联想手机三箭齐发 能否实现弯道超车?专栏

/ 龚进辉 / 2016-04-27 18:32
2016年联想手机将在产品、品牌、渠道三大核心环节全面发力,力求在中国市场打一场漂亮的翻身仗。

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作者:龚进辉

在国产手机行业增长疲软的大背景下,贴身肉搏的竞争态势越来越考验手机厂商的狠劲,这股狠劲不仅体现在直观的定价上,而且产品、品牌、渠道也一个不能少,只有比对手更狠才能“剩者为王”。

这不,在刚刚结束的ZUK Z2 Pro发布会上,一向低调温和的ZUK把矛头直指前一天登场的乐视超级手机,后者坚持硬件负利定价使国产手机行业竞争迅速升温,乐视CEO贾跃亭调侃联想可能会连夜修改PPT。联想首席客户体验官常程霸气地回应道,“Z2 Pro拥有九个全球第一,而且按照友商公布的BOM成本计算,定价更低,我们不需要修改PPT。”

ZUK的改变,不仅源于月初回归联想大家庭后底气更足,而且是决胜中国市场的必然举措。2月初联想公布2016财年第三季度财报成为重要转折点,Q3财报最大的亮点是联想移动兑现收购Moto后4—6个季度扭亏为盈的承诺,这与联想移动优先拓展海外市场密切相关。

联想掌门人杨元庆曾表示,联想移动海外业务的成功,对中国区业务形成支撑,也奠定了联想移动主攻中国市场的基础。联想移动在全球市场攻城略地的这几年,国内手机市场发生天翻地覆的变化,以技术见长的华为和以互联网思维起家的小米齐头并进,中兴掉队、酷派身陷转型泥潭,对中国市场重视不够的联想处境堪忧。

联想能够将Moto扭亏为盈无疑是重大利好,大大提振团队的信心,也成为对唱衰中国区前景声音的强有力回应。对于放眼全球的联想移动而言,中国市场是不可或缺的一环,而杨元庆“2016年联想移动在国内打一场翻身仗”的表态,使重夺中国市场的领先优势成为联想上下的共识,将搅动行业现有格局。走互联网路线的ZUK成为其重要筹码,不仅对自己狠,对对手更狠。看,Z2 Pro强势来袭!

Z2 Pro黑科技:测心率、血氧

抛开价格、配置不谈,拥有9个全球第一的Z2 Pro足以让竞品压力山大,无形中拔高了旗舰机的水准,这离不开联想强大的专利技术体系的支撑。比如,Z2 Pro一次性集成10大专业传感器,包括心率、血氧和紫外线传感器。这些传感器经过SPU协调运转,使Z2 Pro能够以数据感知真实世界。

2014年国务院46号文件的出台,掀起一场全民运动热潮(通常携带手机),朋友圈晒跑步、步行里程成为一种新时尚。不过,用户在运动过程中有两大突出痛点:一是手机电量消耗加速,二是无法有效控制运动的节奏感。集成心率、血氧传感器的Z2 Pro优雅地满足用户需求。

Z2 Pro可以实现低功耗状态下感知人体状态的变化,满足用户运动状态下一整天使用手机的需求。同时,Z2 Pro可以在运动前、中、后对心率血氧检测分析,了解运动强度和效果,方便用户针对自身的运动状况进行调整。

对于经常出国的商务人士而言,平时再正常不过的通讯服务成为其心头病。要么提前办理境外漫游服务,要么到当地便利店购买电话卡。尽管不少手机厂商在出国通讯资费、办理方式上大为改进,但仍谈不上极致。当用户既没办理境外漫游服务,又因语言障碍买不了电话卡,出国后因数据漫游资费过高而无法上网办理,能提供无网购买境外漫游服务才是极致的表现。

没错,Z2 Pro是全球首款无网状态下也可以购买漫游服务的手机,通过内置的数据漫游功能,用户可在80多个国家和地区享有数据漫游,无须开通国际漫游服务也可以低价享受数据网络。

联想移动三箭齐发

众所周知,在国产手机竞争白热化的今天,手机厂商之间的厮杀已上升到综合实力的比拼,这意味着凭借单一优势突围的时代已一去不复返,手机厂商必须全面夯实产品、品牌、渠道,不允许存在明显短板,否则将直接导致在竞争中处于不利地位。把中国市场视为必争之地的联想,已经在产品、品牌与渠道三方面已做好充分准备,狠劲十足,可见其拿下移动业务的决心。

一、产品:联想找到做好产品的“钥匙”

Z2 Pro被称为联想做机史上颜值最高的手机,加上9个“全球第一”和令人无法拒绝的定价,共同推高其整体竞争力。陈旭东自曝,ZUK创办初期,每个员工都写下一个心愿条,他写的心愿条是“做一款联想人都喜欢的手机”,Z2 Pro成为其圆梦之作,发布会现场上万名联想员工齐声喝彩。当然,联想的野心不止于此,亿万中国用户才是它的目标,“做一款中国人都喜欢的手机”成为联想手机的新使命。

