2020年9月，作业帮推出辅导老师“家庭陪伴计划”，与北师大心理专业等专家团队合作，旨在当辅导老师处理学生与家长的情绪问题时，为他们提供更多系统性的帮助。
仅仅两个半月，就已有2500名辅导老师自发响应参与，跟进了170多个典型案例，涉及孩子问题行为、家长教养方式、亲子关系、家校沟通等问题。
作为积极响应“家庭陪伴计划”项目的辅导老师，夏冰心在帮助孩子的过程中，也重新寻找到了教育的价值。
让学习回归学习，教育回归教育
夏冰心大学一毕业就加入了作业帮，成为一名辅导老师。从带小学五年级语文开始，“跟班”到了六年级。
大学，夏冰心选择了企业管理专业，但这并非她明确规划的职业方向，“大学里感觉一直都没想清楚自己的未来，自己到底想做什么。”她感觉在自己成长的过程中，缺乏一些指引。
正是因为这样的思考，让夏冰心最终选择了做教育。
在她的辅导老师生涯中，轩轩是让她印象最深的孩子。轩轩是湖南衡阳的一名小学六年级学生。作为留守儿童，他和姐姐跟着爷爷奶奶生活。轩轩学习成绩不好，奶奶帮报了K12在线教育平台作业帮的直播课。
在那时，24岁的夏冰心，是两个语文班的辅导老师，每期有200左右学生。她说轩轩这样的孩子不是个例。
据介绍，在作业帮总计约2000万学员里，70%以上来自三线以下城市。 他们会很多地接触到留守儿童，也会遇到一些有学习习惯问题的孩子、以及隔代教育的问题等。
辅导老师要对学生做家访，催到课，答疑解惑，乃至帮制定学习计划等。这让他们也成为了学生们的学习陪伴、支持和启发。
尊重孩子个性，充当亲子沟通粘合剂
在辅导轩轩学习的这段期间，夏冰心也更多的走进了孩子的内心。秋季的时候，轩轩在作业帮直播课上的课堂表现指数是37分，现在是 91分，进步很大。
夏冰心说，每个孩子并不是两三百个中的一个，每个孩子都是一个独立个体。“少一个学生可能对我没什么，但是对于这个孩子有可能是影响一生的事。”
轩轩不是个例，夏冰心班上就还有其他类似同学。
在作业帮，夏冰心在一个很大的微信群里。这个群对应的是“家庭陪伴计划”项目。
作业帮的学员分布全国各地而且很下沉。辅导老师们跟学生、家长打交道，遇到了很多不同的家庭的孩子，比如留守儿童，单亲家庭孩子的求助。去年9月的时候，作业帮启动了辅导老师“家庭陪伴计划”，希望有针对性地对一些孩子、家长提供帮助。
不过，对于夏冰心来说，有没有这个项目，她都会去跟进自己的学生。
就是想搞明白他（学生）是怎么回事，看自己能不能改变点什么，她说。
