在现实社会中，当一个经济体经历过多年快速增长之后，极易在成就到达顶点时陷入“滞胀”的陷阱之中，尾大不掉又难现活力。而如果以此观察互联网世界，也会发现同样的场景不断上演。

无论是早期的论坛、博客还是微博，带有UGC、社交性质的网站常常在到达一定规模后便逐渐“僵化而死”——能逃脱这一“滞涨”魔咒的，唯独百度的几款产品：百度知道、百度贴吧、百度百科等，十余年身旁早已物是人非，自己却始终保持着昂扬的成长动力。

当无数从业者试图从“大”处着眼，分析其中原因之时，笔者却更相信小中才能窥大，产品的实际功能演进更能体现基因特征。近期百度知道个人中心的改版升级，就为我们提供了小中见大的绝佳样本：虽是版本上的更新，但却是理念上的革命。通过帮助用户打通超越自我的“精神阶梯”，让平台重新吹响冲锋的号角。

“个人中心”三变化，突出“我”因素

具体来看，此次百度知道个人中心的具体变化有三个方面。一是在UI设计上，与旧版相比最直观的一个体验就是“变大了”，无论是个人头像的展示还是各栏目的色块和字体，都充分利用了屏幕的空间，带给人强烈的视觉冲击，更扁平、更简化的结构让用户操作的路径变得异常清晰，并且突出“我的”这一核心，身份代入感强烈。

二是在答题入口上，旧版本为了吸引用户答题，在个人中心、分类页面、问答页和首页分别设立了4个答题入口，虽然更易纳新但也会有整体感不足的缺点，如今在新版个人中心中，答题入口全部整合至个人中心，让答案以用户个人为中心始发，平台能够利用大数据在海量问题中找准靶向，个性化呈现，既让用户“答题”的效率提升，又激发了回答热情。

最能够激发答题者热情，提升双方连接效率的改变来自于问题推荐机制的变化。以往提问者的问题推荐至回答者面前时，所依靠的原则是“关键词”和“分类”，虽然易于理解但变化有限，新版本中的“标签”机制则不同，多个标签具有无限组合的能力，更容易体现出个性化特征。

百度知道个人中心的三个变化，核心之处就在于其更加突出了“我”特征，在平台层面，更加重视对用户的兴趣挖掘和推荐，在操作层面，更突出了个人中心的“始发”特征，让每一个用户在个人中心都能体会到账号成长所带来的变化。

从“好奇心驱动”到“自我实现驱动”，原生活力增强

此次百度知道个人中心的改版仅是产品诞生以来的第二次，距离2011年底的首次改版时隔近三年，而且为了给用户留足适应时间，用户可以在新版和旧版之间随意切换。这样“不折腾”的方式既保证了用户体验的完整性，同时也让产品能够更准确的把握未来。

这三年里，无论是行业趋势还是中文网民的需求，都发生了天翻覆地的变化，扁平化的设计成为行走江湖的一把利器，大数据已成标配，网民从“跟随群体”变成“自我主导”，从好奇心驱使的“想看看有什么”变成兴趣驱动的“我想看什么”……百度知道的发展也受到了这些变化的影响。

当百度知道依托于百度在搜索引擎上的巨大优势崛起之初，驱动用户寻找答案，或是争相贡献所知的驱动力来自于好奇心。当电脑出现自己无法理解的故障，查一下百度知道;当别人讲了一个没听过的故事，看一下来龙去脉;又或是看到别人问的问题恰好自己知道，便随手贡献了答案——这时候平台成长的“原生活力”来自信息的交互，但所有的信息交流都有一个顽固的难题，就是审美疲劳的到来。

此次个人中心的改版，帮助百度知道完成了从“好奇心驱动”到“自我实现驱动”的转化。对自我身份更强烈的代入，个性化的信息展示与更方便的答题互动，让每个用户虽处知识海洋却能够主导漂流方向，获得精神个体的不断成长——每一个问与答，都是完善自我的过程，这一过程，通过新版个人中心能够直观展现出来，让人在超越自我中欲罢不能。

个人中心，百度知道的“转基因”实验

根据马斯洛理论，“自我实现”的需求在五个需求层级中位置最高，通常是在生理、安全、社交、尊重这四重需求都得到满足之后，人们才会更加注重在精神层面中的自我实现和自我超越。

百度知道个人中心要帮助达成用户“自我实现”的目的，前提便是平台多年积累的不凡实力。在百度知道上线9年的时间里，已经累计解决了超过3.2亿个问题，每天有超过3.8亿人次使用百度知道获取知识和信息。在百度知道贡献过答案的用户累计超过8000万，每天都有数百万的回答者在平台上帮助有需要的人，而每天有数亿用户在百度知道上获取答案。

此次改版，不仅是面向未来的功能改变，更是顺势而为的进化必然。借助于对个人中心的结构重组，事实上完成了百度知道“核心基因组”的重置，从围绕信息元素为核心，变成围绕“用户自我”这一具有更复杂结构的“细胞”，让用户在攀登知识阶梯，不断超越自我的同时，以全新的动力，推动平台的不断进化与成长。