细数当前众多互联网巨头,最赚钱的是哪些公司?
当然离不开Google、Facebook、Amazon等。
为什么这些公司最挣钱?因为平台就等于广告机会啊!像Google是搜索平台、Facebook是社交平台、Amazon是购物平台。俗话说“有人的地方就有江湖”,对于科技公司来说,则是“有平台的地方就有利润”。作为平台,用户看到什么、没看到什么、放在哪个位置的信息更有可能被用户点击、进而消费,则直接与该平台的广告收入相关。
假设你在Amazon或其他电商平台上搜“烧水壶”,烧水壶千千万,哪款放在第一页显眼位置,哪款放在第一页不那么显眼的位置、哪款放在几乎永远没人看的第十页呢?再比如说,如果你在Google上搜“附近好吃的泰国菜”,先显示谁的结果比较好呢?
看似云淡风轻的排位背后,是由算法和广告费组成的深潭。
拼车的下一站:拼吃
Uber相信大家都不陌生。不过近一两个月,Uber宣布要试水成为“平台”,通过选择性地为部分餐厅打广告的方式,帮助用户决定去附近的哪家餐厅吃饭。
Uber Eats已经开始在印度试水这个功能。首先,在部分地区Uber Eats应用里的“special”区域使用界面顶端,有“订单减2美元——与你附近的订单拼单,让同一位Uber司机送过来”的字样。
(图自网络,版权属于原作者)
Uber现在正在某些区域试点运行一个新的系统,该系统会尽量把住的比较近的点餐人从同一家餐厅点的餐拼到一起(比如把你和你办公室/小区周围从同一餐厅点披萨的单合并到一起),这样Uber司机一次就能顺路送好几单。
当然,这不是说你从任何一家餐厅点单都能享受这个优惠,而是只能从参与Uber此项活动的餐厅里选择。
为了增加紧迫感,界面上还有一个倒计时器,一旦时间归零,餐厅列表就会重新刷新。这有几个好处:第一,不确定性增加了消费者的紧迫感,促使消费者快点下单;第二,这也能尽量缩短同一间餐厅两个订单之间需要等候的时间,毕竟订单越密集、送餐人员等的时间就越少、效率也就越高——而且也能尽量保证饭菜的质量和口味,不至于由于等拼单而影响了口味。
(图自网络,版权属于原作者)
...换句话说,在Uber,你不仅打车能拼车,现在连吃饭也能“拼吃”了。
如果某餐厅给Uber的用户一点小折扣的话,Uber Eats作为回报,就会在app里给该餐厅更好的位置、更高的曝光度——当然,这也就意味着更多的潜在食客。
而对于餐厅来说,不论是想增加非热门时间的生意、还是想促销菜单上利润更高的菜品,和Uber合作增加曝光度,看起来都是不错的选择。
Uber的高级总监、Uber Eats的产品负责人StephenChau早前在接受TechCrunch采访时称,Uber的确有意试水当个广告公司。
“如果所有餐厅都在Uber这个平台上,而且Uber能为他们提供工具来帮助他们吸引更多客户,那Uber将是一个非常有效的市场——反正这些餐厅总归是要花钱打广告的。”
中午吃啥、晚上吃啥?你不知道,算法知道
听起来不错吧?如果能像UberPool拼车一样“拼吃”,那么不论Uber公司、消费者、还是餐厅、Uber司机,都能获得好处。
但当然,任何好处都有代价,而Uber“拼吃”的好处就是,用户需要牺牲一点点餐选择的自由,不能想点哪家就点哪家,而是要从诸多餐厅里选出“明智、合理的选择(makesensetoorderfrom)”。
(著名科技博主BenThompson的聚合理论:需求和供给更好配对,Uber Eats在这里就扮演者“聚合者”的角色)
而为了达成这个目的,Uber就必须想办法鼓励住得近的人从同一家餐厅点餐,这就是为什么Uber想到了用打折优惠的方式吸引顾客。
长期来讲,Uber Eats给自己的定位是成为“给餐厅们带来指导作用的平台”。这种鼓励用户行为的能力,则是Uber想成为平台的动力所在。成为平台的好处多多:除了得到海量独家数据外,甚至还有可能逐渐成为隐藏的“看得见的手”,哪家商户按平台的游戏规则玩,就引导用户去哪家商户。而对于不积极参与平台游戏规则的商户来说,赢不了,事实上就已经输了。
小探斗胆说一句,意大利黑帮好像也是这么运行的...现在这个年代,向餐厅收保护费都得研究研究machinelearning(机器学习)。
这还不算完。
在收集、分析大量数据后,Uber平台再面向顾客打广告时,可以说就像“开了天眼”:向谁打哪种、哪家餐厅的广告最有效、何时打广告、餐厅列表如何排位等等...都可以使Uber在这场游戏中掌握越来越多的主动权。
