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此前闹得沸沸扬扬的京东刷单事件昨天下午终于有了京东官方消息：1.员工鼓动商家情况确实存在2.员工被开除3.相关人内部处分4.此为员工个人行为与公司行为，公司过去现在将来都在与刷单等不良行为作斗争。

事件爆发之初京东一直采取鸵鸟策略，不承认，不回应，并通过外围不断暗示刷单非我京东特有以此转移注意力。而随着舆论的逐渐失控，京东昨天终于罕有承认问题，但依然避重就轻将主要责任推给事件当事员工，这种继续的鸵鸟策略显然是未从根本上认识到问题所在。

事件根本不在刷单而在鼓动

此次刷单事件中，多数人还是将注意力停留在刷单本身上，一直在较真京东是都真的有刷单现象，并左以各种证据。但铁哥认为，如果将注意力停留在刷单本身就正中京东下怀：刷单非我京东特产，有何大惊小怪？铁哥建议大家注意另外京东特产：员工鼓动商家刷单。

员工鼓动商家刷单的危害在于，自己所标榜并建立的价值体系被自己员工破坏殆尽，且员工某种意义上是代表官方，官方纵容作恶也代表商业文明的坍塌。

员工为何鼓动商家刷单，聊天记录很简单：填充任务。商家通过刷单为员工完成任务，平台可拿到提点，商家可获得广告资源位，大家各取所需皆大欢喜。而这毕竟是以破坏公平竞争手段进行的破坏正常商业秩序的行为，故此才如此鬼祟，京东也才犹豫至今才承认。

而其中给我们透露的信息则是京东第三方店铺的所处的生态的环境如此之恶劣，而平台在此不仅不作为还有作恶之嫌。

京东刷单根源在第三方店铺的取款机定位

在讨论京东第三方店铺的定位时，我们先看组数据：2014年全年，京东直营业务毛利润率只有7%左右，而开放平台业务毛利润率高达70%。其中，京东在2014年京东直营与第三方交易额，分别为1593亿人民币与1009亿人民币，分别增长了70%、217%。其中第三方交易占总交易额的39%。

通过以上数据不难发现，京东第三方在业务增长速度以及毛利方面已经全面超越直营店，且假以时日营业额也有超越可能。如此，第三方店铺就出现了极为尴尬的局面：在地位上，第三方是低于直营店的，京东首页重点资源都是以直营产品为主，而在资金贡献方面：第三方平台又是大金主。

既想让第三方贡献资金又没有优质资源匹配，真是难为了第三方店铺的工作人员，终日被KPI压着喘不过气，也只有走特批刷单路子了。老实说，铁哥是有点同情这位名叫白凌云的工作人员的，自己鼓动商家刷单也是为了公司利益，刷单公司那提点，业务量还上去，兢兢业业却落个开除下场怎能不冤枉。

但事情的矛盾就在于，如果第三方定位在取款机角色，此种现象就不可能完全规避。

自营与第三方矛盾的不可调和

京东自营与第三方矛盾久矣，自营是京东的商业模式根本，也是刘强东引以为傲的地方，但商品品类的丰富度不高，毛利较低以及物流成本的过高都是制约其发展的因素。相比之下第三方平台却无太多负担，只需提供平台提供广告资源，然后就贡献可观的现金流。

但问题的不可调和就在于，京东是不可能放弃自营模式，且就最近刘强东的讲话来看，自营部分还是要占据京东主要流量。而第三方如何生存，不按照工作人员要求刷单又有何办法？铁哥一直认为第三方商家在京东真心挺尴尬的，作为二等公民日子着实不好受。此次事件也正式揭开了京东两种模式的矛盾，而随着刷单的打击，第三方商家日子会更加难过，因为明面上京东更不可能给第三方太多扶持的。

第三方商家珍重。