3月27日，在腾讯云上海城市峰会AI营销与交易专场上，腾讯云全新推出企点营销云MAGIC Agent 2.0，通过增强海量人货场数据 挖掘能力，打造和精选开箱即用营销Skill，升级营销策略库、品牌规范库和偏好记忆等能力，让MAGIC Agent成为具备持续感知、自主推进、开放协同的下一代营销系统。
会上还同步发布企点营销云海外版，在提供世界级产品功能的基础上，海外版还 适配当地社交生态、交易习惯及独特业务场景，助力出海企业更快融入当地市场，实现精细化闭环运营。
腾讯云高级副总裁陈菲指出，全面Agent化是应用进化的必然方向。其提升效率的关键，在于以安全框架融合权限、数据与功能，实现自主决策与跨场景执行。当前，单一模型的壁垒已逐渐消失，未来竞争力在于协同、贯通与闭环。为此，腾讯还整合了营销云与交易产品能力，在Agent化趋势下促成二者策略协同，并联动腾讯广告公域能力双向赋能。以AI Agent为底层逻辑，致力于打造公域、运营、营销与交易的自然闭环，为各行业提供从全域经营的一体化智能经营方案。
MAGIC Agent全新升级2.0，打造企业级营销通用智能体
AI营销让全域增长可量化、品效合一可落地，也让营销告别重复低效劳作，把时间还给策略与创意。不过，AI营销在企业环境落地面临挑战：一是缺乏对营销人货场数据的真正理解；二是缺乏可开箱即用且直连企业真实营销场景的体系化工具；三是无法满足企业级安全诉求。
为此，腾讯企点营销云升级发布MAGIC Agent 2.0。腾讯云副总裁、腾讯营销与交易产品负责人李学朝介绍，在客户数据平台（CDP）、营销自动化（MA）、企微互动（SCRM）和融合分析（FA）四大基座，以及CustomerAI、全链路智能体的基础上，MAGIC Agent 2.0进一步提升数据挖掘能力，率先支持营销Skill框架，以及新增营销策略库、品牌规范库、偏好记忆能力等，实现多个关键场景能力的智能升级。
首先，MAGIC Agent 2.0增强了海量人货场数据的 感知和洞察能力。区别于传统的“人工盯盘”挖掘增长机会，该系统实现智能人群分层与聚类，并且可以感知外部业务信号，挖掘“人货场”数据，主动发现问题与营销机会，真正完成了从“手工挖矿”到“机会涌现”的跨越，打开增长新空间。
其次，MAGIC Agent 2.0率先引入营销Skill框架，一方面提供丰富的营销内置Skill，覆盖数据引擎、标签引擎、分析引擎、触达引擎等方向，真正实现“开箱即用”；另一方面，企业也可将自有工具、营销实践等，封装Skill接入平台，以及一键安装精选生态Skill，扩大营销能力边界。
同时，对于传统营销的经验流失难题，MAGIC Agent 2.0可识别并管理个人偏好记忆与企业策略库，让营销系统越来越懂业务、越用越顺手；MAGIC Agent还支持Claw和多消息通路接入，跨端协作让运营更便捷。
全新升级的MAGIC Agent也可实现营销活动的“自主推进”。当业务人员下达需求后，系统可精准识别意图并匹配策略，自主调度各路底层Agent并进行分工，完成人群圈选、人货匹配、旅程生成、内容生成等步骤，这一过程中MAGIC Agent会进行自主纠错，最后由业务人在环审核确认，确保自动化流程不失控。
MAGIC Agent 2.0，为企业员工打造了一专多能的营销团队。然而，企业要将技术红利转化为真金白银，还需要打通各个流程之间的关节，让数据“用起来”且“看得到”。
此前，腾讯云mall为企业构建了一套数字化经营场域，涵盖微信小程序、公众号、视频号等公域流量场，以及品牌自有APP、线下门店的私域流量场，为企业提供覆盖 B2C/B2B、即时零售和多品牌一体化等基建能力。
