“过去联想是以产品为中心划分事业部，现在要以客户为中心划分事业部。”北京时间1月9日上午，来到CES的联想集团副总裁兼中国区总裁刘军对包括第一财经在内的媒体说。
两天前，刘军发出内部信，宣布联想中国区的组织架构从原来的商用PC事业部、ThinkPad事业部和消费PC事业部等，调整为大客户事业部、中小企业事业部和消费事业部。
“一个是以客户为中心的转型，一个是智能变革的转型。”刘军说，这意味着联想中国区的变革进入到深水区，要用最彻底的方法来拉近和客户的关系。
近年来，联想每年都经历一次架构调整。例如，2015年，联想集团业务分为“三大引擎”：个人电脑业务、企业级业务和移动业务。到了2016年，联想从“三大引擎”再次变更为“四大集团”，即个人电脑与智能设备集团（PCSD）、移动业务集团（MBG）、数据中心业务集团（DCG）、联想 集团（LCIG）。
2017年，联想中国区重组为个人电脑及智能设备集团（PCSD）和数据中心业务集团（DCG）两个独立组织，回归联想的刘军担任集团执行副总裁兼中国区总裁，领导中国平台及中国区PCSD业务；童夫尧担任集团高级副总裁兼中国区总裁，负责DCG中国的端到端业务以及全球超大规模数据中心业务。
到了去年，联想又将原个人电脑和智能设备业务集团（PCSD）与移动业务集团（MBG）合并成全新的智能设备业务集团（IDG），与原数据中心业务集团（DCG）协同。
刘军对记者表示，联想每一年的组织调整是为新年做更好计划的部署。未来消费领域的竞争是全品类的竞争，这调整最主要的用意在于，让用户会感受到变化，更加贴近用户，过去联想觉得和他们的距离还是远。
“2019年，随着市场经济环境变化，各种SIoT技术、产品、服务和解决方案层出不穷，跨界厂商不断扩展生态链产品和服务。谁更贴近客户、更快速洞察需求变化、快速顺应客户旅程变迁，将成为制胜的关键。”他在内部信中说。
以手机业务为例，在新一轮的调整中，消费事业部将整合中国手机产品营销、销售及推广，由副总裁张华负责；手机业务区域团队将合并到联想中国区域销售及管理平台，由副总裁李欣总体负责；副总裁常程继续领导联想手机事业部，专注于手机产品规划、研发、运作及云服务，并对全球联想手机业务的经营负责。
刘军对此表示，消费业务完成了蜕变，业务模式得到了升级，手机相关业务并入后能够最大化利用联想已经建立起来的O2O融合模式，更有效率地为客户提供产品。?
对于这一轮调整，刘军评价已经“基本到位了”。接下来联想将沿着这个方向“拧螺丝”，顺应客户需求。
【来源: 第一财经】
