中证网讯（王珞）北京时间3月16日，居住产业数字化服务平台贝壳（NYSE:BEKE；HKEX:2423）发布2022年第四季度和全年财务业绩。财报显示，2022年贝壳全年成交额（GTV）为2.61万亿元人民币，营业收入为607亿元，全年净亏损13.97亿元。四季度，贝壳净收入为167亿元，超出业绩指引上限和市场的一致预期，净利润为3.72亿元。
财报显示，贝壳存量房GTV全年同比下降23%，四季度同比提升1.5%，均优于市场水平。贝壳新房GTV全年同比下降42%，和市场基本持平，四季度同比下降26%，优于市场水平。可比口径下，贝壳家装家居业务全年实现合同额69亿元，同比提升31%。贝壳租房业务全年在管规模上突破了12万间。平台模式的能力价值和延展性得到进一步验证。
贝壳联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东表示：“2021年中开始市场持续下行，但我们相信消费者对美好居住的向往不会发生变化、市场回归中枢有其必然，也看到了后续市场复苏的机会。面对正在回暖的市场，我们会践行中性的市场观，做追涨的反作用力。”
贝壳执行董事兼首席财务官徐涛表示：“2023年，公司‘一体两翼’业务将继续多元化推进，对于稳健经营、资源合理分配和盈利能力都提出了更高的要求。我们将继续回归经营本质，在2022年已经优化到位的成本和费用基础上，打翻身仗，挣效益钱，支持业务的增长和服务品质的提升；同时我们也会继续严控风险，平衡效率、回款和规模增长的关系，在应收账款安全的情况下，促进与上下游的合作。”
2022年，贝壳通过一系列管理运营举措，发挥平台和ACN网络效应的价值，帮助平台上的门店降低风险、提升效率，保护和稳定了行业优质产能供给。贝壳持续推进大店策略，有效提升了社区的房客源覆盖能力、多元化业务叠加能力和抗风险能力。贝壳全年帮助平台3000多个门店进行重组，并持续推进店东的职业化。截至2022年年底，累计超过6900位店东完成在贝壳花桥学堂的职业化学习。同时，贝壳搭建门店和经纪人分级的基础设施，建立店、人能力标准，提升平台和店东对门店和经纪人的管理运营能力，更好地建立经纪人的人才梯队。
二手房交易方面，贝壳重构了平台二手商机的分配机制，新的商机分配基于门店业绩积分，经纪人被匹配到熟悉房源的比例提升了10%，经纪人作业更聚焦，为了获取商机做的无效动作大幅减少，客户也获得了更专业的服务。
一系列深化运营、降本增效的举措的落地，也使贝壳获得了平台模式下更稳定的盈利能力。其中2022年存量房业务贡献利润率同比提升了2.8个百分点；新房业务贡献利润率同比提升了4.4个百分点。新房坏账实现全年冲回，四季度回款天数降至上市以来新低，财务健康度有效提升。
今年以来，在各类利好政策的促进下，国内房地产市场有所复苏。数字化服务、装修、租房等也为下一阶段居住消费的释放提供了新发力点。作为居住消费领域的平台企业，贝壳也在不断探索，依托自身能力和禀赋，和行业伙伴一起为刚性和改善性住房消费需求提供优质产品和服务，帮助消费者实现“有房住”和“住得好”，促进居住消费健康发展。
基于对低频、复杂流程、重决策、重线下行业的数字化改造经验，贝壳也在努力重构整装行业。
“展望2023年，面对近期市场的复苏信号，基于中性的市场观，我们一赛道策略会比较连贯，在降本增效和管控风险的基础上，持续深化运营，改善生态，抓住高质量增长的机会”，彭永东表示。
