“我们目标是再增加300万的新用户。”近日，苏宁超市召开媒体见面会，宣布攻打南京超市市场，见面会上该公司常务副总裁华天泽如是说。华天泽今年7月1日挂帅苏宁超市公司，此前他有20多年线下超市工作经验。据悉，苏宁计划砸30亿元补贴用户，并通过价格战抢占市场份额。此前苏宁与苏果已经在媒体公开“撕逼”，此次苏宁的“南京攻略”，又将引起一场“战争”。

苏宁云商超市公司常务副总裁华天泽

苏宁开打“南京攻略”，预计增加300万用户

华天泽介绍，今年5-7月，苏宁易购超市已经开展了两次大规模的优惠活动，一是请南京人民吃水果，另一个是请南京人民喝牛奶。他说，水果和牛奶是两个复购率非常高的品类，配合苏宁超市几十万种特色商品，让利给南京消费者。

通过两个月的活动，苏宁超市在南京地区受到广大消费者的好评，苏宁超市的知名度和美誉度有了很大提升。数据统计，活动期间苏宁超市在南京地区新增用户近50万，渗透率突破20%,订单量增长超过600%。

“我们肯定不满足于此，在第四季度要加大让利力度，提供更快更好的优质服务，持续提升苏宁易购超市在南京地区的渗透率。”华天泽说。“为了给南京市民带来更加优质的活动，让消费体验升级，让服务升级，我们这次准备了非常充足的弹药。”

这次苏宁超市预计增加的300用户，主要锁定在白领层面。“我们的用户基本上都是没有时间去菜市场、逛超市的，年龄层在80后、85后甚至90后。”苏宁超市公司总裁助理孙斌说，这个年龄段的人工作太忙，处在快生活状态，而其中大部分人追求的是慢生活、有品质的生活。他们的需求是，今天想吃什么，上班的时候拿手机下单，下班就能收到货。苏宁超市正是把握住这种需求，向他们提供优质的服务。

孙斌透露，上阶段水果和牛奶的活动，除了订单量提升600%以外，商品的回购率也提升近120%。而年底的这场大战，他希望回购率能够提升200%以上。“这次活动要比上阶段打得更强更凶，我们一定要在南京城，提高用户满意度，正如我们活动的口号，放心去喜欢。”

力度空前，价更低、补贴更多、送货更快

据介绍，此次苏宁超市“南京攻略”活动10月25日正式启动，期间苏宁超市会拿出一系列的畅销商品，在以往已经极具竞争力价格的基础上，再打出大幅度的折扣，直接让利给消费者。10月25日到“双11”期间，苏宁超市会推出海量的低价商品，主打价格战，像洗衣液等许多商品基本半价出售。此外，苏宁会联合品牌商，推出每日前一万单半价的购物体验。

“双11过后，我们会启动新一轮补贴活动，力度出乎大家想象。”华天泽介绍，苏宁计划拿出30亿，给每一个南京用户每月补贴100元苏宁易购超市券，其中50元是无门槛券，另外50元是满99减50，相当于半价。华天泽说，“这些优惠券可以在苏宁易购APP上购买所有的超市商品。”

而孙斌补充道，苏宁另外增加20亿是用来升级供应链，重点布仓。“原来我们的供应商和苏宁的关系是买和卖，现在供应链模式发生了很多变化。首先苏宁要不断丰富符合南京人民需求的商品，有些商品是线下没有销售的。我们和供应商的合作关系也在不断升级，除了传统的商品买卖的关系之外，现在我们与合作伙伴在产品开发、品牌推广、仓储物流、渠道拓展等各个方面都在开展深入的合作，共同创新快消品的供应链合作模式。这样的 合作关系也给了供应商很强的信心，愿意和我们并肩作战，共同来打南京市场。”

除优惠外，苏宁计划在南京市场进一步提高对消费者的服务，提升物流配送的品质和速度。孙斌介绍，一号店目前实现的是次日达，京东是今天买了今天到，“我们原来也是当日买当日达，上午11点前下的定单，苏宁会在下午6点前把货送到用户手里。这次我们叫半日达，在原有基础上，增加了下午3点前下单，夜里11点前可以收到货。争取能够做到一日三送。”

华天泽表示，苏宁超市此次活动的力度和决心可谓空前。

苏宁云商超市公司总裁助理孙斌

向线下卖场宣战，称未来大卖场不会独占天下

众所周知，在南京市场，江苏本土连锁超市苏果有着庞大的市场基础。今年春节前后，双方已经交过手。当时苏宁超市为宣传“超级年货节”，做广告吆喝“买年货江苏人果断在这了”。听到这吆喝声，江苏本土连锁超市苏果连用两个版的报纸广告回应，称论做年货，“江苏人一致推荐苏果”做师父。

这次苏宁如此大手笔地攻打南京市场，两家公司不可避免又要狭路相逢。对此，孙斌表示，“从超市的业态来看，我们今天做的也不是纯线上的，我们是线上线下联动的方式。”他表示，在南京的快消品市场，线下的超市、大卖场、社区店等总体在200亿到300亿的空间，而线上从一号店、天猫、京东超市到苏宁超市，整体的市场份额不足10%，整个大的市场还在线下。

孙斌称，“我们四季度南京攻略的最主要目标，线上还是要针对我们的对手，在南京城抢夺用户，而在线下，我们要围绕线下卖场、超市来抢占市场份额。”他表示，当天的媒体见面会，就是向南京市的线下卖场进行宣战，“未来的市场一定是线下和线上联动的市场，在快消品领域里面，未来没有大卖场独占天下的概念。”

华天泽表示，大卖场1994年左右进入中国，过去15年是快速发展的黄金期。如今他从线下转战线上，他正是看到了消费者线下购物的痛点，比如，大卖场停车难、东西多了不方便携带等等。他说，如果消费者想提高生活品质，这方面就一定要有突破。随着互联网、物联网技术的发展，苏宁易购超市坚持“店商+电商+零售服务商”的云商模式，通过互联网零售、物联网服务和大数据管理，打造O2O融合的超市零售。他表示，苏宁的活动一定会抢占线下份额，但核心目标还是给用户更好的购物体验。