2026年春节临近，为保障千家万户安心团聚、健康相伴，2月10日起，京东互联网医院的“新春健康守护”活动重磅加码，联合全国多家头部三甲医院的权威专家，在春节期间持续提供线上健康咨询服务，让专业医疗支持随时可及，陪伴用户温暖过年。
本次活动覆盖消化内科、皮肤科、儿科、呼吸内科、妇科等多个科室，提供在线问诊服务。用户在春节假期期间如有健康咨询需求，足不出户即可通过平台联系专家，获得及时、专业的健康指导。
参与此次“新春健康守护”活动的三甲专家，将在问诊发起后1分钟内快速响应，并提供每次长达30分钟的一对一 沟通。专家可通过充分交流细致了解用户情况，给予清晰、专业的健康建议，实现“问得明白、讲得透彻”。
对于许多返乡团聚的子女而言，春节也是关注家人健康状况的好时机。在北京工作的张先生表示：“往年回家总觉得父母状态有变化，但假期就医不太方便。今年打算通过京东互联网医院，在线请专家帮忙看看父亲的健康情况，心里更踏实。”京东互联网医院相关负责人表示，此次活动旨在以专业服务化解假期健康咨询的不便，让关心随时在线，守护不分节假日。
活动也为儿童等需要特别关注的群体提供支持。旅途中的儿童如遇常见不适，平台儿科专家可提供及时指导。同时，节假日是消化道疾病咨询的高峰期 ，为此，京东互联网医院还设置了春节期间的消化内科专家问诊，旨在为用户打造一个“身边随时有医问”的健康后盾，让大家能够更安心、更健康地享受节日团聚。
此外，京东健康AI医生“大为”将全程在线辅助，依托医疗大模型与专业知识库，为用户提供初步分析、方向建议及专家匹配等服务，与真人专家协同，提升健康咨询效率。
京东互联网医院在线专家问诊的便捷性与专业性已在过往服务中得到充分验证。此前春节期间，刘女士（化名）在国外遭遇热油烫伤，当地就医困难，她通过京东互联网医院跨国线上问诊，三甲医院外科专家通过视频查看伤情并给出处理方案，及时缓解了她的焦虑。71岁的马阿姨（化名）因皮肤严重瘙痒在大年初三夜间症状加重，经平台皮肤科专家远程诊断为疥疮并开具对症药品，三天后病情明显好转。
即日起，用户通过京东APP搜索“新春健康守护”或“问医生”即可进入活动专区，根据需求选择科室与专家进行在线咨询。春节期间，春节期间专家服务将持续在线，用心守护每个家庭的健康团圆。
