戏”也多了很多,花样繁多,不同城市、不同人群都躁动起来,不同种类、不同玩法的红包也纷至沓来。
尤其刚刚过去的除夕夜,想必很多人都被红包给折腾的“癫狂”了。从2月7日下午开始,微信、百度钱包、支付宝各个时段的红包雨落下,手机一下子成了人们最亲的工具,满眼皆是红包雨。意外的是掏出了近3亿元的支付宝,春晚结束后惹了众怒,一大帮人喊着被“集五福”给骗了,要删除支付宝好友,让阿里有点难堪,有些“偷鸡不成蚀把米”的意味。此外,除夕和春晚整个过程,微信红包的系统瘫痪也如期而至,不仅让摇一摇很鸡肋,连发个红包都变得很困难。反倒是百度钱包的拍福和拍笑脸红包,让大家玩得有些不亦乐乎。
但不管红包体验怎么样,可以说,今年的春节红包已经成了一种真正的社会现象,春晚的不给力,让红包成了主角。就连一些平时使用手机都不利索的父母、老一辈、小孩子们也都加入了进来。只不过同样是红包,不同的人却表现出了很大的差异。这里,我们就以一个大家庭的典型成员为例,看看不同年龄、地区、圈层、上网习惯的人,组成了一副什么样的抢红包众生相。
50后60后的父母,要的是简单
如今,随着互联网的普及,尤其是年轻人的带动,老年人也已经离互联网越来越近了。论抢红包这事,2016年的春节,越来越多的60岁左右的父母一辈参与了进来,不过,他们终究是“打酱油”的一群人。早在春节回家前,小A就给父母做好了功课,还拉了一个微信群,几乎家里的亲戚都在群里面,时不时也会丢个小红包。所以父母对红包并不陌生。
小A的父母虽然也有智能手机,但绝对不是抢红包里“最精打细算”的那批人。2月7日,微信在12:30、19:50、21:30、22:30分别发放了红包雨,他们也会玩“摇一摇”手机,但很明显,今年的微信红包有点“忽悠”人,摇中的也就是几毛钱,即使是除夕春晚的关键时刻,微信摇一摇也是怨声载道。即使如此,他们也觉得挺好玩,摇一摇至少当锻炼身体了。不过前几天火爆的红包照片与小A的父母是无缘的,一是要支付工具;二是小A父母的微信里只有不到20个人,根本没法这么玩,更何况,红包照片还有摇一摇的门槛。
相比之下,对小A的父母来说,支付宝红包几乎是完全错过。因为,对城市里的网购达人们来说,支付宝是必备工具,但老一辈的父母对网购则不甚了解,没有绑定银行卡的支付宝,更搞不懂“五福卡”是个什么鬼,这种复杂的玩法还不是他们的菜。
不过,小A的父母却对百度钱包的红包情有独钟。因为百度钱包的玩法非常简单,其中的一种方式是,只要用手机百度通过语音喊“过年好”,就能唤起福袋九宫格界面,链接三个福袋,就能获得丰厚的现金、优惠券,从1月28日一直持续到2月22日,总共发放60亿元的福袋。囊括了丰厚的现金券,以及餐饮团购、电影票务、视频优惠等多种优惠券,截至2月8日0时30分,百度钱包福袋被开次数达112亿,共发放出价值42亿的福袋,其中现金就达3亿。小A的父母老两口每天都对着手机喊“过年好”,还分享给了更多的邻居。
二三十岁的年轻人,抱怨支付宝红包“坑”多肉少
在外地打工的小A,对互联网和手机百度、微信、支付宝都相当熟悉,可以说这些早已经是一种生活方式了。小A平时挣钱并不多,属标准的“屌丝范儿”,所以碰到红包大战这种场面,那自然是要做足功夫、准备大赚一笔的。除夕前,小A还在百度上搜索春节红包的各种攻略和秘籍,还看到360、阿里钱盾搞出了一些抢红包的神器、辅助工具,甚至还有外挂的工具。不过了解后,据说有被封号或木马钓鱼的危险,抢红包神器看来也只是传说,所以就作罢了。
猴年红包大战,支付宝说除夕要撒8亿元的优惠券,微信抢话筒说要把10天的朋友圈的广告费免费派送给全国人民,至少有9位数。不过经过小A的对比测试,支付宝和微信今年春节红包拉开的架势虽然很大,但实惠并不像声势那么大,现金红包少得可怜。相反,只要语音喊“过年好”和拍“福”字就可以抢红包的百度钱包,其实才是手笔最大的,也是最厚道的。不仅有丰厚的现金券,还包括餐饮、电影票、视频优惠等多重优惠券,对吃饭、看电影有刚需的人来说,还是能省下不少开支的。
