2019年央视315晚会:重点曝光信息收集和网贷乱象

业界
2019
03/16
10:02
华尔街见闻
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本次晚会围绕“共治共享、放心消费”为主题,顺应消费提质升级要求,重点聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为。随着晚会的推进,一些被点名公司回应将整改,涉及的中概股也相应受影响。

中央广播电视总台2019年315晚会于北京时间2019年3月15日20点播出 。本次晚会围绕“共治共享、放心消费”为主题,顺应消费提质升级要求,重点聚焦产品质量、售后服务、互联网消费等领域侵犯消费者权益的违法违规行为。

央视315晚会预告片关键字显示,医疗垃圾的黑色产业、危险的辣条、“化妆”的土鸡蛋、缺德的智能骚扰电话、资质证书岂能如此挂靠、不卫生的卫生用品、售后服务套路多明修暗骗躲不过、“714高炮”要钱不要命。

随着晚会的推进,京东、天猫等网购平台已经火速下架了“虾扯蛋辣条”。不少知名公司被点名,股价也相应受到影响。

曝光个人信息收集乱象 萨摩耶全面排查后否认

315晚会曝光了售楼处等地方通过机器人拨打骚扰电话,这些机器人由中科智联科技、易科壹鸽科技等公司提供,每个机器3000元。人工智能拨打骚扰电话逐渐替代人工,一个智能电话,可以拨打5000多个骚扰电话。有家公司人员表示,他们一年拨打了40多亿个骚扰电话。

晚会还揭露了高科技灰色产业链。一款由声牙科技有限公司研发的“探针盒子”,当用户手机无线局域网处于打开状态时,会向周围发出寻找无线网络的信号,探针盒子发现这个信号后,就能迅速识别出用户手机的MAC地址,转换成IMEI号,再转换成手机号码。一些公司将这种小盒子放在商场、超市、便利店、写字楼等地,在用户毫不知情的情况下,搜集个人信息,甚至包括婚姻、教育程度,收入等大数据个人信息。

晚会特别点名了萨摩耶金服借此方式进行获客,涉嫌收集用户个人信息。萨摩耶互联网金融服务有限公司相关负责人表示,和店面合作,一个月只花几百块钱。一家商场11个门,装了11个探针盒子。

公开资料显示,深圳萨摩耶金融服务有限公司于2015年5月成立,由CEO林建明和另15位合伙人联合创立。2018年5月,萨摩耶金服向美国证券交易委员会提出申请,9月递交招股书。招股书显示,2016年净营收5302万元,2017年净营收2.4亿元,同比增长353.5%。2018年上半年净营收2.3亿元,同比增长176.8%;同期净利润2560万元,同比扭亏。

据中新社援引企查查数据,公司股东中包括马云持股32.72%的杭州圆景股权投资合伙企业。萨摩耶金服的注册资本3.5亿元,自身风险为146条。

被央视曝光后,萨摩耶金服回应违规收集用户个人信息表示,将进行全面摸查。三个半小时后,萨摩耶金服发布调查结果,称“从未向声牙科技购买过探针盒子产品,从未向使用过类似产品的第三方公司违规获取用户信息,也从未偷偷将这种探针盒子防止在便利店或商超等场所”。

与阿里巴巴有关的还有:社保掌上通App被爆搜取用户隐私,通过不平等、不合理条款强制索取用户隐私权、过度用权。晚会现场测试使用的“社保掌上通”APP,实际并不是社保局官方推出的查询工具,也没有获得相关授权,是第三方公司所提供的高仿产品。

据凤凰网科技获悉,社保掌上通是由杭州递金网络科技有限公司开发的社保查询应用,为用户提供社保管理及衍生服务。 企查查显示,社保掌上通股东为吴志敏和李治国,分别占股80%、20%。其中,李治国为知名投资人士、口碑网创始人,曾担任阿里巴巴云计算中心资深总监。

