微软在智能手机领域的失败主要是因为未能在自己的手机操作系统周围建立起自己的生态系统，这一点几乎是业内的共识。

在微软负责Win10 Mobile的负责人Joe Belfiore发布在推特上的有关停止新功能和硬件支持的讨论中，用户规模偏小，开发者不愿意开发应用被提上了台面。在智能手机领域微软的生态系统微弱到几乎可以忽略不计，这与微软在PC时代的巨大成功形成了鲜明的对比。

有人把微软在移动领域的失败归结为微软的PC思维惰性以及在PC时代巨大的成功造成了路径依赖，这是部分原因。

的确对于一个组织来说，如果从一条成功的路上转换到另一条成功的路上，挑战将会非常大，有理论和案例研究认为最重要的障碍因素是已经取得了成功的高级管理层和中层是主要的阻碍因素。

当然，并没有公开的迹象显示微软在移动领域的失败是因为这样的因素，但是从外部可观察的视角，如果和谷歌进行对比，我们或许可以管中窥豹微软何以没有建立起自己的移动生态系统。

壹：未能找到主要的合作伙伴

微软在智能手机领域始终未能找到紧密战略型的合作伙伴，成为智能手机操作系统的主要推广者。在智能手机刚刚开始加速起步的时候，微软在2013年9月收购了诺基亚的手机业务，但是这两个巨头的联姻并没有带来预想的结果，直到一年之后既2014年11月份才发布支持微软操作系统手机。

但是诺基亚在手机领域的经验、渠道、品牌并没有与微软形成合力，以至于错失2014年开始的智能手机大爆发黄金时代。

反观谷歌，三星是谷歌在操作系统领域不折不扣的战略型合作伙伴，三星成为推广Android的主力军，并成为安卓阵营阻击苹果，并使得Android与IOS平分秋色的核心同盟军。

微软却在收购诺基亚两年之后卖给了富士康。

此后在智能手机领域，微软就无法再找到比诺基亚更合适的同盟军了。

贰：微软对操作系统的开放性不足

由于苹果的IOS并不给第三方使用，对于智能手机厂商来说，实际上可选择的操作系统并不多，Andriod之所以收到欢迎原因之一就是其开放性，使得智能手机厂商可以在原生操作系统的基础上按照自己的需求做出一些差异化的特性出来。

不要小看这一点，其重要性意味着每个智能手机厂商都可以形成自己的生态，通过功能和体验的差异化维持与用户的品牌连接和竞争差异化。

但是微软在Windows Mobile操作系统上的开放性严重的不足，微软并没有意识到智能手机厂商实际上是事实上最大的开发者，一方面希望智能手机厂商帮助自己扩大市场规模，一方面并不给予智能手机厂商差异化的工具和能力。

那么，结果就是微软智能自己给自己的手机操作系统开发应用，但是却无法通过手机厂商把这些应用触达到更多的用户，而微软思维中的开发者则没有动力去为规模如此之小的用户群体开发应用。

恶性循环，周而复始，就是今天的结局。

叁：缺乏足够的战略定力，难以说服产业长期持续投入

我估计今天很多智能手机厂商看到今天微软停更Win10 Mobile的消息会感到庆幸，并没有跟进微软的操作系统，否则会哭死在卫生间。

其实纵观微软在移动领域的历史，可以用一句话来形容：缺乏足够的战略定力。尽管微软一直在移动领域挖井打水，但是往往是浅尝辄止，不断地调整策略，从早期的WindowCE，到Windows Mobile Phone的多个版本，从当年的多普达到后来的诺基亚，我们看到的是微软不停地调整战略目标和市场诉求。

所以最新的消息是惠普，这一个微软的主要盟友也宣布放弃了Win10 Mobile 作为自己移动终端的操作系统。

作为智能手机行业的基础设施性质的产品，如果无法长期稳定承诺，显然无法说服产业伙伴的资源投入。

人们无法看到微软在智能手机领域的真正诉求是什么，也无法获得来自微软的有效帮助从而帮助微软达成自己的目标，这是问题的所在和根源。

直到IOS和Android的发展，是的微软曾经引以为傲并视为珍宝的办公系统被苹果自己开发的应用和安卓阵营第三方开发的办公应用不断替代，以至于优势不再，微软可能才意识到PC的成功要素复制到移动领域将不再是优势。

或许移动操作系统对于微软来说一直就是一道开胃菜，从始至终并没有把他当成主菜。

无论如何，Win10 Mobile停更，并不是一件多么值得可惜的事情，既不会对用户有什么影响，也不会对产业有多大波澜。

只不过我们可以认识到，巨头也并非是万能的，强大如微软，也不是想做什么事情都能做成的。

我们只能对微软说，移动互联网时代你只是一个积极的旁观者，希望人工智能时代你有新的表现。