家基金——链家构建“房生态”的重要棋子专栏
文/张江健
近日,在2015年实现爆发式增长的链家举办了14周年庆,董事长左晖总结了14年以来最为显著的十八项成绩。与此同时,链家网也面向所有客户与业主推出了一项新产品——家基金,以其作为链家为用户规划的置家基金。
家基金的推出在很大程度上被视作链家回馈用户的年终谢礼,用户可以通过积分的形式兑换链家商城的相关服务与家用商品。而对于链家来说,家基金的出现也标志着链家向后房市场的正式进军,并且逐渐实现了整合房产服务体系的生态化建设,串联更完整有序生态链的前瞻性目标。
房生态已经初步成形
随着互联网的聚合能力不断增强,用户对互联网的依赖也在不断加大,“生态”一词近乎泛滥地出现在了人们的视野中。但无可厚非的是,不同领域的生态圈完善确实给越来越苛刻的网民们带来了意想不到的便利。
网民最为熟悉的如小米,凭借以智能硬件为核心的生态圈迅速站上互联网的风口,又如乐视从视频发家,延伸到电视手机的视频内容生态,甚至是起源于沸腾的火锅,海底捞也成功对接上了互联网的生态潮流。究竟“生态”是什么?我们可以简单地解释为,是在统一环境中,各个要素间环环相扣的关系,但其中的奥妙却终究是语言难以概括的。
如今,“生态”的洪流终于蔓延到了成熟且亟待颠覆的房产领域,全国最大的房产O2O平台链家正试图利用家基金开启“房生态”的序幕。房产交易尽管低频,但却是最为繁琐又复杂的交易之一,在这项交易的背后潜藏着一个巨大生态市场。
纵观一个完整的购房流程,消费者会产生包括售前的咨询、带看,售中的贷款、理财,以及更为漫长的售后的家装、保洁在内的一系列长尾需求,而尽管目前各个阶段都有成熟的企业支撑,但各个部分之间的关系却是割裂的,尚未形成完整的利益链条。
家基金:“房生态”的通行证
已经实现平台化发展的链家,业务涵盖交易管理、资产管理和金融管理三大支撑主线,基本上囊括了新房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融、理财,甚至拓展到了后房市场的家装、保洁等方面,形成了一条完整的服务网络。
家基金则用积分的方式有效地将链家上述业务串联起来,有利于赢得用户越来越高的“回头率”。用户在进入链家平台的初期,既可通过邀请好友、受邀注册、带看评价、在线委托四种方式获得积分,随着交易流程的不断推进,前期积累的积分还可以用于装修建材、保洁服务的消费。即使整个房产交易流程已经结束,各种家具商品的购买也可以在积分商城实现,并且不断积累着新的积分,为下一次在链家消费提供动机。
家基金的出现不仅能有效的留住用户,更重要的是实现了链家平台上各项服务的联系,A服务成为获取B服务优惠的原因,对B服务的再次使用又有可能成为A服务优惠的前提,各项服务之前聚成紧密的生态体系,同时实现生态内服务的流动性与互通性。链家对整个房生态的串联更加严实,用户在链家的消费也从低频转向高频,并在链家一个平台实现各项与房相关的需求消费。
后房市场将成为房生态的关键一环
后房市场的开拓有可能成为链家下一步的重要战略规划。
有专家预测,后房市场是一块蕴藏3亿开发价值的大肥肉,然而,后房市场如今格局依然十分松散且割裂,尽管在各个细分市场存在龙头,但业务利润率低且管理半径制约公司规模发展,具有规模和资金优势的企业往往更有可能连通后房市场后依然取得竞争优势。
依托于已经成型的房产O2O大平台,链家成熟的全产业链是行业毋庸置疑的翘楚,2015年,链家预计交易额将达6000亿,2017年极有可能超过万亿目标,无论是规模还是资金,链家都有得天独厚的优势。家基金的推出犹如点睛之笔,推动后房市场的布局,从而快速实现用户群的积累。
同时,早在链家提出房产O2O大平台概念时,就已经形成了对后房市场的规划,今年8月,链家和万科达成战略合作,联手进军家装市场。链家对后房市场的独立运营已经初见成效,或许,2016年,链家的整个房生态构建将呈现出全新的繁荣局面。
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