对于车主来说，爱车保养是刚性需求。不少人选择去4S店，觉得4S的服务相对来说有保障，同时近年来也爆出不少到4S店维修保养的问题，如：价格贵，耗时长，配件以次充好，保养师傅还会推荐一些过度保养套餐，在车上动手脚、玩猫腻，制造“短期回头客”。

这些问题的真实存在让很大一部分车主对4S店很不爽，但是由于前几年原厂配件对4S店的垄断供应，车主也只能任其宰割，无力施为，虽有维修门店可供选择，但是同样存在诸多问题。

在技术实力上，4S店的硬件设施最为完备，流程清晰、仪器齐全，快修门店在设备上较之于4S店还是有很多的不足，对车辆的检测依靠技师经验而不是仪器读取的数据。去维修门店价格上是优惠了一部分，但是车辆的安全隐患却增加了，两相比较之下，去4S店太贵会被宰，去维修门店不是太放心，左右都存在问题。

2014年下半年，交通部联合9大部委发布了《关于征求促进 维修业转型升级提升服务质量的指导意见》，明确指出 企业在新车上市时，要公开 维修技术资料，并在2015年12月31日前完成全部在产车型的维修技术信息。同时，鼓励原厂配件生产企业向 售后市场提供原厂配件和独立售后配件，允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售。

“就 维修业而言，存在着较为严重的 维修配件和维修技术垄断问题，成为制约我国维修业健康发展、产业升级的重要因素。欧盟和美国等国家高度重视 维修市场公平竞争问题，通过立法明确规定， 生产企业不得对维修配件和维修技术实施垄断，值得我国借鉴。”交通运输部党组成员兼运输司司长刘小明这样表示。

《指导意见》一旦正式实施，将彻底打破垄断格局，势必引发大的变革，一直由4S店占据的后市场大蛋糕，怕是再难私藏， 后市场争夺的战火全面点燃，狼烟四起。

一种全新的模式在大战中应运而生----后市场O2O。后市场020，奉命于危难之间，承载了变革的使命。在众多后市场020项目的选择中，上门保养则成为了众多O2O玩家的落地首选，以上门保养作为一个实际的切入点。那么上门保养究竟能改变什么?服务流程标准透明，无需租赁店面，节省经营成本，方便快捷。在这个移动互联网科技改变生活的时代，上门保养类APP如被春雨滋养过的荒芜，疯狂生长。2014年，开呗，I保养等等保养玩家扎堆入场，各种市场推广活动让人看得眼花缭乱。

“I保养”是腾讯路宝联合中国人保和嘉实多推出的“免费保养”服务策略，腾讯提供用户，人保负责保障，嘉实多在其中润滑。大平台，大合作，看上去十分美好，但真实情况却是要先购买一定数额保险，才能全年免费，一般的车主都会有自己的保险，要享受免费保养得先脱保，这样下来不仅麻烦而且成本不低。此外，买保险送保养总体给人一种变相支付保养费用的感觉，“全年免费”这样的话语，不得不给他画上引号。

春节前，深圳的车友圈掀起一波数千名车主抢“真”免费保养的热潮，“开呗”上门保养倾情内测，送出100名的免费上门保养名额，砸在深圳车友圈，波浪不小。整个服务流程下来，总体时间比4S店节省百分之七八十，这种全新的体验让车主享受了完全不一样的保养，额外赠送的服务，如免费添加雨刮精，发动机舱清洁等深受内测车主们好评。3月6日开呗新版本正式发布，全方位开启深圳地区上门保养服务，发布首月活动期间采用99元包干的模式，体验过的车主二次体验，新体验的车主面对这样一个几乎白送的价格，开呗也势必再被众星捧月。

若仅仅是便宜的上门服务概念，也是不足以获得车主们的追捧。车主最真切的需求是更好的服务体验与透明安全的服务内容。那么开呗的上门保养还具有哪些优势，“开呗”上门保养服务团队总监徐先生表示：

“首先，开呗上门保养所用的配件，全部是大品牌，且都是各大知名 品牌配件在中国的顶级代理手中垂直供应，可以追溯到源头，保证品质。服务过程中，开呗将会全程现场录像，保证服务质量，提供41项安全监测，4项额外免费服务，百分百透明，给车主百分百安心。

其次，开呗的技师团队都是由能打“硬仗”的资深技师组成，由德系美系4S体系的技术总监领队，每个月都将进行专业规范的服务培训，技术指导，技术交流，建立有专业完善的培训体系和严格的管理机制，客服定时回访，温馨体贴的售后服务也是“开呗”的优势所在。

还有，在价格方面，用零利润作为我们惠民服务的准则，尽最大努力给车主提供最优质的服务。智能地域规划，未来将实现三公里内最少都有一个开呗的服务点，提供以最快捷，最方便，最省钱为原则的服务，这将是开呗的打点布署。”

徐先生介绍，开呗团队目前已获数千万人民币A轮融资，领投机构是业内某资本巨头，从另一方面也点明了“开呗”为何如此专业可靠，为何99元即可“任性”上门保养。其实，无论这些养车APP如何层出不穷，这些活动如何应接不暇，只要服务做到规范、透明，服务质量得到保障，售后问题上门保养得到解决，而且在此基础上，价格真真实实的便宜了，受益的始终是广大车主。这种模式的变革和竞争，才会是整个 后市场良性发展的必然趋势。（作者：李雨宇）