常常有一种误解，以为辅导老师主要负责沟通和“卖课”，在专业功底上比不上主讲老师。但其实，辅导老师比想象中更加“全能”。
这意味着一种更接近“亦师亦友”的相处方式：他们拥有高学历带来的专业水平，和更细腻的同理心，更贴近05后、10后的生活经验。
作业帮辅导老师夏冰心，通过自己的细心和耐心，以及专业度，成为了学生轩轩成长路上的正向引领。
无尽的耐心和1分钟的等待
轩轩最早到夏冰心的班上，是去年暑假的时候。
到了秋季的课程，她注意到轩轩上了两节课后，一直没再上课。
夏冰心说，80%的学生都还好，不过也总有学生不上课等情况。辅导老师就会挨个“寻找”他们。
一直联系不上轩轩。
夏冰心给轩轩奶奶打电话，没接。她后来得知奶奶当时在外面做工。有一次打通电话了，奶奶说轩轩一个人在家，可能在睡觉。
秋季大半个学期过去了，轩轩一直没再上课。
夏冰心给轩轩妈妈发了信息，没有收到回复。
继续跟奶奶沟通，但夏冰心听不太懂奶奶的方言。她开始想，是不是网课不合适他们，那奶奶不是白花钱了。
夏冰心不记得到底给轩轩打了几次电话，只记得终于打通的那次。因为轩轩一直不说话。
“你看你一直不来上课，老师还挺伤心的。”夏冰心说。
轩轩不作声。
夏冰心就继续一个人说。最后她说，“如果你还想（在线）学呢，老师就带你看回放，把落下的课补回来。如果你不想学呢，老师就帮奶奶把课退了。”
轩轩还是不说话。
“老师等你一分钟，如果你想学，就说出来，如果不想学，就不说。”夏冰心说。
她默默等着。
“想学。“ 轩轩说。
每天6点的准时约定
此后至少一个星期，每天下午6点，夏冰心的闹钟会响。
这是她吃晚饭的时间。不过闹钟是提醒她给轩轩补课。
夏冰心跟轩轩约好每天6点看直播课回放。她想着只有晚饭这个时段，能抽出时间来。
同事们说，夏冰心真是个能坚持的人。
看回放，夏冰心会帮轩轩“划”重点、做总结。每一课结束，布置“作业”，让轩轩后续写笔记，写作文。写完，再微信发给她。
但这个补课约定，开始轩轩没有太当回事。
有一次6点到了，夏冰心打不通电话。晚上打通了奶奶的电话，轩轩说玩忘记了。答应第二天按时到。
第二天，又没接电话。
等再次打通电话，夏冰心说，“怎么感觉像狼来了故事，是要老师牵头狼来，才能好好学习吗？”
轩轩笑了。
听到轩轩笑，太不容易了。夏冰心说，她想尽办法跟轩轩开玩笑，鼓励他开口说话。
每次陪轩轩补完课，夏冰心说完再见后，会再默默等一会儿。然而轩轩什么也不说。
就这样过了快一个星期。有一天，轩轩说了声：再见。
把我激动得不行，夏冰心说，自己从来没想到，听到一声再见会这么激动。
到这个寒假，轩轩相对能坚持上课了。也还有缺课的时候。还有一次只上了20分钟，不见了。夏冰心打电话，轩轩说我吃东西去了。
如此，电话就还是要经常打。
慢慢地，轩轩开始表达和交流。
秋季的时候，轩轩在作业帮直播课上的课堂表现指数是37分，现在是 91分。进步很大。
对于夏冰心而言，辅导老师可能是21世纪真正的“斜杠人才”。从某种意义上来说，这份新兴职业开拓了“老师”的维度。课下讲得了习题、改得了作业，监督学习和陪伴成长两不误，很多时候还能充当孩子与家长之间矛盾的粘合剂。
但尽管如此，她从不后悔自己的选择，“我想搞明白他（学生）是怎么回事，看自己能不能改变点什么。”
