肖佳一 | 作者

2016年10月13日，马云在阿里巴巴集团云栖大会上第一次提出了新零售的概念。

马云认为，未来的十年、二十年，将没有电子商务一说，只有新零售一说。也就是，线上、线下和物流未来必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业要走到线上去，线上的企业要走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售。

实现新零售，这就需要企业以互联网为依托，通过大数据和人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行 融合。

在中国的商业零售格局中，拥有淘宝、天猫与聚划算三大电商平台的阿里巴巴集团，是线上的绝对领先者；而拥有数千家线下门店资源与成熟线下物流体系的苏宁云商，则是无可争议的线下零售霸主。

如果要想践行新零售，阿里巴巴集团与苏宁云商战略合作，将是具有历史意义的一件大事。

天作之合

不谋万世者，不足谋一时； 不谋全局者，不足谋一隅。

马云与张近东，一位是线上王者阿里巴巴集团的掌门人，另一位是线下霸主苏宁云商的掌舵人，两位的共同特征都曾是中国首富，并且前瞻，远见。

从早年推销黄页、创办淘宝、开通支付宝，到今天的天猫、菜鸟，马云和他的阿里巴巴团队，推动了中国电子商务市场的风起云涌。创始于1990年的苏宁是中国线下零售连锁巨头，从2009年转型变革，上线了苏宁易购，到2013年正式提出了线上线下结合O2O的模式，已经成为中国线上、线下最均衡的零售业典范。

阿里巴巴从线上走到线下，苏宁从线下走向线上，两位首富对于新零售的未来，有着异乎寻常的共识。

在马云提出新零售概念一年前，阿里巴巴集团就与苏宁云商开始了精诚合作。他们深知，简单的业务合作太过松散，只有资本合作才能让双方心无旁骛，从而促成了一桩互联网与产业巨头联姻的天作之合。

2015年8月，双方达成战略合作协议，阿里巴巴集团投资约283亿元人民币参与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。与此同时，苏宁云商以140亿元人民币认购2780万股阿里巴巴新发行股份。双方开启全面合作，为中国乃至全球消费者提供更加完善的商业服务，引领中国零售行业变革提效。

“苏宁云商是了不起的企业，既高速又稳健，双方的合作将让消费者更爽，让合作商家更爽。”阿里巴巴集团董事局主席马云在战略合作发布会现场称，这是中国商业史上很重要的日子，也是商业界很重要的一个结合。

“我们今天所做出的决定或将开启中国商业零售的新篇章，更好地推动传统企业+互联网，推动互联网+传统企业。”苏宁云商董事长张近东出席战略合作发布会时表示，并认为此次合作具有全球性意义，“阿里志在全球，苏宁也已经在海外落地。我们今天开创的合作模式在全球范围来讲也是领先的，一旦我们在中国成功实践，也将可以进行全球复制，从而把互联网+的模式带向全球，助推中国品牌畅销全球。”

张近东还说，“成于开放，苏宁和阿里的合作必将成为互联网+零售划时代的一个事件，我们也必将成为中国商业历史上新的一页。而今天在座的各位，都是这一历史的见证人。”

马云幽默回应，“刚刚走进来像是婚礼一样，确实是一场很了不起的婚礼。”

据马云与张近东介绍，他们只见过两次面，双方心有灵犀，很快达成合作。 这次战略合作，也体现了马云与张近东两位优秀企业家的气魄、胸怀和对未来的远见。

减持风波

在双方开启战略合作两年后，苏宁云商在12月11日晚发布了一则公告，公告称，苏宁云商将减持550万股阿里巴巴股票，套现9.4亿美元，约合62.2亿元人民币。减持后，苏宁云商仍将持有阿里股份2082.47万股，占阿里巴巴总发行股份的0.81%。

苏宁云商称，本次减持阿里巴巴集团股票获得资金，将用于支持公司在提升服务体验，渠道拓展、商品丰富以及科技研发等领域的投资和业务发展，能够有效增强公司市场竞争力，有助于公司价值的提升，并进一步深化双方的合作。

这本是企业一次正常的股票减持，却把苏宁云商卷入舆论漩涡。有媒体撰文称“苏宁云商出售阿里股份大赚，投资收益直接超过公司4年净利润；而阿里却因投资苏宁云商，直接损失了53亿。”

