手机市场三国杀:三星乏善可陈,苹果标杆地位或动摇业界

/ 龚进辉 / 2016-08-05 09:32
“太失望了,没有实质创新。”这是不少熬夜观看三星Note 7发布会粉丝的普遍反应。作为三星年度双旗舰之一,Note系列通常比Galaxy S系列屏幕更大、配置也略高,不过今年发生...

“太失望了,没有实质创新。”这是不少熬夜观看三星Note 7发布会粉丝的普遍反应。作为三星年度双旗舰之一,Note系列通常比Galaxy S系列屏幕更大、配置也略高,不过今年发生明显变化,让人大跌眼镜,甚至招致moto调侃。

moto官微以“我未登场,你已过7(Note 7)”的吐槽,加上moto z模块化手机配图,矛头直指三星,讽刺意味较浓。随后,联想高级副总裁、联想移动联席总裁陈旭东转发微博,并称“Wait for me”,表明moto z将很快登陆中国市场,加上iPhone 7在9月上市,三国大战一触即发。

或许你会觉得奇怪,下半年不少旗舰机型将陆续登场,为何偏偏关注三星、moto、苹果三国杀?因为三者不仅是全球知名手机品牌,也是行业发展的风向标,其一举一动都是各大玩家关注的焦点,尤其是近年来在中国市场均过得不如意,能否走向复兴更是让国产厂商绷紧神经。

三星Note 7已经亮剑,即将发布的moto z国行版与美国版差别不大,最大悬念是售价,iPhone 7也被扒得七七八八。那么问题来了,三星、moto、苹果谁将领跑下半年手机大战?

三星Note 7创新乏善可陈

作为三星多年来的真正年度旗舰,Note7配置无法让人满意,没有搭载高通最新骁龙821处理器情有可原,但4GB+64GB存储组合明显缺乏诚意,在6GB内存大行其道的今天,Note 7 4GB内存略显保守,爆料称猎户座8890的设计缺陷导致无法兼容三星自家单颗6GB LPDDR4内存。

如果要总结Note 7惊艳之处,我认为是加入虹膜识别功能,其原理是通过识别眼球的虹膜信息来进行身份验证。不过,从使用场景来看,虹膜识别与指纹识别没有两样,可广泛应用于解锁手机、Samsung Pay,不过效率不如后者。以解锁为例,用户需要先点亮屏幕,然后再锁屏界面上滑,才能进入虹膜识别界面,不像指纹识别一气呵成,而且只能记录一组虹膜信息。

至于升级后功能增加的S Pen、支持IP68防水,都属于不痛不痒的创新,Note 7整体创新乏善可陈,难以给人眼前一亮的感觉,尽管售价尚未公布,但根据过往惯例,高出4000元已成定局,非顶级配置、卖点不突出、不菲售价,势必打击用户购买热情。

尽管三星仍雄踞全球第一大手机厂商,但其在中国市场走下坡路已成为不争的事实,大有步诺基亚、HTC后尘的迹象。数据显示,2015年三星在中国市场出货量暴跌39%,市场占有率从2014年的12.8%衰退至2015年的7.7%,勉强保住第六名的位置,我总结三星出货量节节败退主要有两大原因:

一是苹果和国产厂商联合“绞杀”,使三星陷入“高不成低不就”的尴尬境地,高端市场长期被苹果压制,低端市场因配置低、运行卡顿、系统更新缓慢而被国产品牌甩在身后。在这种“前后夹击”的情况下,三星手机品牌溢价逐步走低,用户忠诚度逐渐下降,并转投其他品牌。

二是产品创新乏力。Note 7给我最大的感受是与S7 edge相似度极高,处理器、摄像头、双曲面屏幕等保持一致,俨然是S7 edge的S Pen版,定位不同的Note系列与Galaxy S系列从未如此接近,撞脸背后是三星创新乏力的体现,近年来其产品思路日趋保守,局限于框架内,为了创新而创新。比如,为体现IP68级防水功能,S Pen可以在水下正常工作,用户一边拿着Note7潜水,一边用S Pen 操作,试问多少人会做出这种极端举动?

同时,三星全线手机几乎都是“套娃机”,不同型号的手机放在一起傻傻分不清楚,放在千篇一律的手机市场,用户更是感觉眼花缭乱。显然,三星创新疲软比苹果、国产品牌围攻造成的消极影响更严重,如今Note 7使业界对其创新能力更为失望,三国杀刚登场三星就落下风。

苹果产品创新标杆地位动摇

7月2日,新美大CEO王兴在内部讲话中提到中国互联网已经进入“下半场”,过去依靠人口红利的时代已经一去不复返,现在必须精耕细作,把原有用户服务得更好,通过每个用户创造更多价值。在我看来,互联网的发展规律同样适用于手机行业,后者也进入到“下半场”,从增量市场到存量市场,最大转变莫过于用户价值的深耕。

