iPhone 8是苹果手机发布十周年的力作，寄托着乔布斯的梦想币寄予了厚望。发布会上库克首先表达了对乔布斯深深的致敬，虽然发布会上被iPhone X 夺去了光彩，但依旧掩盖不了iPhone 十周年的光环。但是就这么一款具有意义的手机，发布后不但没向往常一样促进苹果股价大涨，反而创造了iPhone 新品上市股价最大跌幅的尴尬记录。

在iPhone 8首发当天，不但没有出现人山人海的景象，反而是门庭冷却，工作人员比消费者还多的情景，这是iPhone 历史上有一个尴尬记录，并且首发不久后，经销商的价格迅速跌破官网价格，导致大量的消费者退货，出现顺丰快递爆仓的场景，iPhone 8可谓创造了一个有一个尴尬记录。

但是这些并不算什么,iPhone 8最近在全世界范围内频繁爆发电池鼓包事件，出现这样的问题可谓对iPhone 8是致命的打击。到目前为止，全球发生了电池鼓包事件多大10余起。有比较尴尬的是，以往iPhone 新机出现问题，例如电池充不上电、屏幕漏光、自动关机等可以立即发现问题不同的是，电池鼓包起码要过几个月才能发现，而此次出现问题的用户基本上是收到手机就出现这样的问题，可见iPhone 8 这次非常的不顺利，在量产完成以后到销售这段时间内电池频繁出现问题。

面对巨大的公关危机，苹果方面表示，初步调查的情况是出现了电池肿胀，但并非是严重的安全性事件，对于电池供应商的问题，苹果并没有透漏，详细的调查结果一经确认便会公布。但这样严重的事情居然一个月苹果迟迟不发布声明，更雪上加上的是，iPhone 8 一旦达不到检测要求，在韩国可能随时被召回。

韩国媒体报道，对iPhone 8电池鼓包的事件尤为关注，但是在韩国iPhone 8需要11月份才能大规模上市，目前还不能进行大规模的抽检，但是一旦出现电池质量问题，将立即启动政府级别的召回计划。

很显然，iPhone 8的电池问题已经上升到国家政府层面，已经不是简简单单的几起“意外”问题了，iPhone 的十周年的纪念品可能会遇到首次召回令人惋惜。三星Note 7 爆炸事件，让消费者蒙受了阴影，三星的受到严重的品牌危机和巨额的亏损。如果iPhone 8事态升级，也许会重蹈覆辙，那时候的iPhone 将会面对巨大的挑战。

【来源：科技读报】