双12“滴滴卖车” 卖的既是噱头更是野心互联网+
如果不是滴滴卖车的消息传出,刚刚过去的这周末简直是沉闷至极,没有一点值得关注的新闻。既出租专车到快车、代驾后,滴滴再次布局新车领域,想要通过双12这个契机再开辟一个战场。
借代驾切入新车销售 滴滴双12卖车还是有底气的
按照滴滴的说法,将在双12当天开卖,首批车型奔驰GLA和皇冠,各100辆,前期通过APP试驾页面预约后,当天凭线上凭证到店取车,北上广深杭成六个城市同步覆盖,滴滴一直有的一元传统也在此次试驾上得以延续。这是关于滴滴卖车的介绍,但问题来了,以试驾为切入,通过线上导流线下买车能卖的出去吗?易车, 之家等早已经给了答案,难!
先看团队资源,自从滴滴快的合并后,后者的影响力被逐步弱化,自从滴滴战略转型出行平台后,快的团队已经被弱化,仅仅负责代驾和试驾两条业务,在十月上线试驾平台后,确实引起了很大的关注,被认为是滴滴产品系列中变现能力最强的一端,而目前与滴滴试驾的品牌也超过100多车型,从10万家用得到100万豪华几乎全覆盖,滴滴此次想通过试驾到卖车的过度,底气也是来源于快的团队在试驾业务的稳固根基,从10月到12月,用户也有了一定积累,并且碰上年底冲业绩的大促销时期,滴滴双12卖车时机选的是没问题的,这是滴滴的底气,但还有问题,即所谓线上卖车的痛点。
场景转化与转化率 线上卖车函待解决的痛点
最主要为人诟病的就是所谓场景过度与购买转化率。从体验到购买,从商业逻辑上是顺承的关系,例如餐饮的试吃,美容的体验,但这次都是高频次的低消费服务,在中国房子和车子是传统意义上的大件,大部分用户的 消费都是低频次低消费的,五年甚至八年才会考虑换车,而且家用的畅销车也就朗逸、科鲁兹、福克斯、卡罗拉等这些15w以内的紧凑小车,这些车是不愁卖的,经常是需要提前预定,这部分市场占据整个中国 消费的70%以上,而剩下才是商务,豪华等市场,这点从滴滴首批选择的售卖车型的皇冠和奔驰GLA就能看出来的。于是就会出现这样一个现场,来试驾的人很多,从12w的朗逸到40w的GLA都很多人预约,但最终大部分买的多是朗逸,这就是体验到购买的主观差异,再说转化率。根据 之家的数据,从开始试驾到进店洽谈到最终成交的转化比率是非常低的,根据可以查到的数据,转化率可能只有5%到7%,这个是行业现状,不是单凭滴滴一家就可以改变的。在此之前,好车驾,小马购车等主打试驾O2O的平台已经替滴滴趟过浑水,最终的结果就是放弃试驾——购车的模式,转型其他业务。
买房和卖车一样 价格低才能让用户痛快掏钱
这让笔者想起了去年淘宝双12买房的案例,也是和滴滴一样的行业大佬万科发起,通过线上展示预约,线下购买,噱头非常足,效果非常差。这个案例和滴滴今年在双12卖车逻辑是一样的,归根结底的就是用户转化率的问题,吆喝声一片,真要让用户掏钱买,就是寥寥无几。本来纯线下的 消费,能让用户跑线上来,唯一的因素就是价格,在滴滴这次的卖车计划中,关于价格是一笔带过,价格均比厂商指导价便宜4万左右,接近市场终端成交价。如果是接近终端成交价,那为何不直接去终端买,而是要通过预约,再审核,然后试驾,再购买,本来一手交钱一手交货的买卖成了走流程,和房子一样,价格如果降不下来,线下再花哨的营销都是空谈,价格才是决定消费者是否要去线上卖的最主要因素。
滴滴本身是具备很强的议价能力的,有着2.5亿庞大的用户基数,可以跳过运营商,直接和车企合作,从而砍掉中间利润,通过价格吸引用户线下买车,如果能做到这样,即使转化率再低,成交量也不会太差,但这次滴滴很显然还不具备这样的实力,依旧是和经销商合作,价格自然也仅仅是接近终端成交价。
市场激战正酣 滴滴也想插一腿进来
以上的各种因素痛点其实都是建立在 市场的火爆发展上的。过去的模式是 之家易车线上独大,各种引流接广告。线下4s店自成体系,各类争议问题不断爆出,这种状况维持了很多年,直到最近。先是围绕 后服务市场的O2O上门洗车被曝接连倒闭。然后中国好声音魔性的优信二手车,包括后来的人人车等围绕 的各类平台喷涌而出, 市场突然就火起来了。天津大火烧毁千辆进口车,车展模特新规,新车评,爱极客评车,吉利博瑞大卖,奇瑞路虎国产……就笔者作为一个普通人接触到的各类信息,足以给消费者一种感觉, 市场很火,厂家投入大了,广告宣传多了,媒体势头强了, 价格降了。正是这样一种被炒热的氛围让围绕 的各类产业在今年收到了更多的关注。而滴滴作为以 为核心,主打出行的线上平台,自然是要在这场红海淘金的浪潮中露脸的。在笔者看来,此次的滴滴卖车更多的是一种宣传,一种营销,就算这次双12卖车打脸了,但后续的滴滴二手车,滴滴 救援,滴滴驾校等,都会衍生出非常多的玩法。这次双12滴滴卖车只要达到一个回笼关注的目的,把滴滴拉回 市场的中心,那就不亏。
滴滴卖车可能只是一个双12的噱头,但围绕着二手车市场,新车市场,后服务市场的争斗,才刚刚开始,对于消费者来说,价格因素是最为重要的,无论你平台如何议价,如何引流,如何撕扯,我们要的就是便宜,优信解决不了,滴滴上,滴滴解决不了,还会有更多的选手前仆后继。
By:杜大能耐(品途、创业邦、联商,砍柴、百度百家、今日头条等平台专栏作者,微信号:dudanaodai,欢迎学习交流)
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