在这种情况下,逐渐变成为Uber打工的餐厅们,可能将不得不竞价付更高的广告费以确保自己仍然出现在Uber上的热门位置,或者比着打折吸引顾客。不论何种方式,总归是餐厅“出血”。而Uber只要背后的算法够强、用户够多,就可以赚个盆满钵满。
IPO大关当前,新的增长点从何而来
以拼车起家的Uber突然说想变成广告公司,初看的确让人有点摸不着头脑。不过如果把Uber看做是一个面临IPO压力、在2018年磕磕绊绊一年后急于找新的业务增长点的公司,这一切就解释得通了。
总结下来,Uber现在的处境就是:后有“小弟”Lyft迅速发展、穷追不舍,前有不少新业务发展不顺,在不断调整方向的同时,2018年又有一系列负面新闻缠身。在这种情况下披挂上阵IPO,的确需要新的业务注入一剂强心针。
提起Uber,就难免要和Lyft比较。Lyft估值远逊于Uber,约为150亿美元左右,而根据高盛及摩根士丹利的建议,Uber的估值高达1200亿美元。但Lyft的一系列举动,反而把处在老大哥地位的Uber衬托得略显笨重迟缓了。
首先,Lyft在蚕食越来越多的美国本土市场份额。
据分析机构SecondMeasure数据显示,2018年底时Lyft的市场份额约为24%。Lyft自己于2018年五月公布的数据则显示,该公司在美国打车市场份额达到35%,而这个数字在十五个月前的2017年1月还仅有22%。从不科学的、主观的角度看,经常打车的小探也发现,在硅谷有一些曾经既开Uber、也开Lyft的司机,慢慢地由于种种原因只开Lyft了。
(Uber和Lyft的市场份额差距缩小。蓝色为Uber,橘色为Lyft。图自CNBC)
这也使得Lyft的估值一路走高:2017年4月,Lyft估值75亿美元;2018年初,随着新一轮15亿美元融资,Lyft估值变成115亿美元;半年不到,2018年6月Lyft又再次获得FidelityInvestment领投的新一轮6亿美元融资,估值随即达到151亿美元。只短短14个月,Lyft估值就翻了一番。
第二,Uber“国际化”优势能保持多久是个未知。
一说起Lyft和Uber,大家就说Uber更国际、Lyft只能在美国用,但Lyft实际上已经进入了它的首个国际市场加拿大(尽管加拿大和美国基本是一家人),而且还有计划在这两年逐步进军欧洲和南美洲市场。而走国际化路线的Uber不久前也已陆续从竞争异常激烈的东南亚、中国、俄罗斯市场退出。
第三,Lyft和Uber的相似招数背后,不知是凑巧还是英雄所见略同?
不论是Facebook和Snapchat,还是Lyft和Uber,招数相似也不是没发生过,但2018年下半年以来,Uber和Lyft已经有了几次“巧合”:2018年年底,Lyft推出了一项包月服务,用户付299美元就可以在30天内打30次车,只要每次的车费少于15美元即可(超出15美元部分支付差价);在30天内,从第31次服务开始,用户每次打车可以打九五折。不久后,有媒体报道说Uber也在进行类似包月服务的测试;
另外,就连Uber要上市的消息,也是紧随Lyft已递交IPO申请的新闻爆出的。当然,此举也可以理解为是网约车整体行业或许在近期内转冷,因此大家扎堆上市。
就算不和Lyft比,Uber自己本身也的确急需寻找到新的突破点。2018年对于Uber来说,岂止是“糟心”二字可以形容的:
2018年3月发生的全球首例无人驾驶 致死事件减缓了无人驾驶的测试进度,这也影响到了Uber的无人驾驶业务;7月,Uber忍痛砍掉了之前已投入10亿美元的无人卡车业务。
Uber的决策层或许是在2018年读了日本收纳名著《断舍离》,在砍掉无人卡车后继续砍业务:与Getaround的合作租车服务不了了之,之后又陆续退出东南亚、印度市场。
高层人事的频繁变换,和发展方向的不断试错,都让Uber不敢停下继续寻找方向的脚步。而老本行业务虽然江山依旧,但仍然十分烧钱:2018年第三季度亏损10.7亿美元。这么看来,IPO也的确是既能保全equity、又能大笔融资的比较好的方法了。
只是,这是个鸡生蛋蛋生鸡的问题:融到钱才能继续试错、找方法,但要想融钱就要先想到下一个增长点。在这种情况下的Uber,想到了学习Google、Facebook变成广告公司挣大钱的传统办法,你觉得Uber这个思路可行吗?
本文参考:
https://www.uber.com/newsroom/2018-year-in-review/
https://techcrunch.com/2018/12/07/uber-files-confidentially-for-ipo/
https://techcrunch.com/2018/12/10/uber-ads/
【来源:硅谷密探】