来源：映维网 作者
由于Facebook账号被封，一系列的用户纷纷在社区发帖称自己无法使用新购买的Quest 2头显。Facebook通过Twitter回应道，团队已意识到有“少数”消费者由于Facebook账号的原因而无法使用Quest 2头显，并希望遇到问题的用户马上联系Oculus客服支持团队（点击前往）。
Quest 2于10月14日正式开始发货，而不久后就有用户通过Reddit和Twitter等平台发帖，表示在设置头显时自己的账号因未知原因被封禁。例如，有一位用户在Reddit社区中指出，自己在首次创建一个Facebook页面并将其与原有Oculus账号合并时遇到莫名的封禁。这位网友在一封采访邮件中写道：“我登录Facebook官网是为了锁定我的个人资料，因为我无意过度地使用这个社交媒体平台，在合并账户并更改个人资料设置的几分钟后，我的账户就被封了，而且官方没有给出任何理由，我也想不到自己在这个过程中做错了什么。”
Oculus Reddit社区还有不少用户发帖称自己出现了类似的账号被封情况。
如果账号被封，请点击这里寻求Oculus客服支持
Quest 2是第一款只能通过Facebook账号登录，不支持Oculus帐户的Oculus头显。许多购买产品的消费者属于已经拥有Oculus账号的老用户，而这类人群在设置Quest 2需要将Oculus账号与Facebook账号合并。但对不少用户来说，这一过程并不轻松。对于这一点，Oculus在一份声明中承诺账号问题不会影响已购买游戏的使用。一位官方发言人说道：“如果有人在使用Facebook帐户登录Quest 2时遇到问题，其可能会暂时遇到访问内容的问题，但一旦登录问题得到解决，用户将能够访问自己的内容。”
已是Facebook活跃用户的消费者则不会遇到这样的问题，因为你只需直接用Facebook账号登录设备即可，无需合并任何账号。
对于Oculus Quest 2来说，这种账号封禁问题其实并不令人感到过于意外。Facebook一直要求用户使用真实姓名，并且会封禁认定为非真实账户的用户。如果用户提交驾照或其他身份证明，官方在审核通过后可能会恢复账号使用。但正如用户反馈的一样，这一过程可能十分缓慢，不够人性化，而且可能会经历“你不是你”的扯皮情况，因为审核认定全凭Facebook决定。
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