
在每日经济新闻2026全国两会特别报道中,容联云创始人兼CEO孙昌勋表示:“2026年是"十五五"开局之年,人工智能是国家战略,AI也进入"价值落地"新阶段。企业利用大模型的技术门槛持续降低,大模型进入平权时代,企业最终需要的是可量化、可持续的业务价值。”
容联云为企业提供软件服务,现在也积极拥抱智能化,在大模型与智能体落地上已有自己的路径:从基础通讯与联络能力,到面向营销、服务、运营全链路的智能体产品,我们希望实现AI从“工具”向“业务角色”的演进。
在大模型落地应用上,我们强调两个关键词: “业务驱动”、 “结果导向”,让AI真正成为优化产业效率, 推动经济高质量发展的重要引擎。
接下来,我们会加强三个方面的工作:
一是推动产业级智能体基础设施建设,加快大模型与企业核心业务系统 融合。当前,容联云已经在客服质检、营销触达、线索转化等场景形成规模化应用。让AI真正嵌入企业流程。
二是完善行业数据治理与流通机制,构建“场景化数据资产池”。企业沉淀了大量通话、文本、行为数据,我们的建议制定数据标准化与可控共享规范,推动行业Know-how转化为智能体能力。
三是在重点行业建立AI示范工程,打造可复制的“智能体样板间”。例如,在金融行业推动数据分析、会话洞察与风控质检的协同应用,在零售服务业实现全渠道客户联络与智能决策联动应用,加速产业级Agent规模化普及。
