10月20日,360 云盘在官网发出公告,宣布将在今年 11 月 1 日后停止面向个人用户的云盘服务，转向企业云服务。

公共显示：即日起将关闭在线播放视频，预览文件，查看缩略图功能。 2016年11月1日起停止云盘上传服务，包括上传、转存等数据写入功能均关闭； 2017年2月1日起不再保留云盘数据，关闭所有的云盘账号并清空数据， 并且360 云盘将开始对付费用户退款，只要是会员账号，无论剩余多少会员天数，360 云盘均会全额退款。

关于此次关停服务的主要原因，360 云盘在公告中给出的正面的解释是：部分不法分子利用360 云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生，严重侵犯正版企业的合法权益，更给社会带来了巨大的危害。

但这个说法却很难令人信服，有媒体猜测转型、关停可能与盈利难有关。同时有业内人士表示，国内确实有大量用户将非法色情文件存储在个人网盘上，因为网盘的隐私性，网盘业务提供方在核查中也很困难，必须付出更高的成本。而且，中国的云盘业务也习惯打免费竞争的战术，使得网盘业务的盈利局面本来就堪忧，于是“费力不讨好”的个人网盘业务逐渐退出也不难解释了。虽然有人表示关停还是挺可惜的，但也确实会节省不少成本。