人与人的温暖，可能是一个不经意的举动，可能是双方都为对方着想的那点“小心思”，也可能是数年如一日的、不计回报的付出。
有一种温暖叫做“嘀嗒出租车师傅和乘客”。在出行的路上，他们不仅是服务与被服务的关系，更在用不同的方式温暖着彼此。记者采访了8位嘀嗒出租车师傅，他们中，有人一对一接送90岁独居老太太已经两年多；有人在春节给搭乘的小孩送出了几十个一寸大小的玩偶；有人成立了爱心车队，有人化身“知心大哥”……
他们在给乘客带来温暖的同时，也被乘客温暖着。遇到乘客评价说坐出租车心里更踏实，“这话比给钱还让我开心”；遇到60多岁的太婆到目的地后请吃饭，“感觉受到了认可”；在抗疫期间遇到护士乘客隐瞒身份，“我知道她是不想我给她免单”。
不久前，我们采访了多位嘀嗒出租车师傅。他们来自不同城市，入行平均时间超过十年，每天14小时以上连轴转是工作常态。虽然辛苦，但总有一些力量，让他们在这样一份平凡而特殊的职业之路上，坚定前行。
人都有老的时候
我的这份帮助就像车让人，挺简单自然的
谭毅 | 西安嘀嗒出租车师傅
我经常接送一位老太太，她已经90岁了，儿女都在国外，家里只有一个保姆陪着。有时老太太想去医院，或者出门办点事儿，就会给我打电话。到现在已经这样接送两年多了。
可能因为退休前是一位老师吧，她比较能聊，每次上车后都特高兴，我也觉得挺开心的。每次去接她，家里有的水果、小吃，啥都塞我手上，特别热情。时间长一点，老太太会给钱，我知道这是她的心意，但我不会要。
人呐，都有老的时候。看到社会上的老人在出行等很多方面都没那么方便，我们是真心想帮。一对一定点接送80岁以上的老人，也是我所在爱心车厢发起的免费服务。我同事也都很积极。
记得有一次老太太给我打电话，特别着急，说牙齿疼得不行，但我没在附近。我就在团队群里发消息，结果立马就有人回应了，说他在附近，他过去。
我还有一同事定点接送一位做透析的老人，每次都是一大早把老人送到医院，背上楼，然后在那里等，老人做完透析之后再背上车，送回家。
这种接送，慢慢成了习惯。其实每次送完老人，我也不会觉得自己在做怎样的好人好事。我们有车，这是力所能及的事，就像车让人一样，其实挺简单自然的，就是给社会做点小事吧。
春节我在车里挂了小玩偶挂件
送出二三十个，小娃娃们说谢谢叔叔
王振 | 西安嘀嗒出租车师傅
今年春节前，我买了一些10公分长的小玩偶，有小熊，小兔子、小狗这些形状的。挂在车扶手上，一次挂两三个，工具箱里还放了一些。
有时候遇着小娃娃，他们一看这些玩偶，说好漂亮啊。我就会送给他们，其实这就是给他们准备的。虽然不知道以后还能不能见面，但这个过程本身让我挺开心的。春节期间送出去有二三十个吧。
相比一些背井离乡的人，我觉得自己挺幸运的。我是西安本地人，每天出车在自己家乡的街道上，服务好每一位乘客，还能挣上钱，我挺知足的。我也有小孩，前段时间还带他去参加了“关爱留守儿童”的活动，让他知道，一个人的能量在于，可以去给与。
王振，西安嘀嗒出租车师傅
抗疫期间护士乘客隐瞒身份
她是不想我给她免单，后来还是付了我5块钱感谢费
杨建锁 | 北京嘀嗒出租车师傅
去年下半年，第二波疫情期间，我接到了医院的一位护士。我本来是不知道的，后来在交谈中才偶然发现了她的身份。
她不透露身份，不是因为怕人躲着他们，而是他们知道现在全国各地都自发给医护人员减免车费。他们院领导也跟他们讲了，外出打出或者坐交通工具，都别暴露医护人员的身份，主要是出于这种考虑。
结果在聊到疫情情况时，她不小心说漏嘴了，我知道了她是医护人员。我就说这一单给您免了，她说不用真不用，心意领了。
最后车费我还是没有收，但发现她通过咱们的嘀嗒软件，给我发了一个5块钱的感谢红包。当时心里感觉还是有波澜，尤其是收到医护人员的红包。抗疫最辛苦的就是医护人员，结果他们不但没让你免单，还主动回馈你一个红包，非常感激这份心意，这是一种相互理解的温暖吧。
10多年没在家过春节，
免费送老人去拿药，老人说太幸福了
刘志红 | 北京嘀嗒出租车师傅、首都爱心的士车队队长
我开出租20多年了，是嘀嗒平台的出租车师傅，也是首都爱心的士车队的队长。我们车队成立的宗旨就是帮助弱势群体，传承中华美德，比如我们都在挡风玻璃处贴了个车标，70岁以上老人或者残疾人都是免单的。
刘志红，北京嘀嗒出租车师傅、首都爱心的士车队队长
