前不久，大数据分析公司易观对外发布了《2017年中国现场娱乐在线票务平台年度分析报告》，其中分析了2017年中国现场娱乐在线票务市场的发展概况，并对未来发展趋势进行预测。

近年来，在线票务市场一直处于蓬勃发展的态势。去年，中国在线票务市场在文化政策渐趋明朗、监管日益规范、平台透明化等趋势下告别了野蛮生长期，进入行业洗牌期，格局逐渐定型。在线票务市场的发展也吸引到了资本的关注，阿里、普思等纷纷注资，使市场格局更为明晰。

对于用户而言，在线票务平台的出现满足了用户参与现场娱乐的需求，解决了参与现场娱乐过程中出现的痛点。虽然告别了野蛮生长阶段，但在线票务市场远未成熟，未来依然存在极大的上升空间。

一、在线票务市场格局渐定，资本涌入告别野蛮生长

《报告》显示，随着消费升级，现场娱乐市场的用户活跃度大幅提升，观看演出的人数呈现上升趋势。2016年，全国线下演出市场的总体经济规模达到469.22亿元，比2015年增长了5.07%，现场演出内容增速超出20%。全国演出票房收入规模达120亿元，增长率超出17%。

目前，现场娱乐票务市场的交易额向500亿发展。互联网票务平台凭借模式的创新和优质的服务，成为现场娱乐市场中的重要一环。现场演出市场态势向利好方向发展，也推动在线票务市场从漫长的探索期过渡到快速启动期。

所谓现场娱乐，顾名思义即需要到达现场才能享受到的文娱活动，指的是通过现场演出活动的形式为观众提供各类演出节目的文化娱乐服务。若按演出类型划分，中国的现场娱乐市场大体上可分为音乐、舞蹈、戏剧、曲艺杂技等类型。

伴随消费升级，现场娱乐正在发展为极具潜力的市场。越来越多的人愿意买票去演唱会、音乐节等各类线下活动的现场。并且随着人们对精神方面追求的提升，话剧、戏曲等演出形式也为越来越多的人所接受。

在信息通达和市场蓬勃的当下，传统票务市场的售卖形式逐渐不能满足人们的需求，用户期望通过更加简捷的方式获得线下活动的票。

从整体来看，中国票务市场的发展大致分为3个阶段。2010年之前，票务市场由传统专业票务代理公司及主办方的PC端网站为主导。2010年之后，由于互联网+票务市场用户需求增长的推动，传统票务代理模式开始向“互联网+”转型。到2015年，现场娱乐票务市场已然发展到一定程度，于是票务市场中灵活性与创新性兼具的新兴互联网票务交易服务平台迅速发展。

互联网票务平台为何能够受到青睐？其实，在票务市场中，核心痛点就是“买票难”和“卖票难”。在传统票务模式中，想买的人往往不能够及时获知信息，因此票也难以售出。随着演出市场需求的增加，传统自营票务平台热门演出现场一票难求、票价固定与市场需求错位、购票渠道单一等问题逐渐浮出水面。

种种痛点反映出的实质问题是供求信息难以契合，而互联网在线票务平台流通效率极高、信息通畅及时、票务信息能够精准匹配市场需求、定价灵活、购票渠道多元化等特质则能够很好地解决“买票难”、“卖票难”、买卖渠道分散、消费决策成本高等传统票务市场中存在的痛点。

在互联网票务平台发展的过程中，资本不断涌入。尤其在去年，现场演出票务平台的注资融资更是接踵而至。去年3月，阿里全资收购娱乐票务营销平台大麦网。5月，永乐票务挂牌新三板。10月，聚橙网完成E轮融资，金额达上亿元。同月，由普思资本领投的摩天轮票务完成了2500万美元B+融资，B轮融资累计规模达到4000万美元。

在市场探索期内，大麦网、永乐票务、聚橙网等自营票务平台相继出现，成为第一批进入该市场的红利既得者。基于传统B2C模式的自营票务平台将红利收割之后，进入了深耕细作的阶段。

在互联网票务市场中，大麦网、摩天轮等头部平台占据领先地位。大麦网背后是阿里大文娱体系，成为连接其线上线下的关键链条。据统计，大麦网在2017年的自营类主流票务平台行业渗透率远高于同类平台，接近20%。而摩天轮票务的行业独占率则在今年1月超过同类票务平台独占率累计总和。