这种观点有失偏颇。

熟悉投资市场的人都了解，股票有价格与价值一说，价格背离真实价值是资本市场的常态，苏宁云商正处于战略转型期，其价值往往会被资本市场低估。

阿里巴巴集团对苏宁云商的投资是长期战略投资，并非短期财务投资。短期的账面损失并不构成真正的损失。

相反，阿里巴巴集团与苏宁云商的这次战略合作异常成功，双方相互成就。

自2015年达成战略合作以来，苏宁云商与阿里巴巴双方利用各自优势，在供应链协同、反向定制、消费者服务等方面，取得了显著的成效。

今年双十一期间，苏宁易购天猫官方旗舰店战绩喜人，蝉联了天猫店铺排行榜第一。从品类来看，苏宁易购天猫官方旗舰店还位居天猫店铺的手机行业单店第一，大家电行业单店第一，平板电脑行业单店第一，热水器、洗碗机、粮油米面单店销售第一，这个结果，对于阿里巴巴与苏宁云商都是双赢。

另外，苏宁物流自接入菜鸟物流以来，将“当日达”、“次日达”推广至菜鸟网络，大件商品物流服务实现了全国95%以上的区域覆盖，小件配送则覆盖上海、浙江、广东、湖北、湖南、北京、河北、辽宁等20多个省市。

苏宁云商作为中国最大的O2O零售巨头，资本市场也看到了苏宁对于对阿里巴巴集团的战略价值。阿里巴巴集团投资苏宁云商的2015年，市值只有2000亿美元，而前不久阿里巴巴的市值一度逼近4900亿美元。

苏宁进击

这些年，苏宁云商也一直没有停止自己前进的步伐。

2017年3月，经过8年主动的转型与实践，苏宁云商董事长张近东，对外提出了“未来零售就是智慧零售”的行业发展思路，并围绕“智慧零售”采取了一系列切实举措。

在渠道领域，苏宁云商占据先发优势，它将继续加速推进线下互联网零售业态的建设升级。张近东表示，2018年，苏宁云商将要新开5000家的各类线下互联网门店，这足足是苏宁在连锁时代最高记录的10倍。

关系用户体验的物流能力，是考量零售电商企业服务水平的核心之一，这也是苏宁智慧零售的核心竞争力。苏宁云商始终注重物流能力的建设，经过多年的积累，已经拥有仓储建设及运营、干线运输与物流配送等全产业价值链物流服务能力。

在今年双十一庆功宴上，张近东也一直在强调科技创新，包括物流机器人小Biu、国内最大AGV物流仓库群大量采用的搬运机器人，以及已经全国开业5家并正规模化复制的智慧无人店等，都被他反复提及。

商品是支撑零售各环节流转的核心单元，据悉，基于自营以及开放平台的发展，苏宁SKU数量已经从最初的30万发展到目前的4400万，而公司也将进一步提升商品丰富度，特别是在休闲食品、日用百货、美妆等高频产品方面。快速、持续的推进供应链完善及SKU铺仓工作等，是苏宁未来几年重点拓展的方向之一。

据悉，目前苏宁每年的研发项目数量正在成倍增长，苏宁在武汉设立的研发中心正在招兵买马建设中，至此苏宁的全球研发中心已经拓展至6家。在目前6000研发人员的基础上，张近东计划近期将研发人员的数量拓展到10000人。

此外，过去几年间，苏宁开展了一系列股权投资的工作，进行了六大产业的布局，包括云商供应链、物流体系、技术储备、苏宁文化家庭互联网、内容生态与体育传媒。 围绕六大产业布局，苏宁集团还成立了四只覆盖各不同阶段和领域的产业投资基金，包括针对互联网+、文化创意产业的苏宁青创基金；针对体育的苏宁体育基金；针对消费升级的苏宁润东基金和针对电影院线并购、内容生产的苏宁文化基金。

苏宁在智慧零售领域的一系列布局，让我们看到了张近东对于未来的信心。

结语

在中国商业历史上，目前还没有一起合作案例，能像阿里巴巴集团与苏宁云商的合作规模如此之大，影响如此深远。

腾讯控股投资京东商城，更多的是流量导入。京东商城投资永辉超市，线上与线下还是两张皮，在同类产品上的销售依旧相互博弈。

而阿里巴巴集团与苏宁云商的合作，真正实现了双方优势互补。一方面对共同的竞争对手京东商城形成了联合遏制，更为重要的是，二者真正开启了中国新零售的革命。

来源|砺石商业评论