早在2012年，李开复在知乎一篇“企业级软件在中国的迟缓发展局面，什么时候会有改变？”忧心忡忡的帖子曾一度引发外界热议。而如今这个不乐观的局面正在逐渐打开。

　　企业级软件市场的变革浪潮正在汹涌袭来，IBM、Oracle、SAP等IT界巨头悄然抢滩中国的“云端”及SaaS市场，国内BAT巨头则高举“去IOE”旗帜入局，用友、金蝶、万古等本土企业也开始发力。加之移动HR管理系统乾通易才“嗖嗖”、移动轻量级CRM纷享逍客、团队协作软件Worktile等更细化与垂直的新晋者入局，也透露着一个重大讯息——中国企业级软件的春天正在到来。

　　巨头杀入，企业SAAS迎来腥风血雨混战

　　有两组数据值得注意：

　　一组相关数据显示，2016年上半年，企业级SaaS投资热度不减，已有41起融资事件发生；另一则来自IDC的数据统计，截止到2015年，中国SaaS市场规模为558.4百万美元，同比增长35%。预计到2020年，中国SaaS市场规模将达到1824.9百万美元。显然中国SaaS市场正处于高速发展时期，发展空间令人期待。

　　当然，SaaS市场的繁荣数据背后还有一个大背景——工业4.0时代的到来。起源于几年前的德国汉诺威工业博览会（Hannover Messe），工业4.0被定义为制造业的电子计算机化，包括更高层次的互联性、更智能的设备和机器与设备之间的通信。而对于大批传统企业而言，未来的生产目标必将是消费者驱动的C2M个性化生产模式，从生产设备制造型企业向服务型企业转型是企业前进方向；同时企业环境正在由粗放向精细化发展，效率成为第一优先，信息化直接决定管理水平。但痛点是现有设备(包括生产和IT)无法支持对需求快速反应，以及企业内部随需而变的流程改造难度重重。

　　也正是这些痛点，给了SaaS市场脱颖而出的机会。

　　几年前BAT还对企业服务市场是言辞闪烁的态度，如今早已在企业级应用市场掀起一场腥风血雨的混战。早在2014年李彦宏在百度联盟峰会上做出预测，看好“新企业级软件”，随后百度直达号诞生了,百度的百度云、百度投资餐饮管理SaaS“客如云”等均显示了百度布局企业级SaaS的方向；阿里由电商进军O2O进军企业级应用也水到渠成，阿里钉钉就是例证；而腾讯在RTX、企业QQ后，微信企业号、微信连Wi-Fi，QQ音视频云通讯服务正式开放给企业级市场，企鹅军团已经准备好了。

　　万亿级别的市场规模，即便BAT入局，也依然阻挡不住国内市场上上百款企业级SaaS的参与与创新。倘若按照功能定位主要有这么几大分类：为中小企业提供员工管理系统的企业OA平台、企业内部通讯工具、可在线完成项目任务分配、团队协作，同步进展等的项目协同工具。

　　乾通易才剖析：“黑马选手”该有何特质？

　　资本倾斜+巨头布局+垂直型工具创新，整个企业级SaaS市场呈现一片繁荣景象。但是谁能成为脱颖而出的黑马选手现在并不好判断。但笔者认为，从人的角度上讲，一切企业级软件的最终目的是让员工参与的工作不止便捷，而是让工作变得更有趣。所以，能先解决好企业最核心的、直接针对来自于员工群体的痛点将影响未来企业级SaaS产品的最终排名。《互联网周刊》近日公布的2016上半年度SaaS创新力与潜力分类排行榜，目前看好SaaS在销售以及HR领域的应用。而这两个细分领域也恰恰更多地与“人”挂钩。也因此，笔者在此以比较熟悉的SaaS行业新晋者、颠覆传统HR管理模式的乾通易才“嗖嗖”为例予以剖析，来看一个后来者是如何逆袭企业级软件市场的：

　　深耕垂直纵深领域及瞄准目标用户群体。乾通易才的核心团队有着十余年HR行业经验，正是由于其对企业管理中的痛点十分清楚，随之以最擅长的领域切入，并结合线上、将企业HR管理嫁接到移动互联网之上，而后又节奏地开启了自己比较擅长领域——HR管理模式的变革。而区别于其他国内外老牌EHR厂商，乾通易才专注在人力资源这一个领域，做垂直纵深，做跟人相关的企业级软件产品的应用，既避开了巨头的竞争也选择了一条非常适合自己的领域。

　　而在目标客户定位上，乾通易才将其服务的目标客户定位在中小企业，对于缺人、缺资金购买技术服务的中小企业而言，SaaS服务的低成本恰到好处。另外，国内中小企业规模虽小，可它在全国企业数量中占比超90%，累加在一起后的规模仍不能小觑。对于新事物接受快，决策快的中小企业而言，乾通易才开启的“自下而上引导使用”的尝试未尝不是一个聪明的选择。

　　乾通易才生态系统的扩张必然也伴随着国际化进程。在公司成立之初乾通易才与全球最大的企业ERP系统和商务智能解决方案供应商SAP达成合作，这让这个初创团队从一开始就具备了全球视野和国际化思维，而乾通易才如今呈现的种种表象背后也在对标SAP。要知道，SAP的生态模型及联合创新在业界可圈可点。

　　抽丝剥茧一下，如果以坐标体系来看乾通易才的布局，Y轴是产品，X轴是服务，Z轴为行业拓展，乾通易才如今正在这三个层面上发力前进。倘若将发力领域再发散一些，未来的乾通易才或将由人力资源云平台升级为直至连接企业一切。

　　从IT到DT时代，企业软件未来之市场法则

　　一个十年HR行业经验公司的转型，事实上也抓住了从IT到DT转变的时代背景。马云曾对“IT与DT”有过一番对比：“IT尝试控制，DT要增强人的能力……IT要让人变成机器，DT要让机器像人一样工作；IT要求每样事情遵从同样的标准、要求一致，而DT则要求每样事情都是独特的、与众不同。这也是笔者此前曾采访乾通易才团队时他们流露出来的转型初衷，IT是信息科技，DT是数据科技。这个团队看到了流淌在企业软件里的数据（Data）的重要性，信仰硅谷投资人马克·安德森“软件吃掉世界”的观点。

　　从乾通易才的案例中，我们也可以从中抽取企业级软件未来发展的几大趋势，即“大（大数据）、云（云计算）、平（平台化）、移（移动化）”。

　　而这一切最终的答案是智能化。智能化是大数据和云计算等的最终意义指向。IT时代的企业软件追求流程管理，而DT时代则是数据驱动。对于乾通易才而言，通过云端将减少数据采集、工资核算、表单编制、跟踪记录等这类工作所引起的人际关系干扰，帮助员工提高效率创造更多的价值上来。

　　对于企业软件的智能化未来，也是如此。对于通过数据挖掘与反哺，将大量复杂艰辛的工作留在云端，呈现在企业员工手机上的数据和分析结果则显得简单粗暴，才能真正解决问题。

　　归根结底，驱动员工积极性、让工作变得更有趣，终究不是噱头而已，而是将决定未来企业级SaaS产品发展的最终走向。

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　　王小琉（个人微信wangxiaoliu203406），微信公号“王小琉”。科技专栏作者，前中央媒体人。

　　智能硬件体验者；IT＆科技领域观察者、记录者、评论者。