四月，常常是一年中被赋予更多美好意蕴的那个月份：林徽因的人间四月天“是爱，是暖，是希望”；简·奥斯汀或许曾在四月的懵懂中被表白；王家卫大概在某一个四月度过了与友谊相关的最难忘的一分钟；村上春树则说，四月的下午，有可能收获百分之百的爱情……

四月，只可经历，不能错过。不能错过的事物有很多，比如春节后的第一个电商大促。毕竟，伴随着春天的到来，向美好生活迈进一步也是极好的。CES与AWE上参展过的电器名物将陆续上市，买家电正当时，小灰为列为看官总结了一份“418”电器购物节指南，“剁手”之前，只需看两点。

货源充足，才有你想买的

经受家电市场多年数轮的“用户教育”，越来越多的消费者有了鉴别好产品的“火眼金睛”，知道什么值得买。但好货不是你想买，想买就能买，也要有得卖才行，不仅要有得卖，还要货源充足才行。因此，选好销售渠道同样颇为重要。当然，在线上线下渠道融合的当下，只需要在苏宁、天猫、京东等各大电商平台搜索，便知有没有。

根据小灰的了解和求证，苏宁在今年的“418”电器购物节不仅上架了许多尖货，而且还备足了数量。

“418”期间，苏宁有数款黑科技满满的大智能的产品将率先与消费者见面，包括海信在CES2018上推出的分屏互动、动态识别的U7，索尼屏幕发声的A8系列，以及博世、荣升等知名品牌旗下的量新品在苏宁首发，抢先让消费者体验最新的商品。

爆款产品则备货充足，包括：夏普65英寸4K电视规划五万台，小米55英寸体育版电视规划五万台，飞利浦49英寸4K电视规划3万台，西门子610升变频风冷对开门冰箱规划5万台，美菱368升变频风棱法式多门冰箱规划5万台等。

或许你觉得万台级别依旧让你处于买不到心仪好货的“危险”，不用担心，今年一季度，苏宁分别与海尔、美的、海信、博西等签订了500亿发展规划与长虹、美菱等签订了300亿发展规划，还与一些品牌签了2018年百亿销售规划。咱们根本无需发愁抢不到好货。

另外，虽然以美好生活为目的的品质消费并不强调价格优势，但若能兼顾，却也是极好的。毕竟，所谓“黄金本无种，出自勤俭家”，当省则省才是持家有方。10亿现金红包，满4999送科沃斯扫地机器人，满9999送拉歌帝尼套餐两件9折，三件88折，超级会员再享满2000减50，4000减100……这些活动无疑会进一步提升购物体验。

有好货且货源充足，咱自然能找到“剁手之选”。

服务到位，才有完整体验

对于家电产品而言，服务也是重要的一环，或者也可以说，服务是实体产品的延伸。家电的相关服务主要是售后，此前以维修、更换、安装等为主，而近年来，物流服务则显得越来越重要，毕竟，买得着但到货太慢实在让人尴尬，也是电商购物节常见的大坑。想要解决好这个问题，配套的仓储网络搭建工作就变得尤为重要。

截至目前，苏宁在全国范围内拥有8大全国物流中心、47个区域物流中心、60个平行仓、4000家门店仓，形成一张覆盖全国极具张力的仓储网。而截至去年9月底，苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积686万平方米，配送网络覆盖全国2866个区县，是全国物流、快递“第一集团军”中的重要一员。另外，苏宁推出“迟就赔”，如果不能准时送达会给予赔偿。

苏宁的物流不仅是快，更强调精准。此次，苏宁大件商品的准时达服务，将在4月上旬首先在8个城市上线。这意味着，用户在苏宁易购购买大家电时选择该项服务，下单后可以自主选择时间段收货，不仅送得快更送得准，免去家中无人收货的烦恼。此外，苏宁易购总裁侯恩龙在近百家媒体和数量庞大的合作伙伴代表的见证下承诺，物流基础运费将保持5元，3年不涨价，真是价格实惠量又足，体现了服务的温度。

物流服务之外，随着线上渠道的兴起，线下体验式服务也愈发被看重。仅在线上看看货、下下单，缺少体验容易造成冲动下的盲目购买。所以，去线下店近距离接触产品，是很有必要的。

苏宁以线下起家，先不说其2020年门店数量将达到2万家，商业实体面积2000多万平方，仅在今年初，苏宁已在全国开出了282家互联网门店，苏宁易购云店3.0上线，除云店3.0外，入局“社区O2O”领域的苏宁小店，扎根县镇市场的直营店，作为智慧零售能力输出平台的零售云，瞄准品质生活的苏先生等，也都是苏宁今年重点布局的店面形态。苏宁的万店战略大有将店面开到千家万户门口的趋势，就近就能线下体验，真叫一个方便。

接下来再说说传统意义上的售后服务。苏宁此次为家电3C消费市场制定了一套新服务的准则：30365+46项服务+双线七天无理由退换货。30365，即30天包退、365天包换，商品范围包含大家电及生活电器等，而46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节，双线七天无理由退换货则是向用户表达了诚意。

指南不长，供君参详，不敢说权威，但应该好用。祝各位“418”“剁手”愉快，朝美好生活再进一步。

来源：钉科技