真正赚钱的手机公司们 开始回归线下渠道手机
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过去五年,几乎每一家手机公司都在向善于制造“热卖”的电商销售模式靠拢。除了获得线下转型到线上的契机,电商还向手机厂商们提供了低成本的成长路径。
但如今,想要真正赚钱的手机公司们却开始选择重新回归线下。
比如魅族,在阿里巴巴入股之后,它本想通过这家国内最大的电子商务公司实现线上渠道转型。但最近,魅族却在深圳宣布开设了第2000家专卖店。如今魅族专卖店以每年75%的增长速度在全国各地进行扩展。在2014年开设了第一家渠道店之后,现在以每年40%的增长速度在全国扩展。
同样选择线下的还有华为。在发布了Mate 8之后,华为消费者业务部CEO余承东提到,目前整个线下销售还是主体,不能为了线上放弃线下。余承东认为华为在小城市的渠道覆盖上还有很大的缺失,需要改进。
今年11月,树立了电商销售标杆的小米公司也联合大中电器开设了线下体验店。去年11月,酷派也分拆出了独立的专注社会渠道的品牌ivvi,总投资近10亿元。
另一方面,长期盘踞在中国四六线城市线下渠道的vivo和OPPO却不声不响地赚了一大笔。vivo全球副总裁冯磊在几天前透露,2015年vivo全年销售量预估在4000万台,销售额在400亿元人民币左右。
手机中国联盟秘书长王艳辉表示,vivo的这个销售量预计能进全国排名前三,仅次于华为和小米之后。与此同时,vivo手机的销售单价几乎都在2000元以上,利润率大概在10%左右,高于行业平均水平。
“虽然小米创造了新的线上模式,但在线上产品转到线下的时候,零售商会因为利润而加价卖。线上模式的产能又不是完全敞开的,所以这种情况会导致溢价产生,这并不是一个完美的模式。”魅族资深销售总监华海良对界面新闻记者说,纯线上一方面会影响到渠道利益和供应商利益,另一方面也不是所有用户都能接受的。
确实,今年线上手机的销售增长开始乏力。根据市场调研公司Canalys提供的数据显示,专注电商的小米,第三季度在中国智能手机市场的出货量同比减少了8%,这也是小米出货量首次出现下滑。
不仅是手机行业,电商在整个零售的占比也增长缓慢。美国就是一个很好的例子,市场调查机构Forrester的研究报告预测,2015年美国的网络零售额将达到3340亿美元(约合21366.65亿元人民币),占美国社会零售总额的10%左右,这个数字也仅比2013年多了2个百分点。
虽然互联网早在二十年前便已彻底改变了人们的购物习惯,但网络销售在美国大型零售商营收中所占的比例仍然很小。
华海良说,线上销售很难再像几年前一样快速往上冲。他认为现在是进入了线下线上平衡的阶段,最终要拼硬实力,包括金钱和资源。“线下和线上是反哺关系,线上声音变大了,线下抢购的人才多,两者并不是取代关系。”
线下渠道对于手机品牌的提升立竿见影。
vivo和OPPO在线下渠道的耕作以及高空大规模娱乐节目的投放,让这两家手机公司一度被许多人认为是韩国品牌,进而大幅提高了品牌溢价。
2014年,华为推出的Mate 7系列手机因为产能问题导致供货不足,反而被渠道抬价,最后却意外地让华为品牌冲上了中高端。而在更早一些时候,魅族在华强北的单店月销售达到了2800部,这也是魅族品牌最为强盛的时期。
而在更深入的地区,渠道销售却依然还在增长。
迪信通的相关人士称,即使电商如此迅速,但迪信通在四六线城市的渠道店还是处于增长阶段,这些地区的智能手机消费还没有完全饱和,许多厂商的渠道并没有深入到这些地方。就像中国厂商进入印度一样,这里还有更多的市场挖掘空间。
“四六线市场没有人去,所以自己去了就是老大。”冯磊也承认,vivo在这些地区的竞争对手并不是很多。但即便如此,乡镇县城的渠道合作方维护比较复杂,并不是厂商进去了就能获得一个良好的效果。
按照华海良的说法,以线下为主的厂商手机定价3000元左右,成本大概1200-1300元,渠道利润大概有1000元左右。这种做法可以最大化带动渠道的积极性,通过利润来带动零售商去只愿意卖高利润产品。
“我们的商业模式是让目标人群,合作伙伴,员工,股东等所有利益链所有人都开心。”冯磊说,这个模式vivo用了二十年,事实证明vivo并没有像其他手机公司一样倒下。但实际上操作起来非常艰难,并不是每一家公司都可以坚持的。
线下的渠道搭建需要大量资金的投入。首先店铺和服务需要租金,另外售后服务中心是亏本经营,一系列的服务、体验、展示都要成本。如果设计中没有留够利润给渠道商,用户买到的产品势必已被加价。
“现在线下的投入每年以多少亿来计算,在终端建设、服务、体验上各方面的开销非常大。”华海良说。
“目前vivo线下差不多有十多万个终端渠道,这其中包括了运营商合作的渠道,导购员差不多五万多个。”一位手机行业人士说,导购员非常重要,从一个顾客进店开始,就要进行保姆式营销,判断她是否会购买,以及喜欢哪种类型的手机。
而当产品在渠道销售受到限制的时候,厂商也还需要进行大额的补贴。2012年,正值vivo开始全面转型到智能手机的阶段,但由于渠道合作方还有功能机的库存,为了不让渠道方受损失,vivo拿出巨资对产品进行了补贴。仅在河南,vivo就拿出了900万进行补贴。
在一二线城市,高昂的租金也掣肘着许多厂商的线下开店计划。华海良举例,深圳华强北30平方米左右的店,2008年租金3万多,现在的租金却到了22万,二线城市的租金也都在八九万起。
但盲目推线下也不行,最近吃了线下教训的公司是一加。
就在上个月,一加手机发布声明,关停除北京上海之外的全国45家体验店,并将集中资源专注于线上渠道,且短期内不再拓展线下经销商。一加的线下店从去年底开业,至今不足一年。这段时间里,一加将线下体验店扩展到了20个省市。
魅族的线下拓展步伐也显得非常急促,去年12月,魅族第1000家专卖店在天津电报大楼开业,不到一年的时间,魅族的专卖店从1000家增至2000家。“一加在出货量不够大的情况下,过早进行分散投入,拖累了整个公司的步伐。”华海良说,魅族2000万台销量,所以支撑2000家店是安全的。
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