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世界银行高管正在考虑起诉微软，在毫无征兆的情况下，他13岁的儿子用他的信用卡在《FIFA》游戏中花费了4500美元用于购买球员包。

杰里米·希尔曼在Medium网站更新博文称，最近在查阅信用卡账单时发现了四笔单价109美元来自微软的不明消费记录。作为一名忠实的微软用户，他起初认为这些交易可能是Office 365账户订阅更新后的支出，经过确认后才发现——自己儿子成为了最大的“嫌疑犯”。

在没收了Xbox游戏机之后，13岁的儿子哭着向他承认，自己利用他的信用卡在Xbox平台的《FIFA》游戏中购买球员包。小希尔曼起初是因为没有信用卡，尝试“窃取”希尔曼的卡面信息后交易成功，随后就像打开了潘多拉魔盒般玩性大增，一次次地购买心爱的球员包，才导致了这份任性账单产生。

与微软方面进行一番沟通后，这位世界银行公关总监表示，微软拒绝退回儿子在游戏上的所有花费。

以下便是微软发给希尔曼的分析报告内容：“依照我们的政策，所有的购买费用都将无法返还。每次购买前，我们都会发送一封确认邮件到XXXX.XXXX@hotmail.com（希尔曼儿子的邮箱），以此确认是否进行交易。用户有权启用或停用该项服务，包括设置家长控制，但是您的每一项设置也无法阻止未成年人未经授权使用您的账户。”

“瞬间损失4500美元对于绝大多数家庭来说是场毁灭性的灾难，”希尔曼说。“对于我的家庭，同样难以接受，我们不得不勒紧裤带，减少在奢侈品方面的开支，尽管我们的收入能很快弥补损失。”

虽然如此，希尔曼仍对微软方面表示愤怒，他质疑为什么不添加一个自动检测设置用于查阅在游戏中的开销，或者要求购买者重新输入更为详细的信用卡信息。他还认为微软对此事处理的态度优柔寡断，并不像一开始承诺的那样。

近年来，各个数字平台上发生的未成年人“盗刷”事件层出不穷。此前苹果App Store被媒体爆出后，便采取相应措施来防止此类事件发生，家长可通过iOS设备来锁定自己的账户及信用卡信息。

“如果微软还是这番态度，成千上万因孩子‘盗刷’蒙受经济损失的父母，在悲伤愤怒的同时，只能做出一个被迫的选择，”希尔曼补充道。“我们将雇佣一名律师对微软起诉，迫使微软针对这一群体进行补偿和给出一个满意的答复。”

微软的一位发言人表示，公司正在着力调查此事，并作了以下声明：

“我们从家长和Xbox Live社区的反馈中发现，那些调查中未经许可的交易均来自家长或其监管人的账户。这就是我们为什么在众多服务中设置了家长控制选项，然而使用家长的账户进行支付在Xbox Live的条款下是被认作合法交易。我们鼓励家长去使用我们提供的监管服务，来阻止此类事件发生。”