植根社交时代的“逆向电商”思维观点

/ 王小琉 / 2014-12-05 11:43
随着互联网的崛起,在 交易流通环节,4S店“主角”的地位正一步步被削弱。不久前,京东与特斯拉签订了全年采购协议,中外两大佬的合作让 电商模式再次闪瞎外界。作为...

 

随着互联网的崛起,在 交易流通环节,4S店“主角”的地位正一步步被削弱。不久前,京东与特斯拉签订了全年采购协议,中外两大佬的合作让 电商模式再次闪瞎外界。作为非快消的 行业因本身涉及到的售后维修、复杂代理等能登上电商平台已是奇迹,后 电商时代又将如何演绎?在搭载互联网的顺风车后又将呈现怎样的发展脉络?

微博+ 如何重构电商模式?

新浪 近日举办的微博欢乐购车季活动给后 电商时代提供了一个参考样板。

此前的 电商是通过淘宝天猫、京东在内的电商平台、 之家等 垂直平台来积极尝试各种合作模式来寻找新的盈利点,从这样的思路抽丝剥茧之后,从中不难发现其中的关键流程是:先电商、后社交

此次的微博欢乐购车季活动旨在打造最具影响力的 特殊电商项目,当然也无形之中颠覆了此前“先电商、后社交”的正向电商思路,背道而驰选择了完全相反的路数——“先社交、后电商”的逆向电商思路。

与“宅经济”相对, 天生就是社交属性极强的产品,它促使人们体验更便捷的交通,从而让个体与世界的交流将变得更加频繁。所以毋庸置疑,社交属性强的 产品传播必然也会顺势选择像微博、微信此类社交平台。这也并非微博与 的首次合作,此前,奔驰Smart曾在2013年1月尝试微博卖 ,666辆特别版 在490分钟内被抢购一空。

仔细梳理 销售的发展脉络,你会发现:4S时代,人和 商品之间是存在物理空间的,而这种物理空间恰恰是要给商务带来阻力的;电商时代则是消弭了这种空间距离;而如今的社交时代则再次将这种空间距离拉近,为消费者在购买产品之前便营造了一个交流的开阔空间。而此前的常见图景便是——购买完 之后,用户才会针对试驾、上牌、维修保养、置换等环节进行交流。

逆向 电商的宏大“钱景”

从细处着眼的话,逆向电商思维又将具备如下优势:

1、强流量、互动的购物平台优越性。正如《社交红利》一书所言,社交时代产生的收益=信息*关系链*互动。对应此点,便可得知 将微博作为购物平台的优越。国内知名社会化营销服务商时趣SocialTouch数据显示,其服务客户的近千次活动战役中,92%的营销活动会在3小时内到达辐射营销范围的峰值,每次营销内容从企业发布到首次转发的平均间隔只有2分钟,平均转发人数4212人。这些数据从一个侧面充分的展现了微博营销的惊人爆发力和影响力。

很多人可能还记得5万台小米手机在微博仅用时5分14秒即售罄的案例。而在微博此次互动中,30余个品牌的上百款车型都以低于市场价的价格在微博开售。活动上线100分钟,订单金额便突破了1亿元。

当然事实上,很多 厂商并不仅仅把电商平台看作销售的渠道,它同时也是品牌传播、消费者沟通的渠道。强流量的微博之于 厂商,最大意义其实是其强有力的社交价值带来的品牌传播强度与广度。活动上线一周,微博上的阅读量超过10亿,讨论量达到78.9万。

2、大数据精准挖掘助力企业精准营销。在一个讲究“连接”的世界,抛却那些技术盲,任何人都不会逃出数字化世界的魔咒。大数据的核心价值便在于经过推演过程中,被吸入的大数据经过“黑盒子”处理后,从另一边不断流出类似规律的答案。答案包罗各行各业,当然,也有关于 领域的答案。

由于 属于“大宗消费品”,用户在选购时充满踌躇不决,不会产生剁手党的非理性狂热。大数据最现实的价值此时便发挥出来了,它能提供什么品牌与型号的车型是市场上最流行的,为用户购买前提供了参考。与此同时,在大量用户基础上,通过分析用户个人标签属性及活跃度,微博可实现售前信息精准推送,从而提升电商的转化率、成单率,成为企业精准营销的最佳平台。

3、微博支付闭环后带来的流畅体验。在最新的微博支付环境下,欢乐购车季前期的精准推送、购买支付及返现将全部通过微博完成。用户微博内关注商品信息后,可通过点击商品卡片即可直接实现购买支付,实现关注+购买闭环,提升转化率。微博支付带来的平台内消费闭环,为用户提供了更便捷的购物体验。

当然,对于微博而言从此次活动中也受益匪浅,社交媒体发力电商也是大势所趋。日本调查公司矢野经济研究所报告预计2015年中国在社交媒介上的电子商务运营模式将达897.3亿美元。这意味着未来,社交平台与电子商务结合的网购方式有着巨大发展潜力,由此看来,作为中国最具影响力的社交媒体平台,微博商业化进程依然有很大的增长空间。

王小琉(个人微信号wangxiaoliu203406 )互联网从业者、前媒体人,TMT评论员。



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