阿里是谁?

这个问题似乎根本不需要回答。做生意的人会在阿里巴巴、淘宝、天猫开店，我们也会在淘宝、天猫买服装、食物、家电各种各样的商品，然后用支付宝支付，如果你是创业者，也会用到阿里云的服务器，现在阿里还投资了文化中国、中信21世纪、海尔日日顺物流、菜鸟物流等等…这是家无处不在，与你我生活、娱乐相关的公司。

但阿里到底是谁?是家怎样的公司?

当我们认真思考这个问题的时候，发现几乎找不到答案，贴在这家公司身上的标签太多了，并且它的产品与服务是那么纷繁复杂…即便我们喊到“万能的淘宝”，也会用到“支付宝”，但坦白讲，公众对这家公司的认知却多少有些模糊——回到标题，即便是喧嚣的网络中，赞美阿里的很多，但又有很多的人在质疑这家公司。

虽然说，誉满天下，谤亦随之，好的公司都是经得起多大的诋毁，就受得住多大的赞美。不过，在科技圈亦或是舆论圈，黑阿里都是一种潮流，同时，也是迅速获得关注，积累人气，炒作上位的不二之法。

好吧，言归正传。为什么这么多人黑阿里，这个问题，要回答起来，也饶是有趣。有个阿里的朋友，他的答案很简单，因为阿里是家处女座的公司，老板是处女座，公司是处女座，处女座为什么总被黑，阿里就为什么总被黑。

因为是处女座公司，阿里才被黑，这样说法有些取巧。其实，黑与被黑，背后都是立场。小孩关注真与假，成年人的世界，只有成与败，只不过，对公众说时，却要包装成正义的代表，有个足够的姿态。最真实的是，这世界其实没有那么多的黑与白，恶意与善意，说到底，这世界是个灰度的。

立场即真相。立场背后，更多的是利益。这么多人黑阿里，说到底，是利益二字。

阿里的一位朋友对我说：“黑阿里的没有这么多，也就是那几个吧”。

这话听起来，其实也是对的。

我有个“前朋友”，阿里的前雇员，因为爆料，尤其是爆阿里的新闻而火。他果断地站在批评阿里的一方，因此，他也迅速获得关注，成了大V。我与他交恶，只因为一件事：他批评阿里的一些言论，我觉得挺好的，我甚至会给他一些我所知道的内幕消息，告诉他。但有一次见他骂起用余额宝的人，我觉得，“批评一个企业，是应该，但骂起余额宝用户，就没有必要了吧”，这位朋友反过头来说我，写软文。我回了他一句，“下次京东邀请大V去丽江，还请你”。结果被“前朋友”果断拉黑。

这位朋友离开阿里，最重要原因是：他是国内屈指可数的Oracle的专家，不过，阿里前几年在王坚的主导下，开始了“去IOE”浪潮。阿里虽然能养人，但“去IOE”浪潮下，他的职业空间十分有限。由此，这位朋友也就在微博上以黑阿里云“去IOE”“始作俑者”王坚为乐，从黑王坚博士，到黑阿里，一路走到底。

前雇员反水也是公众们喜闻乐见的，由此这位朋友的粉丝也是水涨船高，做了大V，从此乐此不疲投身其中——在黑阿里，指点江山，点评各种公共话题的同时，还能为自己的创业项目做做推广，挺好。

这位朋友微博拉黑我之后，我也报复性地将他微信拉黑。相忘于江湖，也是极好的。

另一个朋友，我在做记者时与他聊过几次，也会经常交换一些数据与观点。他是派代的分析师，我是《21世纪商业评论》的记者。派代是国内最大的电商圈子经营者，电商圈子，无非分淘内与淘外两个体系。这位朋友坚定地看好京东，也十分刻苦的学习，因为分析师圈子鱼龙混杂，要博出位，必然要“语不惊人誓不休”，力挺京东，是条路子，当然我也相信，这是他基于自己专业判断的，发自内心的想法。因为力挺京东，所以，也就顺理成章的成了阿里黑。2012年的时候，他曾想入职京东，不过，最终刘强东没有要他，他去了腾讯公司做分析师。那时候易迅与京东竞争依旧激烈，他也还好，左右不得罪，力挺京东，力挺易迅的同时，也就只能黑阿里。到了今年，腾讯电商土崩瓦解，京东上市了，微信生态也开始有了起色，这位朋友自然腰杆挺直，继续黑阿里。

