文/袁野

近来与创业及投资朋友聊天，大家感受最深的是“变化”，用户需求在变化，融资环境在变化，创业方向机会变少变难。与创业朋友交流越久，越发觉创业是最艰难的职业(如果算一种职业的话)，而投资其次。究其原因，可能与创业及投资始终处于高度不确定性环境有关，都致力于变化中找寻确定性机会，并伴以巨大的失败为代价换取科技生态系统的进步及少数公司的成就。

在不确定性环境下，创业像是一种不断发现规则并打破规则再发现的迭代，投资像是与创业相伴相生的一种观察+认知+分配+回收的迭代。

这种环境，与多数经验常识有悖，自然科学教与我们公式与定律，并通过一定频度的训练来强化大脑的经验归纳能力。多数场景下，归纳与经验让人们受益匪浅，避免巨大的灾难与损失，进一步强化对规则与经验的敬畏，这种思维模式给予一种安全感。然而在创业及与之相伴的投资场景下，更多重大机会来自变革式创新而不是经验归纳式增量创新，找寻下图右侧的转折点机会。

线性区域往往对应相对稳定的平均回报，由于处于稳定态周期，既得利益者占有更多资源优势，更熟悉规则，甚至制定或主导规则。回顾自然界的进化以及互联网的发展，能发现相似的阶段。互联网中，搜索引擎主导了基于网页的内容生产及分发网络，社交网络主导了基于人的内容生产及分发网络，二者都制定或主导了各自网络的流量规则(SEO/PageRank/关注/分享/转发)。

而变革式创新区域往往存在高度不确定性的场景下，但依然可以于变化中找寻相对确定性的机会。当我们讨论未来5-10年机会在哪里？用户需求会如何变化？不妨更关注一下问题的另一面：哪些需求相对确定？哪些需求变化的方向相对确定？个体无法持续性领先市场的认知，将生意模式建立在相对于时间有稳定性的需求方向上，更可能集中资源持续性加固你的竞争优势。

亚马逊的创始人Jeff Bezos发现消费者需要更低的价格、更快的送达、更丰富选择，这三个需求不会随时间轻易变化，即使变化其变化的方向也相对确定，因此亚马逊持续多年将全部资源投入这三个方向加固自己的竞争优势。

巴菲特的投资理念之于好公司有更清晰的描述，虽然更多是二级市场的相对成熟型公司，但很多公司生意模式背后不变化的需求是其持久长青的护城河，比如人们喝可口可乐的需求。

回到互联网创业公司，近几年成长显著的超级独角兽Uber及Airbnb，都是在相对确定性的需求方向，通过创造新的供给，提供更好性价比的解决方案。

a)人们总有交通出行的需求，并需要更快响应、更低价格、更好服务，Uber在这三个方向持续投入不断加大网络(更快响应)UberPool(更低价格)UberBlack等(更好服务)。

b)人们总有住宿的需求，并需要更低价格及更个性化体验，Airbnb持续增加共享闲置房间量以提供价格竞争力(显著低于传统酒店建造及运营成本) ，持续丰富多元化房源及房主文化来提供(完全有别于传统酒店一致性)个性化体验。

对其他行业方向，如果从相对确定性的需求视角出发，也许可以在不确定性的环境下，帮助把有限的资源聚焦到一些需求。比如社交，人们总有沟通的需求，从文字到图片/语音到视频到VR，技术媒介形态的升级，需求本质没有变化，变化的方向性也相对确定(更真实更互动更实时的体验)。欢迎分享一下你所在的行业，有哪些相对确定性的需求或变化趋势？你是如何解决这些需求？期待大家的分享带来更多有趣的发现，也许下次可以整理出来与更多人分享。