再提SaaS，已没有重现去年的火爆。匮乏的商业模式，市场接受程度不高，安全性等问题让SaaS的发展受到了诸多制约。在国外SaaS的发展都陷入瓶颈的情况下，东施效颦的国内SaaS更是举步维艰。
SaaS一直被认为是互联网开放的象征，但从市场角度看SaaS，它更像是“开放的封闭式服务”。虽然SaaS以较低的使用门槛吸引客户，但在SaaS企业的客户数量增加后便出现致命问题，自身的软件服务跟不上客户需求，过多的定制化服务和功能性需求给SaaS企业带来了开发负担。很多时候SaaS企业提供的软件只解决客户单个需求，缺乏灵活性，看似开放，实则封闭。
开源目前成为了国内外SaaS平台新的方向，尤其是在垂直SaaS和嵌入式SaaS软件服务越来越火的市场里，模块化、自定义功能的呼声越来越高。这种情况在过去工具类SaaS大行其道时较为少见，表单、文档、协作等企业办公SaaS提供的软件比较完整，用户可以快速了解优缺点，并从竞品中选择适合自己的。但垂直SaaS和嵌入式软件服务SaaS则不同，它们更多依赖于客户已有的软件、平台，为其增添新的功能。虽然减少了客户自行开发的繁琐，但客户要面临与SaaS企业共享数据的风险。同时客户对软件开发的需求要跟SaaS企业做沟通，这进一步降低了客户对SaaS服务的需要。
SaaS企业不得不做开源，开放的市场环境才能促进行业的良性发展。微软、谷歌都启动了自己的开源SaaS服务，帮助中小企业发展的同时，也建立了自己的服务生态圈。SaaS开源的优势主要体现在三点：
1，提高服务持续性单一平台维持服务是困难的，尤其是非工具类SaaS企业，面对不同客户的需求，不再需要定制化，在开源系统里可以将用户需求制成模块化的功能，提高开发效率。而当模块化的功能越来越多，也同时在丰富你的开源系统库，未来的客户可以直接在已有的功能中进行挑选，减少开发压力。
2，连接开发者与平台方
SaaS企业完全可以将开发工作交给任何开发者，企业只要维护开源系统正常运转，相当于提供了开发者与客户对话的舞台，让双方都得益。开源系统就像个生态圈，平台方有需求可以发布在里面，开发者可以在这里接受需求，当完成一次合作后系统自动分佣。
3，新的盈利窗口目前SaaS企业的收费模式大多以月费、年费来结算。而开源后SaaS企业可以考虑做自己的应用集市，做自己的功能列表，并进行竞价排名、推广，客户可以在这里购买开发者的功能，就像APP STORE一样，在开源系统里完成所有操作，打包推送给客户。
国内企业对SaaS的需求大多源自数据方面，比如面部识别、语音识别等功能，提供此类服务的SaaS企业有庞大的样本库支撑，这是普通企业无法做到的。另一方面，国内企业对广告功能较为青睐，比如软件内嵌广告位功能，能给SaaS企业和客户都带来利益。前者有技术门槛，开源程度较低，后者更依赖商务渠道，开源意义不大。这还不是最致命的，国内由于知识产权方面的保护十分薄弱，间接打击了做开源SaaS企业的信心。
然而挡在国内SaaS企业面前的也有三道坎，第一，互联网市场目前对付费SaaS服务的接受程度不高，国外SaaS基本都是收费的，但国内自有国情需要，谈钱伤感情，许多国内SaaS企业都选择使用免费模式换取初期市场；第二，收费难不只是显示在市场上，SaaS企业的造血能力并不强，国内互联网发展迅猛，但基础设施的底子较薄，许多SaaS企业纷纷扭头做起了IaaS和PaaS服务，以基础服务来养SaaS；第三，企业数据涉及商业机密，这是许多企业不愿意使用SaaS服务的原因，一般SaaS企业会和客户签署保密协议来解决这个问题。
即使如此，国内SaaS企业依然在开源方面都做出许多尝试和努力，并收获不少。正益移动在2016AppCan移动开发者大会上公布了旗下SaaS产品的前端代码，让开发者帮助他们共同维护。在线教育建站SaaS企业EduWind向客户公布了全部代码，并通过接口让用户自行定制功能。video++视频互动广告平台搭建了video OS开源系统，客户可以在里面自由定制自己所需的广告样式，在应用集市里提供了不同的边看边买交互功能和各种皮肤效果。
相比国内SaaS企业的积极尝试，国外SaaS企业走上开源的路实属无奈之举。国外虽然SaaS市场成熟，但存在五年以上的SaaS企业开始变得臃肿超重，长时间积累的需求功能畸生出一个内容繁多、复杂的生态圈，最后变成单一功能B2B的销售商户，对客户只有技术价值。但在互联网行业里，技术实现的难度不高，同行业的竞争压力越大，利润就越低。开源一方面减少了需求对SaaS企业的负担，另一方面可以让客户之间产生交集，SaaS服务转变为平台服务，提高客户的依赖性。
SaaS要面对的问题还有很多，比如轻量化、信任度、市场应用水平等等，开源既是SaaS的挑战，也是SaaS的转机。当市场对SaaS的接受程度更高以后，开放式的SaaS满足客户与企业自身的需求，推动企业服务市场的良性运转，也符合互联网的发展规律。国内SaaS起步较晚，目前也已出现video++等开源SaaS平台，企业服务的道路是艰辛的，期待国内SaaS能跟紧时代步伐，早日出现SaaS独角兽的创业奇迹。