Z2 Pro的惊艳亮相,是联想找到做好产品“钥匙”的体现,很重要的原因是联想敢于从头起步,以独立公司的形式发展,为他们甩开坛坛罐罐,完全打造出以用户为中心、以互联网为工具,设计全新的端到端的业务模式。而如今,ZUK重回“娘家”,无疑将会给联想移动业务重新注入互联网精神,催生更多类似Z2 Pro的尖叫级产品。

同时,今年联想集团将全面推进“创想合伙人”计划,不再统一参照PC业务管理,所有业务朝分类管理迈进。针对不同业务,以及业务所处的不同发展阶段,采取完全不同的管理方法、管理机制和激励办法,力图引爆员工的主人翁精神,引爆创业激情、潜能和创造力。

陈旭东表示,手机端到端将采取不同的模式,以创始人创业精神为主的模式是行之有效的方案。可以预见的是,“创想合伙人”计划将成为推动手机业务跨越式发展的新引擎。

二、品牌:押宝ZUK重塑形象

联想移动之所以卷入舆论漩涡,很大程度上是由混乱的品牌体系造成,出现左右互搏、协同受阻等尴尬现象。交足学费后,联想决定重塑手机品牌形象,所有投资将集中在“联想手机”四个大字上,ZUK、乐檬、Moto是三条分工明确的产品线,合力为联想手机加分。

其中,ZUK是主流产品,由纯电商销售向线下渠道延伸;乐檬主打千元机,通过电商快速铺货;Moto则为技术控量身定制,主打中高端市场,兼顾电商和公开市场。三者成为支撑联想在中国手机市场的三驾马车。

陈旭东透露,ZUK产品线直接向他汇报,重视程度可见一斑。由此看来,联想手机把重塑品牌形象的重任押宝在拥有互联网基因的ZUK上,Z2 Pro成为其打响市场攻坚战的一张王牌。ZUK在粉丝中拥有超高号召力,被寄予厚望自然也在情理之中。

杨元庆也公开力挺ZUK,他表示,2014年ZUK独立运营是个正确的决定,2016年ZUK回归联想是个更加正确的决定。所以,2016年只要ZUK一炮而红,联想手机重塑品牌形象距离成功也就不远,ZUK的成功与否直接关乎到联想手机的品牌重塑。

目前来看,ZUK从小众市场走向大众化前景光明,不仅凭借优质产品聚集一大批忠实粉丝,而且通过推出黄渤、金秀贤明星定制手机吸引更多年轻人关注,品牌宣传逐渐走入正轨。

三、渠道:发力公开市场

作为与用户直接接触并贡献销量的环节,渠道布局的重要性不言而喻。在电商渠道销量下降和运营商渠道销量疲软之际,公开市场的重要性开始凸显。联想移动的渠道规划是:电商和运营商、线下渠道销量各占50%,这是其迎合渠道变革的有力举措。

事实上,在渠道布局上,国产手机行业容易陷入一个误区:拥有成本优势的电商更适合销售,部分厂商甚至把全力精力放在线上渠道。其实不然,从过去一年手机市场表现来看,线上销量出现大幅下滑,与3、4年前线上销量猛增形成鲜明对比,彼时电商是一块尚待开垦的处女地。 

同时,线上销量增速已与线下基本持平,甚至低于线下,加上线上成本优势下降,线上线下单一获客成本接近,想要覆盖线下大量区域和用户,布局线下成为必然选择。要知道,线下市场空间远大于线上,而且线下渠道不仅是销售阵地,也是重要的品牌阵地。

任何一家手机厂商想要长期健康地发展,必须进行全渠道布局。因为渠道融合愈发明显,线上产品卖得好对线下有重要帮助,线下品牌阵地多也促进线上用户购买。当然,线下市场也存在诸多不足,比如渠道建设需要周期和沉淀,非朝夕之功。但长远来看,手机厂商线上线下需要均衡发展。

作为联想移动征战中国市场的排头兵,ZUK走向线下成为必然,有利于增加销量和品牌曝光。联想移动向公开市场的倾斜,已然在激烈的渠道之战中保持不败,想要取得成功,就看其人力、物力、财力和时间的投入。

整体而言,2016年联想移动一改以往面貌,产品、品牌、渠道三箭齐发,力求在中国市场痛快地打一场翻身仗。联想手机业务到底能不能赢?归根结底还是看创始人和团队。杨元庆骨子里是个喜欢自我挑战的人,这次调整处处彰显其不凡魄力。

既然联想能够成功让Moto扭亏为盈,那在中国市场弯道超车也不是没可能,你觉得呢?



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