肯德基接入支付宝,是否多方利好?自媒体
6.30日,肯德基中国宣布与支付宝达成全面合作,将首次在门店接入移动支付。
据了解,肯德基已在上海市和浙江省的700多家餐厅接入支付宝支付,并计划在全国的餐厅逐步推广这一服务。
肯德基与支付宝的这一次合作,笔者不想说是什么“互联网+餐饮的开端”,“巨头布局O2O的第一步”,毕竟这件事还没大到这个程度,但整天来说,还是多方利好的一件事,下面我就来说一说,到底那几方受益,又获得了什么样的好处。
1.对于肯德基:
提高效率。肯德基门店接入支付宝后,用户只需要打开支付宝,让店员扫一下付款码,即可完成付款,整个过程3秒钟即可完成,相对于之前的:客户拿出现金—店员收取—店员找零这个过程来说,大大提高了店员你的工作效率,也就能服务更多的顾客。
门店的自助点餐机更受欢迎。肯德基一直有自己的自助点餐app,用户可以在app上点餐付款,获得二维码,然后到店内领取,好处就是可以不用排队,但可能会有菜单更新不及时的问题。而店内的自助点餐机之前是没有接入支付宝,需要刷银行卡,就比较麻烦些啦,现在有了支付宝接口,自助点餐机点餐变得快捷、高效、省时,而且还可以即时查看店内有什么新菜单,再点餐,这个恐怕在将来会比app点餐更要受欢迎。
获得支付宝的补贴。和巨头合作的好处就是,人家有钱,你可以拿到补贴红利。肯德基接入支付宝,支付宝已经给肯德基开了服务窗,通过支付宝付款,购买肯德基产品,会有优惠券、折扣、返现等各种形式的优惠活动,这对肯德基来说是免费的促销补贴红利啊!
有望利用支付宝大数据挖掘用户需求。阿里系统就是一个庞大的数据信息库,和支付宝合作后,支付宝所记录的用户的消费额度、消费时间、消费方式等习惯,肯德基可以作为合作伙伴共享这些信息资源,从中挖掘用户的消费习惯,从而不断改善产品销售的各个环节。
2.对于支付宝
消费者支付场景的抢占。移动支付领域的战争已经从原来的混战,变成现在的寡头之战了,微信支付无疑是支付宝的最大威胁,对于商家来说肯定不会排斥任何一家,两家都接入是商家的最好选择,那么只能从用户入手了,创造更多的利用支付宝支付的场景,谁先让用户对自己的支付方式形成了习惯,谁就抢占了先机。肯德基在线下数量巨大的门店,服务的用户数量也是庞大的,这是一个使用频率非常高的支付场景,所以和肯德基合作是非常必要的。
阿里布局线下口碑网,餐饮巨头肯德基一拍即合。上周,阿里集团与蚂蚁金服共同出资60亿,成立本地生活服务平台“口碑”。阿里旗下的餐饮服务平台淘点点与蚂蚁金服的线下业务资源及团队,将整合成为新的口碑团队。
口碑网是一个本地生活服务类的网站,说白了就是跟糯米网,美团网有点像,百度在线下服务方面整合了糯米网,腾讯整合了大众点评,阿里虽然也有美团,但却不像百度和腾讯那样,把o2o的线下全部交给团购网站来做,阿里还是想要自己建,对于美团是战略互补,但又利益相争的关系,所以口碑网就起来了。口碑网下线下的布局准备从餐饮入手,肯德基绝对的餐饮巨头,所以一拍即合啊!这恐怕只是第一小步,后续会有更多的餐饮巨头接入口碑网。
3.对于用户
便利。对于用户,没什么好说的了,就是越来越便利。购物变得越来越便利,付钱变得越来越便利,现金的使用频率变得越来越少,交易仅仅是一个数字的改变,出门带着一部手机已经足够。
4.对于微信支付
商户同样不会拒绝微信支付。我为什么要提到微信支付呢,因为微信支付是支付宝的老对手,这个是人尽皆知的,还有一点原因就是,关于这次的合作,所有的新闻标题都只提到了支付宝和肯德基的合作,只字未提肯德基能不能使用微信支付,不过这也是当然的,人家阿里的公关又不是白吃饭的,怎么会免费替竞争对手宣传。
笔者专门去查了一下,肯德基的自助点餐也是支持微信支付的,只不过在柜台收银哪里暂时还没有这个功能,但是笔者预测将来肯定会有的,因为前面我也已经说过了,对于商家来说,支付宝和微信支付都是必须接入的,因为他们的用户数量都是不可小觑的,商家肯定是用户怎么方便怎么来,至于你们两家怎么打,谁会赢,那就是你们的事了。
在肯德基这件事上,被支付宝占了先机。我之所以说:“在肯德基这件事上”,而不是说:“在o2o的线下布局上”,因为这毕竟只是一小步动作,说是在整个o2o的布局上占了先机,未免太过武断。o2o是场大战,还是场持久战,现在论胜负还为时过早。不过就凭这次的新闻,以后你去肯德基买东西,没零钱肯定会用打开支付宝,而不是微信支付,为啥呢,因为你以为只能用支付宝,而且你习惯了用支付宝,所以这个叫抢占了用户的支付场景入口。
o2o移动支付大战,才刚刚开了个头。支付宝虽然比微信支付早了很久,但是微信支付有一个地方,是支付宝最怕的,那就是他基于微信,这是种强社交的关系,未来移动端的微信商城越来越多,用户们在手机上可以购买产品,微信支付,分享给朋友,这是一个完整的移动端的生态闭环,微信支付是其中最重要的一环,而支付宝却完全没有插入的机会,所以支付宝从线下的付款场景入手,来培养用户的习惯,并且也在建立自己的线上服务“口碑”,打造自己的生态闭环。而与肯德基合作只是其中的一小步,所以移动支付的战争,只是才刚刚开了个头,谁输谁赢,恐怕只有让时间来证明。
作者:大妮子1018 微信公众账号:互联网新鲜事(webtech)
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