也就是去年，2013年，腾讯与阿里开始舆论之战，因为黑阿里成了中V的这位朋友，也有了用武之地。这位朋友，经常有一些危言耸听的观点出来，一来需要曝光度，二来也是工作需要吧。不过，他始终是不愿在公众面前承认自己在腾讯工作，是腾讯公司的分析师。拿着腾讯的工资，总归要替腾讯办事，只不过，我想不通的是，腾讯分析师，应该不用承担公关的职责。

其实舆论这东西，是把双刃剑，阿里最开始通过公关战，四两拨千斤地打下Ebay，到现在，自然也就会有京东、腾讯靠贴上阿里，来获得曝光率。市场环境，自由竞争，自然也就会有捧的媒体，也会有黑的媒体，世界是灰度的，讲究的是阴阳调和。

黑阿里，无非几点：有人说，阿里企业文化、价值观有问题;也有人说，VIE事件，不尊重契约精神;更有人说，阿里垄断。

先说垄断的事情吧，我所知道的，黑阿里垄断，呼声最高的，是腾讯分析师李成东先生。他一方面是极力鼓吹京东、腾讯电商让阿里穷途末路，一方面又在叫喧着阿里垄断市场，阻碍创新。这种逻辑会让人觉得窒息，既然京东这么强大，微信都让马云颤抖、恐惧了，阿里还能垄断么?腾讯的独立分析师李成东老师，发表这样言论的时候，腾讯公司也曾拉出不少互联网意见领袖为之站台——因为那时候，360起诉腾讯垄断，意见领袖们给出的回应是，这是自由竞争市场，属于自然垄断，不算垄断。

再说VIE，契约精神吧。批评这个的，是媒体界的领袖级人物，胡舒立女士。支付宝VIE这件事，幕后有许多禁区，是不能谈的，想必大家也都知道。如今国家信息安全形式走向，大家也看的很明显，说到底，舒立大姐对阿里的批评，其实就是捡了个软的柿子捏——得罪不起有关部门，却能批评民营企业。

前不久，新世纪周刊有篇《如何监管支付宝》的封面文章，也有意思，想必也是舒立大姐，余愤难平，这篇站在银行角度，替央行着想，替银联、银监会捉急的封面稿子，却从来没有采访过阿里。最离谱的是，谈到第三方支付，只谈监管支付宝，却忽略了“颠覆一切”的微信支付与财付通。

支付宝VIE一事，背后有太多禁区。即便在金融对民营资本与境外资本开放的今天，我们也会看到，微软、IBM等公司排除在政府采购的民单中。信息安全之外，有金融安全等话题，这些话题不是不能谈，但没有必要挑个软柿子捏。所谓“契约精神”其实有点虚，商业的底线，究竟是法律。支付宝VIE一事，如果阿里有错，法律应该会有制裁，如果马云违法，美国法律严格，也不可能让马云逍遥法外吧?舒立大姐用道德审判他人，却有不妥，道德律己便是崇高，律他则是骗子。

继续说说阿里企业文化与价值观吧。

很多媒体都这样说，这家公司洗脑。其实，批评阿里文化，很多人都可以，不过媒体就算了。媒体，给从业者以“新闻理想”的文化熏陶，肩挑正义，妙手写文章，却从来都是给从业者低廉工资，这其实也就是变相洗脑吧?

