网友曝光全款预定坚果 TNT 不能按时发货

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2018
07/30
22:31
IT之家
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昨天锤子科技产品经理朱海舟在微博上发文回应 TNT 凉了的传闻,朱海舟俏皮的回应道:" 卧槽?又凉了?月月凉?" 并配了一张坚果 TNT 的运行图。不过现在有全款预定坚果 TNT 的用户在微博称,尽管自己全款预定了坚果 TNT,但是这款产品却不能按时发货,同时锤子客服还要求用户退款,让用户不能接受。

在坚果手机发布的一条微博中,有一名自称是全款预定了坚果 TNT 的用户表示,自己 9999 元预订的坚果 TNT 现在不仅不能按时发货,客服还要求退款,也没有任何补偿,也就说 10000 块钱免费给锤子用了几个月,最后再还给用户,用户表示自己十分愤怒,同时不能接受这种处理方式。

该用户除了表达自己的看法之外,还贴上一张锤子客服的图片,经过IT 之家的查询,发现这个电话的确是锤子官方客服的电话。

目前锤子官方还没有针对该用户反映的坚果 TNT 退款的事情做出回应。

【来源:IT之家】

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