共享单车引发的数据报告尴尬 谁才是独立客观第三方?产经

新浪科技 / 李根 / 2017-03-01 09:37
共享单车的竞争大战全面蔓延开来。在比拼资本、用户体验和运营速度等各项指标后,品牌层面的大战在年后打响,最为明显的是争夺“天下第一”。  谁才是真正的天下第一?共...

共享单车的竞争大战全面蔓延开来。在比拼资本、用户体验和运营速度等各项指标后,品牌层面的大战在年后打响,最为明显的是争夺“天下第一”。

谁才是真正的天下第一?共享单车红黄双方把第三方数据机构拉下了水,ofo和摩拜先后引用各自认可的数据报告,声称自己在这场竞争中已占得先机。

然而,第三方数据报告的隐忧也再次被曝光在公众面前。

数据报告之尴尬

新春年后,ofo先引用第三方数据研究机构比达咨询发布的报告称,目前市场占有率51.2%,居行业第一,而且城市覆盖数是第二名的3倍,单车投放数量是第二名的1.6倍。

ofo援引第三方数据机构报告得出的结论

ofo援引第三方数据机构报告得出的结论

在这份比达咨询发布的《2016中国共享单车市场研究报告》中,按照城市覆盖和单车数量等维度,综合得出ofo市场占有率第一的结论。

然而,ofo的最主要竞争对手摩拜马上通过另一份数据报告作出了回应。摩拜援引第三方数据机构Trustdata的数据,称在共享单车的数据分析中,摩拜的领先优势明显,而且在MAU(月度活跃)、充值笔数等维度中,摩拜对ofo的领先优势甚至达到了数倍。

摩拜援引第三方数据机构报告得出的结论摩拜援引第三方数据机构报告得出的结论

相较于比达咨询的垂直行业研究报告,这份Trustdata发布的《2016年中国移动互联网发展分析报告》,是对2016年整个移动互联网行业App为核心的数据分析。

值得注意的是,这两份报告的研究维度不尽相同,但最终结论方面都直指竞争优势和品牌第一,特别是数倍的差距,对于不明就里的吃瓜群众来说,最终关注的只是结论,而不会细究维度和方法。

但谁是真正的市场第一,对于两家各自提供服务的厂商来说,除了公关嘴仗意义,是否还有其他方面的考量?

 投资者信心和品牌卡位

实际上,援引数据报告称第一,对C端用户意义有限。青山资本副总裁李倩认为,引用第三方数据报告来“旁证”,主要出于品牌背书方面的考量,但对于B端服务厂商更有价值,这种价值能更加直观地影响到合作方和潜在合作方。

“从C端服务厂商来讲,用户最核心关注的是产品使用和体验,对于你是不是市场第一,其实意义有限。”李倩说。

不过这位以品牌打造知名的业内人士也解释了共享单车们的逻辑,她告诉新浪科技:“使用第三方数据机构的背书,可以增加市场、用户、投资方等的信心,比如’香飘飘加起来可以环绕地球…’的数据广告,可以提升市场和投资人的信心。”

另一方面,除了给投资方强心剂,李倩认为创业公司的该种选择主要出于“品牌卡位”,她进一步解释称:“很直接,我说我是市场第一,说多了,大家也就真以为我是第一了。”

另一位二手车行业从业者证实了李倩的说法。目前二手车处于战国混战阶段,在多轮巨额融资完成后,主要玩家都摩拳擦掌希望大干一场,而市场宣传方面无疑成为了影响公众的第一战场。

“涉及到销量和市场占有率的宣传,实际都经不起推敲,除非大家都有上市公司一样的严格披露方式,但作为从业者又必须这么做,因为在线上二手车这种领域,名气和用户印象直接来源于此。”上述人士透露。

这位从业者还进一步告诉新浪科技,引用第三方数据机构的好处是“心安理得”,并且从用户的角度来看是“旁观者清”,但他同时也表示,虽然数据公然造假的难度不小,但如果自己有需要,可以和市场上的有些第三方数据机构联合,从一些维度去得出自己有利的结论——“因为中国市场上没有绝对权威的数据机构,也没有核心标准维度,说白了就是任人打扮的小姑娘。”

TalkingData的市场智能部高级总监陶京琪,则更加直白地透露了行业潜规则,她说:“为什么不一样?我个人觉得他们在数据解读上花了一些工夫,大家的数据维度和出口肯定存在的差异。其实企业有自己的一些想法,它更多还是希望把更好的方向展示出来,它一定是找了对自己更有利的角度把这个数据曝光。”

如何“独立客观第三方”?

然而对于不少市场判断者来说,包括媒体在内,一份可供参考的第三方数据报告需要具有哪些要素?或者如何判断来源?第三方数据机构的参与者也向新浪科技发表了看法。

首先是样本,从统计学角度来说,越是接近全部的样本数据,越是能够趋于真实的反应内在情况。

第三方数据机构极光向新浪科技解释称,一般情况下,行业内的第三方数据报告来源有几个途径:一是调研数据,一般样本量比较小,而且会受到调研方法的影响;二是企业公开或者私下透露的数据,包括各个渠道透露的数据,这类数据真实性不可验证;三是运营商数据,随着运营商对数据管理越来越严格,以及数据加密技术的普及,这一块数据的质量也并不可靠;四是自有监测平台的数据。

对于上述四种数据来源,极光方面认为第四种更具可行性和可用性。还表示自身数据报告的出台,主要通过第四种,称作为推送服务提供商,可以通过签订协议的方式合法获得移动端数据,极光方面还进一步透露称,目前自己手中有月活6亿、覆盖50亿和移动终端的数据来源。

比拼数据源的数量,也是第三方数据机构通常自证资质的方式。另一家第三方数据机构TalkingData向在数据来源方面,向新浪科技表达了与极光类似的观点,并公开了自己的数据来源:首先是是跟10万款应用、8万游戏做了SDK的数据合作的服务,从这些合作方去收集一部分数据源。另外还有线下的商超布点也会收集一些数据。

实际上,去年10月,中国国内两大主要导航地图厂商也爆发了“谁是第一”的口水仗,当时双方各晒数据报告,争吵升级,而其后高德方面则不断喊话表示希望通过“嵌入第三方代码”的方式一比高下。

虽然高德百度的口水仗最后无疾而终,但TalkingData市场智能部高级总监陶京琪认为“嵌入第三方代码”的方式,确实是解决“谁才是天下第一”的有效方法。

她告诉新浪科技:“每一家数据机构都有自己号称的全流量监测数据,但如果这种数据只是厂商自己公布的数据,客观公正性就会打上折扣。然而如果你通过第三方数据机构SDK布代码的方式,进行你的全流量监测,那肯定是更客观公正的。”

此外,还有第三方数据分析师认为,一些封闭生态内的下载排行情况,社区行为分析报告,以及国字号报告等,都是较有参考价值的数据报告。

“比如iOS里的应用下载和排名情况,可以作为参考维度,即便存在刷榜情况,但众所周知AppStore的刷榜风险和代价很大。还有微博微信等一些用户行为的报告,比如换机品牌和频率等,没有比这些社区更加直观的舆情数据了。最后还有类似中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的报告,这些就几乎可以当做权威可信报告去参考应用了。”上述分析师说。

他最后还强调,因为整个信用机制的问题,中国在第三方数据报告上还存在不少挑战,“然而泥沙俱下鱼龙混杂,选择做对的事情,长远来看会受益更多。”

【来源:新浪科技       作者:李根



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