京东下架联想手机 渠道强权逻辑震慑了谁?专栏
去年是小甜甜,今年是牛夫人,说的不是过气网红,而是当下的联想。
和京东的小船说翻就翻
6月2日,有网友反映,京东自营店的联想手机全部被下架,包括“Lenovo”,“moto”,“ZUK”,以及子品牌“乐檬”的手机产品。
媒体突出了两大爆点:第一:京东“6·18”购物狂欢节前天才启动,当天杨元庆却为天猫苏宁的战略发展会站台,杨元庆也没有参加5月18日的京东庆生启动会;第二,联想与京东合作打造的“乐檬”品牌也不见踪影。
还有一个小细节值得注意,5月31日发布的联想小屏超旗舰手机ZUK Z2首发渠道只有苏宁易购和天猫,没有京东。
眼看事情越闹越大,下午联想集团CMO王传东出面紧急公关,回应说下架是系统调整的原因,联想手机会参加京东店庆日6·18大促。与京东会是长期的合作伙伴关系。
目前系统已恢复正常,联想手机在京东重新上线。
虽是虚惊一场,但对移动业务处于困境的联想来说,此次下架不啻为一记“耳光”,传统运营商渠道优势已经消失,线上平台将是新的发力点,主动权却掌握在别人手里,两年的时间要回归手机市场主流,压力不小。
联想也是流年不利,下架风波和路透社曝光谷歌割肉34亿港元也要抛售联想股票只有一天之隔,上周公布的业绩又巨亏8.4亿元人民币……如今,和京东的小船也是说翻就翻。
联想和京东为何会出现裂痕?媒体有两种说法,一种是站队说,6·18大战在即!苏宁阿里“豪门会”狙击京东,董明珠都能千里迢迢上京特意给京东提前庆生,杨元庆却屡屡缺席,刘强东面子挂不住。
数据显示,去年“双11”首日,联想手机在京东商城属于销量前十的品牌。天猫没有细节排位,但相比华为、小米、魅族等,联想的成绩并不出色,只出现在品牌销售数量榜第八位,其它细分排名则不见踪影。对于京东这样一位实力派盟友,联想理应牢牢抓住;即使迫于各种关系,要出现在各种场合捧场,也应两不得罪,只要在产品上针对不同平台进行区分即可。处于舆论关键节点的联想和商场老将的杨元庆却都没这么做,难道是另有隐情?
有传闻称,双方出现分歧,是京东在没有通知联想的情况下,擅自对联想手机进行调价,联想方面认为,新品在尚未达到市场销售预期的情况下就突然降价,将会打乱后续的销售计划。于是主动要求下架。
业内人士认为,京东不太可能私自对大品牌产品调价,除非是其他平台代理商的价格比京东低太多,京东才会要求调价。
京东和中兴、京东和小米
企业说调查发现,京东单方降价导致品牌商反弹的先例并非没有,据科技网站快科技报道,京东在2014年10月曾发起对中兴天机降价拍活动,1699元的售价下调至1499元,而且,促销每小时会再降100元。
这引发中兴不满,京东将公告撤下,结束降价拍活动,却又引发用户不满,引发微博口水战,不少网友@中兴通讯电商总裁黄辉颖和京东王笑松。
中兴通讯电商总裁黄辉颖随后给出解释,其强调国礼天机是中兴泣血力作,低价促销的路子不合适,宁下架、不降价。
于是,戏剧性的一幕出现了,京东将中兴国礼天机在京东商城全面下架。
京东和中兴高端手机品牌努比亚也发生过一些“有趣”的事,外界怀疑双方关系破裂,系努比亚Z9新机发布会仅剩最后三天时间时,nubia突然在微博上发起首发平台竞猜活动。此前,京东方面已经透露Z9将于4月上旬上市。Z7 Max和Z7 mini发布时,京东网上商城也是首发渠道之一。
对于投票活动,京东王笑松发了三个问号给努比亚总经理倪飞,暗示自己对此并不知情。虽然投票结果天猫领先京东,最终努比亚也没有如外界所猜测般更换渠道伙伴,京东商城仍是Z9首发渠道之一。
相比这样的小插曲,2016年1月,苏宁与努比亚宣布联姻——苏宁旗下苏宁润东以19.3亿元人民币投资努比亚,占股33.33%,才是真正打脸京东(结合阿里283亿战略投资苏宁,大家应该知道是谁在抢人了)。
要知道,京东当初为与努比亚合作,可是费了不少心思,京东王笑松亲自到访深圳,为说服努比亚调价,王笑松甚至代京东“兜底”,“愿意用很低的毛利来合作销售”,还为努比亚手机打了接近1亿元的保证金。