事实上，每家企业都有自己的文化与价值观。文化有好有坏，但这个好与坏，要看位置。Google有自己的文化与价值观，苹果有自己的文化与价值观，腾讯也有自己的文化与价值观，批评一家公司的文化，就像是无神论者，跑到寺庙去劝诫一样。

我所知道的是，阿里的文化，其实是向善，至少我们知道的，阿里出现很多好员工，做了很多好事。且不说，“最美妈妈”，说说我的一个好友，是阿里的副总裁，他是长年在西藏做教育公益，资助了大量的西藏贫困少年，他也是佛教信徒，他在大数据上是国内一流专家，却低调地坚持做着公益项目。

有人会说，阿里价值观，搞马云崇拜，员工是愚忠。这一点，其实放在任何一家公司，都会有的，别说马化腾之于腾讯，周鸿祎之于360，刘强东之于京东、任正非之于华为、杨元庆之于联想，就算是乔布斯在苹果，比尔·盖茨在微软，都是一样说一不二的…好的公司，老板都是有绝对的权威，庞大组织才能有执行力，不是只因为平时叫老板为“元庆”、“舒立”，就认定这家公司便是没有偶像崇拜。

员工、雇佣对企业文化与价值观的认同，那是任何优秀公司都有的品质。即便如冯大辉老师批评的，这是愚忠，换个角度，这叫价值观认同。其实很难相信，所有员工都不认同公司文化与价值观，就能把丁香园产品与市场做好。阿里如此，小米如此，华为也如此。企业文化与价值观，这相当于信仰，其实怎么骂听起来，都可以，但仔细想想又有地方是不对的。

回到那句话，这世界是灰度的，阴阳平衡。只要有竞争，便需要左右舆论与人心，所以，任何公司都会被黑到，不止是阿里。阿里被经常黑，也有自身原因，一方面这家公司业务多，涉及利益大，有利益就有纷争，另一方面则是，这家公司不会像鸵鸟一样，对一些意见没有反馈。

譬如，电商，京东从去年开始全面照抄阿里的布局，做上市准备，蹭阿里概念红利，做一个全面弱化版的阿里，它从2008年开始，要在淘宝之外生存下来，就必须要打造一个淘宝竞争者的标签，让用户记住它。所以你会看到，京东一次又一次的“碰瓷式”传播，无论是京东商城，亦或是现在的拍拍网，贴着老大做宣传是策略，也就需要刘强东或其他人跑出来讽刺阿里——尽管京东一年的GMV只有天猫的四分之一，但这并不妨碍京东树立“假想敌”，毕竟市场也好，观众也好，都需要看竞争的热闹。譬如，微信支付，倘若不是喊着“颠覆支付宝”，借用支付宝积累的市场感知力，做支付宝的挑战者，用户其实也不会太明白微信支付究竟是什么。

有竞争，自然也就需要舆论，自然也就有唱红的，也有唱黑的。更多时候，媒体是依附在各种产业之上的利益博弈公器，红也好，黑也好，都是市场需要。

与很多公司公关面对媒体或舆论攻击时，大都是“鸵鸟政策”不同，阿里公关策略这方面，战斗意愿颇强。譬如，《IT时代周刊》这件事，有不少公司都反映类似的情况，但站出来举报的，却是少之又少，息事宁人者众。好战，也是阿里经常被黑的一个很重要原因，无论是程苓峰抑或是冯大辉，都是阿里公关好战，顺便将他们推向了舆论之中，并且由此积累名气。

其实，唱红也好，唱黑也好，阿里说到底，还是国内少有的好公司。淘宝、支付宝、天猫、1688等等，很多人靠它们做生意，也有很多人靠它们生活。喜欢也好，不喜欢也好，阿里提供的服务是实实在在的。若不是家好公司，也不会BAT的说法，更不会有互联网上最佳全的生态圈，一家市值千亿的企业。

我们有足够多的理由唱红这家公司，当然，作为一家公众公司，它也得经的起公众对它的质疑。回头看阿里被黑的种种故事，看近日《IT时代周刊》这件事情，或许有人会说：“言论自由，媒体有足够的自由度与权力批评任何一家公司”，然也。

媒体拿言论自由当挡箭牌的时候，也应该记住记者有职业素养，媒体也需要操作规范。

所以，黑阿里也好，黑任何一家公司也好，黑是一种态度，但必须有节有理。人生如戏，全靠演技。演技是技术活，也是门艺术。

还是那句话，这世界是灰色的，立场即真相。