众所周知,中国手机市场竞争激烈程度远高于全球市场,价格战、营销战、渠道战等各个层面的战争硝烟四起,手机玩家必须全面夯实产品、营销、渠道,任何环节都不能有明显短板,否则出货量、市场份额等关键指标下降不可避免。手机激战的背后,产品始终是核心和基础,苹果、moto等其他玩家都不能懈怠。

从目前曝光信息来看,即将上市的iPhone 7可能有5处变化:一、采用双摄像头;二、支持防水但未达到Note 7的IP68级;三、取消按压式实体Home键,改用触摸键;四、取消让用户纠结的3.5mm耳机孔;五、处理器、内存、电池等关键部件提升。尽管上述变化要等到产品发布时才能见分晓,但不难看出,iPhone 7几乎缺乏让人为之振奋的亮点,也没有达到行业风向标应有的创新水准。

苹果CEO库克应该记得,去年习大大访美期间,二度做机不久的周鸿祎拿着奇酷(现更名为“360手机”)旗舰版与自己大玩自拍,其正是采用双摄像头。同时,iPhone 7取消3.5mm耳机孔改用USB Type-C耳机,也没有开创行业先河,比乐视晚5个月。至于处理器、内存、电池只是常规升级,难以凸显苹果创新实力。

事实上,苹果向来有“一年一次小更新,两年一次大更新”的传统,这一规律可能被iPhone 7打破,外观设计没有给人任何惊喜,为数不多的变化也只是提升相机、提升续航、增加防水等常规升级。难怪日媒爆料苹果已经将每两年一次全面更新的周期改成三年,这也是iPhone 7外观与iPhone 6/6s相似的原因。2011年乔布斯仙逝之后,曾经一骑绝尘的苹果已经变成泯然众人,尽管其在商业上大获成功,但产品层面行业标杆地位已经开始动摇。

moto z模块化升维创新

随着智能手机形态日趋成熟,业内普遍认为手机行业很难再现颠覆式创新,硬件常规升级、软件重点优化卡顿和续航(顶多加上安全)、内容和服务一应俱全,都算不上真正意义上的创新,差异化之路越走越窄。当然,创新疲软不是手机厂商不努力,而是“改变世界”成本太高,操作系统和处理器是两大突破方向,前者不少先驱成为先烈,后者时间和资金成本极高。

既然在操作系统和处理器层面突破难度极大,那是否意味着手机行业只能做一些缝缝补补的创新,而不能出现让人为之振奋的创新?不一定,moto z的横空出世为手机行业创新指引了一个可行的方向:模块化。我认为模块化手机最大的创新在于设计理念突破现有框架,带来意想不到的神奇效果,以升维的打法强化自身竞争力。

当前手机最大痛点是轻薄便携与功能强大、丰富只能取其一,难以做到两全其美,手机厂商宣称的“极致”产品往往在某些方面做出妥协,而且手机是标准化定制,只有配色、内存、定价等细微差别。moto z引入模块化设计理念,一举解决了两大痛点。

一方面,moto z本身已达到旗舰手机水准,无论是超薄设计还是防碎屏、快速充电,都不输热门竞品,如果用户需要拓展其他专业性能,通过手机背面的16个金属触点,可以附加诸多特定功能的模块,包括音乐、投影、电源和时尚背壳,有效解决了便携和功能丰富这一不可调和的矛盾。同时,通用标准接口和开发者计划为moto z带来无限可能,未来合作伙伴或推出光学拍照、全息键盘等一系列可更换智能模块。

另一方面,80、90后等年轻群体已成为智能手机的主要受众,他们骨子里追求时尚、个性化,拒绝千篇一律、定制化商品,moto z为年轻人带来真正想要的极致个性化的可能性,每个人都可以随心所欲搭配中意的模块,以更好地满足自身需求,从而做到与众不同。

值得注意的是,用户换手机本质是一笔投资,一般看中某项功能或创新,投资成功的衡量标准是换新机的钱花得值,如果实现投资保护那再好不过。显然,Note 7没有拿得出手的创新,不建议大众投资(土豪可随意);尽管苹果仍可以凭借出色的品牌效应使用户趋之若鹜,但在投资保护层面并不给力。反观moto z,真正靠产品创新驱动,美国销量飙升、外媒好评如潮就是最好的证明,而且未来无论是换模块继续使用本体还是保留模块适用于moto z二代,都能起到投资保护的作用。

写在最后

事实上,用户换机需求一直存在,只是手机行业一直没有出现艳惊四座的产品,导致换机热情低靡、国内手机市场增长疲软。所以,当前急需一款打破陈规、真正革新的产品来引领行业发展、指明未来创新方向。相比创新表现平平的三星、苹果,技术流moto更适合肩负这一使命。

可以预见的是,即便三星Note 7和iPhone 7被诟病创新乏力,凭借自身强悍的品牌效应、供应链管理体系和渠道体系,全球大卖不成问题,至于能否在中国市场扭转颓势,我觉得有点悬,需要克服重重困难,比如moto z将成为其在高端市场掘金的一大劲敌,三国杀局面可能演变为moto与苹果的双雄对决。

作者:龚进辉



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