此外,京东和中兴还联手推出“JD Phone计划”,发布“大牛”(nubia Z5S)和“小牛”二代(nubia Z5S mini),两周预约量达到350万台。努比亚还是京东“售后到家”服务的首批合作对象。
努比亚“叛变”的后果也挺严重,合作消息公布的几天,中兴的品牌完全从京东消失,所有的产品完全被屏蔽……京东也是相当傲娇。
而业界更为津津乐道的是京东打压小米。在小米2013年入驻天猫,网上便开始流传京东打压小米的说法,典型事件系京东在小米3的产品标题下推荐魅族和其他品牌手机。要明确的是,当时小米和京东并没有合作关系,小米的产品主要在小米官网销售,分析猜测京东是从非小米官方渠道拿到的货,反映到价格上,京东售价为1799元,小米官网为1699元,要贵上100。这种借小米带来的巨大流量去推广小米竞品机型的做法,当时也是刷新了业界三观。
不过,到了2015年,随着小米颓势渐显,销量逐渐下降,距离雷军2015年销售1亿部的目标仍有不小差距,迫于竞争对手的压力,小米不得不冰释前嫌,选择向京东妥协,在京东开设旗舰店。京东成为小米官网、小米天猫旗舰店以外第三大销售渠道。从目前效果来看,小米是受益者,据小米官方今日发布的“618”喜报,小米蝉联京东天猫苏宁三平台销量第一。
京东的渠道霸权合理吗?
这就不得不正视一个问题,即京东对品牌商展示渠道强权背后,究竟有没有其合理性?在知乎网友“皓子”看来,京东是有这个权利的,当然,前提是按合约行事:
1.所谓的销售统计,京东从来都是人为干预展示的, 因为他是自营商城为主,
而不是类似天猫那样的平台商城,平台是不投入资金, 纯抽佣,他需要保证各个竞争者的公平
而自营商城相当于他自己找品牌采购,自负盈亏,品牌方是弹药提供者而非自己下场的游戏者。
京东的采购渠道很复杂,有从品牌方走也有从渠道方走,有的两边一起来
京东的销量统计 ,和购买比例推荐,并不是100%的规规矩矩的按统计量展示,
京东你把他理解为一个大型商超,在线上的大型商超 ,他们的销售习惯和亚马逊完全不同
2. 采销模式是自主展示, 不是按广告协议展示 ,广告从业者就别类比了,完全不是一个事
人家那是独立自主,自有主权。你们供货的品牌方只是供货,和有义务提供促销支持。
举个例子, 你开个小卖部, 卖可口可乐, 一瓶赚1毛, 百事最近做活动了, 一瓶赚3毛
你找可口的可乐的业务代表 , 人家不鸟你
那你肯定把可口可乐标价提高,再放到边角的橱窗,主推百事
很正常的事情
京东自家网站就是自己的商场货架,爱摆什么摆什么
又不是做慈善...又不是做平台销售的合作协议,扯啥道德啊下限什么的
他采销的合作协议一直都是以以前商超采购合同为蓝本的,这类情况在协议允许范围内
这里再补充一组数字供大家参考,2015年,京东先后和华为荣耀、魅族、大神、酷派签过巨额的销售协议,其中,京东和魅族签订了60亿元的年度采购协议,与酷派大神签订了65亿元的年度战略合作协议,又与华为荣耀签订了价值100亿的战略合作协议。京东在数码3C类目的电商市场中占据领先优势,在物流和配送上用户体验也相当不错。借着京东的平台,一些品牌商确实挽回了销量上的颓势。换句话说,品牌商选择和京东合作,无非就是看重了京东自营的流量红利和用户群体。不打招呼就“叛逃”,站在京东的角度看,出手警告一下,确实是很正常的事情,毕竟利益为先。
不过,电商渠道强权主义也要在合理合法的范围内行使,最好的办法还是在合同中提前做好约定,双方好聚好散。没有永远的朋友,更没有永远的敌人。
而对于对线上渠道已形成依赖的互联网品牌来说,此次联想手机被京东下架,也为它们敲响了警钟,未来需要考虑自建渠道或拓展线下渠道的可能,事实上,杨元庆在参加阿里苏宁活动上就对渠道霸权主义进行了回应,其表示:“我们不担心垄断,联想有四种渠道可选,哪个能更好地服务客户就做哪个。”
一切还是要靠实力说话!
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