现在，腾讯将企点营销云与云mall的底座互通融合，发布“营销+交易”双轮驱动联合方案，“营销大脑”企点营销云负责全域数据清洗、高价值线索识别和自动发券等动作，“经营阵地”云Mall则承接了交易转化、核销履约和数据回流，两者打通带来更精准和更多元的营销打法。
企点营销云海外版正式发布，助力企业加速全球营销触达
除了拥抱AI，出海同样是各行业的发展关键词。近年来，中企出海规模稳步提升，大量企业从“走出去”向“走进去、融进去”转型。
腾讯企点营销云产品负责人曾炜表示，但很多企业出海后往往面临获客成本高、本地运营“水土不服”、数据合规风险如影随形等挑战。企业出海迈入快车道，呼唤一个懂中国速度、又深谙海外本土规则的智能引擎，帮助出海企业更快、更深、更安全地融入当地市场。
为此，会上腾讯企点营销云正式发布海外营销云版本。针对企业核心诉求，基于“全球化标准，本地化交付，AI驱动”理念，为出海企业打造全新一代海外营销平台。
企点营销云海外版，拥有覆盖感知、决策、执行、触点等四层的业务图谱，CDP、FA、MA等功能齐备，并且内置MAGIC Agent智能体矩阵，让营销系统不仅能存数据、发信息，更能懂策略、会思考。
为解决企业海外营销“水土不服”等挑战，海外版提供三大核心能力，首先 适配本地社交生态，原生级融合东南亚和港澳地区的国民级社交通讯应用，打通O2O闭环；其次，基于大模型架构，支持营销Skill快速导入和迭代，实现AI能力敏捷进化；第三，支持本地化区域部署，确保数据不出境，兼顾合规和成本。
其中，在本地社交生态适配方面，更是针对港澳和东南亚进行 场景重构，包括以社交账号OneID统一身份，让系统“认对人”，同时原生集成港澳、东南亚社交应用，比如用户在WhatsApp 收到大促推送后，不需要跳出聊天框即可平滑无缝浏览，结合场景时效与 LBS 空间适配，可更紧密地连通当地市场线上线下商业生态。
立足腾讯云AI基建，以智能营销助力各行业客户精细化运营
在日益成熟的AI基建支持下，智能营销工具正在重构营销的逻辑和模式，从以往“大水漫灌”的粗放式营销，向“千人千面”的个性化营销演进。
老乡鸡副总经理苏西在专场演讲时介绍，老乡鸡将CDP系统“无痛”迁移至腾讯企点营销云，搭建会员运营、菜品营销、私域、专题活动等100多张CDP看板，让3000+万会员数据“看得清”“能分析”， 挖掘用户需求，并输出千人千面的触达营销，无论是新品推广、新店开业、节日战役，系统都能自动匹配最优策略。自2025年7月企点营销云系统上线以来，老乡鸡精准触达实收月GMV提升约10倍，成为会员复购实收的重要增长渠道。
永联实业集团CIO曲振涛表示，永联与腾讯云 合作搭建全域数据中台，整合永联村景区票务数据、入住数据、消费数据、线上交互数据、线下行为数据等，打造“四统一”会员架构，对会员进行精准聚类分析，设差异化的权益体系，实现“千人千面”的精准服务，配合“公域引流-私域留存-生态转化-数据反哺”的全周期运营闭环，持续提升会员粘性，高效盘活百万级私域用户资产，让会员“愿意留下、主动消费、持续复购”。
好想来会员运营中心负责人姜明介绍，好想来引入腾讯企点营销云CDP，以 OneID 整合线下门店POS、小程序、历史订单、企微社群等数据，将用户画像从“碎片化”变为“全景式”，让1.9亿会员成为可识别、可追踪、可运营的资产，针对会员日、节假日开展自动化、动态化、多触点的营销动作。目前好想来年交易会员数超1.4亿，精细化运营成效显著。
会上，腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹宣布发起“魔力增长师星光计划”，公开征集评选“善用企点AI工具、懂用户、促连接”的一线运营增长人员并进行表彰，持续挖掘企业应用智能营销的幕后故事，为各行业拥抱AI提供可持续、可复制的方法论。