春节期间我接到一位老人，他去医院拿药，我看他也没人陪着，就说我在医院外等您吧。老人拿完药，给我打来电话，我就去接了他。这一来一回都是免费的。
当时老人非常高兴，说是第一次坐咱车队的车，这太幸福了。我听了也挺激动的，但因为疫情期间我们都是一车一消毒，也不方便握手，我们就聊了一路。
我觉得做公益和挣钱，在时间上也没有矛盾这一说。加入这个爱心车队，大家其实都有思想准备，投入多一点时间而已。
像我，有10多年没在家过春节了，要保障春节的运力。在外边出车看着万家灯火，我挺开心的。每年春节的时候，我都会给车队的每一位队员发感谢信，感谢他们的家属对我们爱心事业的支持，对社会的支持。
遇到中风症状的60多岁太婆
她感谢我的接送，还留我在老家吃了饭
陈开才 | 成都嘀嗒出租车师傅
前两年我遇到一位60多岁的太婆，当时她要回200公里外的老家。看着状态像是一位中风的患者，走路特别慢，手也有些发抖。别人可能会有点顾忌，就没接她单。我看到她是病人，同意了。
我跟随物业去她家里帮她把行李搬下楼，说实话举手之劳，也不存在觉得时间耗费多之类的。大概晚上10点左右到了目的地。当时她请我吃饭，现在想来都感觉挺幸福的，感觉到了她的一片真心，感觉我的付出得到了她的认可。
我觉得这是最高荣誉吧，她有其他出行选择，但她选择了我们出租，我们就要用热忱服务她，打出我们的出租车精神。
全城师傅爱心接力，
不记得车牌号，没留电话和发票，但不到半天行李箱找到了，
马大聪 | 广州嘀嗒出租车师傅，嘀嗒橙星司机
今年春节，有一位乘客丢失了一个行李箱，她是来广州旅游的，接下来还要去其他城市。那天下午，她在路边着急拦住我的车，说行李箱在其他出租车上丢了，问我该咋办。
由于她是路边扬召上的车，而且是现金支付，没有留发票，也没存任何车辆及司机信息，这种情况其实很难找回物品了。最后我只能问了她的手机号，以及行李箱的尺寸颜色。
当天我就立即在十几个工作群发了寻箱子的信息，包括箱子型号尺寸等。但这样找还是大海捞针，因为整个广州司机的总数太大了。结果，很多司机又自发把箱子信息转到自己的工作群，一场全城司机的爱心接力，就这么展开了。
很幸运，当晚就有司机表示找到了。那位搭载乘客的出租车司机，当时因为联系不上乘客，就把箱子交到自己公司去了。后来这个乘客，在广州的群里，表达了对我和广州司机的感谢。
湖南女孩离家出走，去医院打狂犬疫苗
我劝她和家人和好，这个社会出来不容易
赵海波 | 广州嘀嗒出租车师傅
大年初三那天，我接了一位年轻的湖南女孩，她急急忙忙上车，让我带她去中医医院。这之前她被宠物鼠抓了一下，出血了，心里紧张，已经跑了几个大医院，想打狂犬疫苗。
从她跟爸妈通电话，我知道她是悄悄跑出来的，跟家里闹矛盾，过年也没回去，对此她爸妈很不高兴。我跟她说，看你年纪也不大，以后慢慢成长，还是跟爸妈好好说说，他们也盼望你回家，这样大家高兴。出来也不容易。
车费20多元，但她当时身上没钱了。她说要加微信转我钱。我说不用了，反正过来也没多远，就让她赶紧去医院看看，车费没有就不用给了。
30000多元现金和一堆卡在异地遗失
以为找不到了，结果出现惊喜
陈纲要 | 广州嘀嗒出租车师傅
几年前，我遇到一位乘客，他在广州这边做生意，要回江苏老家。结果他把钱包落车上了，里边现金30000多，还有一堆卡。当时她已经回到江苏老家了，不知道在哪遗失的，去派出所也查不到，觉得没希望找到了。
我当时把钱包交给了公司，公司联系到了他。刚好那天公司在开月度安全会，她送锦旗到我们公司，我跟她合影了。第二天我送了她去机场，她还封了一个利是封给我。
我是干这行，爱这行。这么大年纪了，也没想过改行，既然选择了，就把它做好，对自己负责。
在乘客眼中，司机师傅是城市珍贵而特别的存在，他们是可靠的，无论寒来暑往，始终用一盏顶灯，守护着乘客的出行和归途；他们是侠义和热心的，无论是疫情期间还是日常的帮扶公益，他们都自发积极，处处有身影；他们是铁汉柔情或细腻的，遇到心情不好的乘客，会化身知心人儿谈心；他们也是俏皮的，一位乘客被问到读高几，成绩如何，打趣地说“没想到躲过了走亲戚，没躲过出租车师傅”…
温暖是相互的。司机师傅和乘客之间的温暖故事，体现出了司机师傅身上的可爱和正能量，体现出了乘客的善意和信任感，也流淌着城市的暖暖人情味儿。