今年支付宝花了2.69亿元包下了猴年春晚的红包权益,春晚上主持人的互动,也确实给支付宝红包加分不少。但相信除夕夜不少人扔被无聊的咻一咻、支付宝的口令红包和“五福卡”给折腾“惨”了,在春晚后半段,朋友圈里甚至出现了“阿里克扣红包现金”的传言。小A放假前就发动朋友们加好友,换福卡,结果春晚0点过后,只有为数并不多的一些网友分到了一点钱,小A等绝大部分网友则是啥都没捞到,整个过程非常浪费时间和精力。这也惹得网友们很生气,纷纷呼吁大家团结起来一起删除支付宝好友。看来,支付宝红包营销这次算是“失败”了,形象上还打了一个负分。
实际上网友如此愤怒也不奇怪。虽说很多年轻人热捧新的红包玩法,但支付宝的“集五福”步骤实在是太繁琐了,不仅要用支付宝加好友,还得交换福卡,数千万人被逼得非得在支付工具上去加好友和聊天,体验太差了,而且敬业福还少得可怜。据说,在春晚前,全国仅仅只有8000多人集齐了福卡。很明显,支付宝是故意不让“敬业福”出现,从而激发网友焦躁不安的心理,进而产生口碑上的传播。总之,当大家都想抢马云的红包时,殊不知自己却被马云消费了。
当然,除了微信、百度钱包、支付宝三大红包外,小A也会抢QQ、微博的红包,但总体上看,这些跟往年比,也雷声大雨点小。春晚开始没多久后,小A就已经开始专心抢微信群里的红包了,跟拼运气抢个三毛两毛比,这里的红包抢个几十元并不困难。只不过,微信到了除夕晚上7点后几乎是半瘫痪状态,抢不到红包也发不出去,所有的消息都严重延迟。让不少像小A一样准备抢红包的直跺脚,但也没办法。这已经是微信红包每年春节的一大病症了,至今仍无根治的解药。
小朋友们,更喜欢好玩的喊一喊、拍一拍
小A有一个帅气的11岁的男孩,如今的孩子是伴随着互联网成长起来的一代,使用手机也是相当熟练,最经常的事儿就是偷着拿小A的手机玩游戏。春节期间,孩子们回到了老家,一群孩子也抢起了春节红包。对于孩子们来说,抢到红包并不在乎有多少钱,重要的是要足够有趣、好玩。微信的摇一摇很有意思,到了派发红包的时段,一群孩子一起摇,也其乐融融。
此外,百度钱包通过语音喊“过年好”,就会跳出喜气洋洋的福袋九宫格界面,用手机在屏幕上轻轻一划,连接三个福袋,就能得到一个现金或优惠券的福袋。这个玩法也让孩子们觉得很欢乐,纷纷对着手机喊“过年好”。但比这更好玩的是,百度钱包的红包还有“拍福字”送红包的小游戏。最能代表春节气氛的就是随处可见的“福”字,小A家有大年初一去各家拜年的习俗,所以不管是门上的春联、窗户上的福字、还在墙体上的,一时间小朋友们看到了就得拍下来去抢红包,可谓十分应景。
几天前,百度钱包还公布一个更大的红包事件,60亿福袋里还有一个终极大奖:大闹天宫计划。截止到2月7日除夕夜的23:59:59分,百度会派发抽奖券,在全球筛选出一名幸运用户,乘坐上美国加州XCOR(环宇亚洲)公司的新型亚轨道飞船LYNX,来一场更高大上的太空旅行。这个确实吊炸天了,还没看到抽奖上太空的。就在2月8日凌晨,百度钱包官方微博也公布了最终的抽奖结果,真的有用户获得了此次太空旅行的名额。
其实,对孩子们来说,抢红包追求的是好玩,并不在意抢到多少现金和优惠券。对于春节红包大战,小A一个深切的感受是,如今过年越来越互联网化了,年味儿也变淡了,人们更热衷于凑在网上聊天、玩游戏,百度钱包的喊“过年好”和拍“福”字的红包创意,更有过年的味道,将春节的习俗融入到了互联网中来,这时人们更注重的是抢红包的过程,不在乎能抢到多少钱。
在小A眼里,今年的春节红包大战最热闹,玩法上也推陈出新,但在各家挖空心思设计红包创意的同时,也应该更厚道、更能给老百姓带来实惠。本来红包就是一个应景的事,能在都市化年味儿越来越淡的时候,让春节过得更好玩、更有趣,这也算有价值。但对于像“集五福”这种有明显干扰和绑架用户的红包活动,不仅没有达到阿里通过支付宝发展朋友圈和社交的企图,还因五福卡这种“诱导性”的玩法形象大损。小A认为用户早不是傻子了,企业还是悠着点好。
毕竟,用户如水,水能载舟亦能覆舟!
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