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作者 / 周兴斌
1901年真空吸尘器在英国诞生,但随后经过了近百年的发展,第一台通过超声波探测避障的扫地机器人原型“三叶虫”才正式面世,而且直到2001年才开始量产。因此,2021年可以说刚好是扫地机器人发展的第20年。
然而,在这二十年里,扫地机器人的发展却已经从1.0时代的“图个新鲜”迭代到了2.0时代的“扫拖半自动”。如今,随着科沃斯推出的“行业第一台全能扫拖机器人”——地宝X1家族的问世,扫地机器人才真正迎来了3.0“真·智能”的时代。
那么,地宝X1究竟有何魅力能成为家用服务机器人3.0时代的敲门砖?又为何是科沃斯吃到了新时代的第一只“螃蟹”?
多维进化,技术捏出家用服务机器人3.0时代的“亚当”
如果问:你理想中的扫地机器人是什么样的?或许有人会说:扫拖一体全自动、智能闪避障碍物和听懂人话......
确实,在消费升级浪潮的席卷下,以扫地机器人为代表的家居产品市场的消费观念正在从“满足功能”到“满足体验”转变。传统的“工具型”扫地机器人已无法满足人们乐享生活、精致悦己的高端生活方式,市场和用户都渴望扫地机器人能出现一场如当年iphone4那样划时代的智能进化。
目前来看,一直走在行业前列的科沃斯似乎凭借着积累多年的技术优势,率先捏出了家用服务机器人3.0时代的“亚当”——地宝X1家族。
从最基本的清洁功能层面来看,作为行业首款全面覆盖整个地面清洁步骤的扫拖机器人,地宝X1 全新配套的OMNI Station全能基站,不仅将人们从繁琐无聊的家务清洁工作中真正解放出来,更成为家用服务机器人行业进化的一个标准参考模板。
不过,高效便捷的清洁功能只是科沃斯打动用户的第一步,在更高维的智能需求层面,地宝X1同样不负用户的期待。
科沃斯地宝X1家族首次将自动驾驶技术应用在扫地机器人上,搭载RGBD传感器,完美融合了激光传感与视觉传感,极大地提升了机器人对于环境的理解和认知水平,辅以AI持续自我学习的能力,使得地宝X1无论在规划导航、避障、清洁和维护等环节都上了一个新的台阶。
当然,从用户体验层面来看,产品的智能需求应当包括两方面:一、产品本身的智能,即家用服务机器人本身要足够的智能化;二、用户对产品的智能体验,即用户能够切实感知到家用服务机器人带来的全新体验。
从这个角度看,地宝X1内置了业内首款为家用服务机器人量身打造的自然语言交互助手——YIKO智能语音助手,用户只需轻唤“OK, YIKO”,就能通过对话的方式与地宝X1实现丰富的互动和操控功能,自产品上市以来,YIKO语音助手共完成了超过600万次语音交互请求,使用户在与机器人的交互中拥有更加真实自然的智能体验。
事实上,随着5G、AI和大数据等现代信息技术的发展,智能化成为科技行业新的时代趋势,而智能化的第一步其实就是人机交互,用户渴望“机器能听会说”。而YIKO智能语音助手的诞生,正是为行业指明了未来进化的关键之一是智能交互,让扫拖机器人真正向家用服务机器人迈出了智能化的一大步,这或许才是地宝X1能够开启服务机器人3.0时代的重要原因。
技术信仰下的长期主义坚守者
美国著名经济学家保罗·萨缪尔森曾指出:市场经济的最终两个主宰是消费者与技术。事实上,科沃斯之所以取得如此佳绩,其实离不开对技术信仰的长期坚守和消费者需求的精准洞察。
通过地宝X1我们不难发现,技术驱动本就是科沃斯的基因之一。
当前,经过多年的技术研发,科沃斯逐步进行了服务机器人品类的探索与创新,也形成了厚重的技术壁垒,并打造出了包括扫地机器人地宝、擦窗机器人窗宝、空气净化机器人沁宝等在内的多品类产品矩阵。在强大的技术Buff加持下,即使目前市场上的类似新品层出不穷,科沃斯行业第一位置却依旧无可撼动。
但事实上,科学技术是第一生产力的概念早已广为人知,技术驱动更是服务机器人行业的共识,为何总是科沃斯吃到了新时代服务机器人行业的第一只“螃蟹”?
究其原因还在于,技术信仰离不开长期主义的坚持,这是技术积累引发时代变革的关键,也是科沃斯长期价值的基本面。正是靠着持续性的科技投入和高效率的技术研发,科沃斯始终领先行业一步,甚至以此开启了创造的第二阶段,用地宝X1敲开了行业智造3.0时代的大门。
当然,技术创新对科沃斯来说不仅仅是一种信仰,更是一种以用户需求为核心的产品文化。
所谓的技术驱动,不仅仅在于对技术的持续投入,更重要的在于对于技术的理解,要让技术最终在产品端落地。这一点与科沃斯董事长钱东奇的理解有异曲同工之妙。钱东奇曾经说过:“做产品不是单纯地在实验室里搞研究,而是要从消费者的角度出发。考虑如何能被消费者接受,为消费者而创新。”
从消费者的角度来看,随着生活品质的提升,就像过去电视、冰箱和洗衣机普及一样,服务机器人产品正在成为一种家庭“新刚需”,而满足这样的新刚需,更需要对产品革新和市场消费需求拥有深刻的理解。
正所谓窥一斑而知全豹,其实从实力派的地宝X1家族就不难看出,科沃斯的技术创新始终是以用户为中心,围绕用户需求和品质生活而不断深入研究,从而依靠技术创新带动用户产品体验的进阶,这也是科沃斯能够屡次开启家用服务机器人新时代的关键所在。