目前距离iPhone 8“首炸”已经过去了半月有余，而在这半个月中，陆续被曝光的iPhone 8开裂事件也有近10起。而苹果方面，目前并未表态对iPhone8的处理措施。现在看来，出现问题的iPhone 8，或许不会被召回。

而召回与否，苹果一定有着自己的考虑。不过，此前三星Galaxy Note 7爆炸引发的一系列问题，以及在三星Galaxy Note 7爆炸后，三星对待中国地区用户的态度，注定了三星很难再在中国市场做出较好的成绩。这是最好的前车之鉴。

对于三星Galaxy Note 7的爆炸，三星公关面对中国用户下了一步臭棋。三星方面对中国地区的冷处理，不召回显然会让用户感到了一股被歧视的滋味。

用户不会管你在大陆市场发售的手机用的电池是SDI电池还是ATL的电池，用户要的是平等的对待。三星仿佛没有看透这一层关系，所以，在今年的大陆市场，三星败的一点也不冤。

而苹果，聪明的库克显然不会再犯和三星相同的错误，目前手机市场的洪流中，一点小的失误都会造成不可挽回的结果。

自9月28日开始，苹果iPhone 8及iPhone 8 Plus正式发售以来，新手机“开裂”的事件接连发生，目前已知的iPhone 8/iPhone 8 Plus开裂事件已经有10起。

而这10起iPhone 8/iPhone 8 Plus开裂问题均由于其内部搭载的SDI电池发生膨胀所导致，苹果方面此前也公开表示对于电池的膨胀正在积极调查之中，更详细的调查结果会在调查结束后对外公布。

鉴于对于目前多起iPhone 8/iPhone 8 Plus开裂问题，苹果并未对其宣布召回的情况看，此次的电池问题并非严重到影响到使用者安全的高度。

相比去年三星Galaxy Note 7手机在全球范围内发生的一百四十多起因发热导致起火的问题，iPhone 8的问题显然并没有那么严重。

首先，三星Galaxy Note 7事故的严重性远远高于iPhone8，由于Note 7发热起火导致消费者的人身安全受到了严重威胁，同时全球范围内众多航空公司对Note 7所颁布的禁令都是其不得不召回的原因。

而目前iPhone 8虽然可以说是事故频发，不过并未达到Note 7的危险程度，所以，目前苹果方面所采取的积极调查，在问题查清后公布结果以及解决办法无疑是一个很好的决定。

同时，新机电池鼓胀的问题虽然不常见，但是目前的众多手机厂商都曾均有发生。不过，这种问题发生在一直以来以品质著称“iPhone”身上，不得不说是一次灾难性的事件。

iPhone作为手机行业标杆，一直以来都是众多手机厂商所追逐的对象，虽然此次iPhone 8的电池膨胀与Note 7的爆炸相比性质并不算严重，不过重要的一点是电池膨胀而导致外壳开裂的情况在iPhone的销售历史上尚属首次。

基于用户对Note 7爆炸所产生的恐惧，iPhone 8的电池膨胀开裂所带来的影响应该会相对严重很多。同时，苹果的品牌形象同样会在用户心中大打折扣。

其实，iPhone 8的电池膨胀未必会成为苹果的软肋，目前，接二连三的iPhone 8开裂问题对苹果最大的影响就是未来iPhone X的入市，如果苹果的下一步动作可以完全解决iPhone 8电池膨胀的问题，那么iPhone X的销量绝对不会产生太影响。

作为iPhone十周年的扛鼎之作，iPhone X才是接下来的主角，而iPhone 8不过是默默担负着iPhone X垫脚石的使命，就像当年的iPhone 5C。不过，至少iPhone 5C的表现不像iPhone 8这么“抢眼”。

对于iPhone 8电池膨胀的原因，一位业内人士称其可能是因为iPhone 8的无线充电导致的，因为无线充电功能需要在iPhone8/8 Plus后盖内侧加上线圈，这导致手机内部内部空间被压缩了了0.23mm的厚度。

因此，Phone8/8 Plus新机开裂的原因很有可能是首次采用无线充电而间接导致的。

而鉴于iPhone X同样采取了无线充电这一技术，同时，iPhone X也有极大的可能会采用SDI的电池，两种情况叠加，对于iPhone X 未来面对的情况将十分惊险。

就苹果方面目前尚未对iPhone 8质量问题表态的情况来看，苹果的公关显然做的足够好，首先吸取了三星的教训，对产品方面的问题采取了回避的方式，同时加紧进度找出事故原因。

因为一直以来iPhone留给用户的印象都是品质尚佳，所以苹果有足够的时间找出事故的原因同时解决iPhone 8目前面临的问题，同时使尚未发售的iPhone X永绝后患。

当前，iPhone 7的销量大涨已经证明了用户对苹果的信任，同时也是消费者面对iPhone 8开裂事故一种反应。

目前，苹果应做的就是积极采取公关手段来平息负面舆论，毕竟，库克绝对不希望iPhone 8去重蹈去年三星Galaxy Note 7的覆辙。

来源：白小楼