随着市场体量增加，互联网票务行业从跑马圈地逐渐走向规范并渐趋定型。但从整体来看，互联网票务市场仍存在极大的上升空间。

二、在线票务市场存上升空间，此后或全方位发展

根据相关统计数据显示，现场娱乐市场的购票用户年龄在24岁到30岁之间的人群比例达到29.64%，是现场娱乐票务的主流消费人群。究其原因，是该年龄段的用户恰逢互联网时代的高速发展，具备较强的娱乐意识，并且逐渐成为社会主流，消费能力也随之大幅提升。

此外，现场娱乐在线购票人群与线下观影人群重合度较高。2016年，中国电影总票房达457亿，中国演出票房约168亿。去年，电影票务线上转化率达到86.03%，在线票务平台用户数约为1.5亿。而在现场娱乐市场发达的美国，作为日常消费娱乐活动的线下演出的票房数量一般是电影票房的2倍，这反映了人群重叠度较高的演出市场中仍然潜藏着巨大的商机。

与电影票务市场较为相似的是，现场娱乐的演出渠道正在逐步下沉。去年，演唱会、话剧等只在一二线城市巡演的旧惯例有所动摇。这主要是由于近年一线城市出现了大量的演出场馆，考虑到成本问题，一些企业开始将演出地点设置在成本相对较低的三四线城市。

演出场馆的增加与渠道下沉使得在线票务市场无形中获得了更多发展空间，旧有格局被打破。当下，现场娱乐正处在向全民化娱乐活动的扩张中，三四线城市处在待开发阶段，将是现场娱乐在线票务以后的发展重点。无论是主办方还是票务平台，均会加大在这方面的布局。

随着文娱市场整体的消费升级，除传统的演出形式之外，电竞、漫展等新兴内容品类也在悄然增长。随着电竞赛事规模的扩张，该行业向着规模化和专业化的方向发展，二次元的发展则带动了漫展的增加，它们都在逐渐成为现场娱乐票务市场的新兴品类，互联网票务市场也逐渐增加了新兴盛品类发展的比重。

从整体来看，中国的文娱产业目前正处于“黄金时代”，文娱产业的发展呈现出前所未有的良好态势。文娱产业已上升至国家战略层面，国家提出在2020年使文化产业成为“国民经济支柱性产业”。

另一方面，中国文娱市场的规模迅速增长。根据知名咨询公司Deloitte发布的《中国文化娱乐产业前瞻》显示，中国文娱市场规模在2020年可能会达到一万亿元。中国文娱消费比重在近年不断提升，演出市场体量激增，因而市场消费升级已成必然趋势。

目前，在线票务进入快速启动期，行业格局基本定型。之后，在线票务可能倾向于往纵深方向发展，基本上是头部平台和资本间的过招，而小玩家入局的可能性则越来越少。

各巨头旗下的在线票务平台未来将会融合大数据、电商、社交等元素，向内容制造、宣发、渠道、终端等多重维度渗透。例如在线票务平台可利用用户行为大数据，为现场演出提前对购票群体进行精准定位，便于投放营销资源，使线下活动的影响力在核心人群中最大限度地扩张。

随着消费升级，人们对于文娱活动的精神层面消费需求会愈发强烈。此前电影票务的崛起只是大众娱乐消费水平上升的开端。此后，人们对于演唱会、话剧、体育赛事等线下演出兴趣更浓，票务平台也会凭借这一因素逐步扩张消费版图。因此，在线票务平台在未来很可能发展成一条龙服务式的泛娱乐消费平台，并且这一趋势已在当下初现端倪。

在移动互联网时代，社交口碑是票务平台中极为重要的部分，他人的观点对用户的选择有明显的影响。其主因依然是消费升级，人们对于价格的敏感度下降，转而对演出品质要求提升。在社交化趋势之下，社交平台优势明显，社交场景入口多、路径短，成为更多用户的重要购票动力。

在线票务市场步入新阶段，平台与资本间的博弈也愈发激烈。继电影票务市场之后，现场娱乐票务市场成为蓝海。谁能在全产业链布局、泛娱乐化与社交化的发展趋势下抢占先机，谁就有可能在这片蓝海中获得更多的利益。

来源：最极客