智能骚扰电话和电子烟销售乱象 涉及多家A股公司

晚会曝光涉及的第一家上市公司是蓝色光标,是智能骚扰电话涉案企业璧合科技的股东。被曝光以机器人寻呼系统拨打骚扰电话的包括:中科智联科技有限公司、易龙芯科人工智能有限公司、智子信息科技股份有限公司、秒嘀科技等。上述公司利用黑科技探针盒子自动获取用户个人信息,包括电话和收入等,从而进一步进行骚扰电话。

天眼查数据显示,相关企业均为高新企业,融资金额动辄逾千万。其中,璧合科技股份有限公司为新三板上市,股东中有著名的公关公司蓝色光标。易科芯则是科大讯飞合作伙伴、首批AI服务商。目前易科芯已服务平安贷款、随行付、江铃 、联通亲情卡等多家代表性客户,帮助实现电销、客服的人工智能化。易龙芯科总部位于陕西省西安市,并在郑州、厦门等地成立分公司。

据证券时报e公司,蓝色光标随后发表声明称,公司已联系璧合科技,要求对“3·15晚会”提及的问题全面调查。璧合科技是公司早年参与财务投资的企业,公司不占有其董事席位,也未参与其日常运营决策。

315晚会还曝光了电子烟会释放有害物质,危害吸烟者和被动吸烟人群健康,长时间吸食电子烟同样会产生对尼古丁的依赖。据央视报道,有些电子烟烟液尼古丁含量标识不规范,有些尼古丁含量超标。烟液中含有甲醛、丙二醇和甘油。

华尔街见闻提到,虽然国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局曾在去年特别发出通告,禁止向未成年人出售电子烟,但电子烟作为一个新兴的产品,国内的大多数生产企业大多是打着科技公司的旗号,把电子烟当作是一种电子产品来销售,缺乏有效的监管。

下图为华尔街见闻旗下的选股宝梳理2019年“3·15”晚会曝光产品涉及部分A股一览。

曝光“714高炮”借贷App乱象 中概网贷股集体跳水

晚会进行到一半恰逢周五美股开盘,在美上市热门中概股也开始受到影响。被315晚会点名的融360子公司简普科技在美股价盘初闪崩15%。多只中概网贷股下跌,拍拍贷跌3.6%,钜派跌0.7%,宜人贷跌0.5%。不过信而富涨超3%,趣店涨约3%,圣盈信由跌超10%收窄至跌不足2%。

晚会曝光了“714高炮”借贷App,“714”即贷款周期7天或14天,“高炮”即高额的“砍头息”和“逾期费用”。融360被曝贷款必须购买产品,且商品价格远远高于市场价格。

融360的工作人员介绍,他们为商户推荐客户,每成功放出一笔贷款就会收取一定的费用,贷1000元钱需要购买200元钱的产品,相当于变相的砍头息,只有先买东西才能放贷。消费者董女士当初只是贷款7000元,现在却要还50多万元。

融360于2017年在美IPO,投资方有红杉资本和淡马锡等。公司在被曝光后回应称,因该事件导致的不良影响向消费者表示诚挚的歉意。作为金融产品平台,融360对其平台的二十多万种金融产品负有监督职责,正在紧急召开会议,就315暴露的问题进行内部调查和整改。

最新消息显示,被315晚会点名后80分钟,融360的App应用程序在ios及安卓应用商店下架。

晚会还曝光了任性贷app。企查查数据显示,任性贷主体公司为重庆苏宁小额贷款有限公司,成立于2012年12月,注册资本40亿人民币,为苏宁金融服务有限公司旗下全资子公司。但苏宁表示,其并非苏宁金融产品,“苏宁金融任性贷无独立APP,央视曝光的厦门融云智创金融服务有限公司的任性贷是山寨产品。”

另据安徽商报,安徽紫兰科技公司也因“714高炮”借贷软件被点名。合肥辖区经侦大队已介入调查,安徽紫兰科技有限公司相关负责人及央视曝光的“石经理”被带走调查。

医药界乱象:违规挂靠资质证书、医疗废物黑色产业链

晚会曝光了聘证网违规挂靠资质证书。重庆多家药店违反《药品经营许可证管理办法》,在药师不在岗情况下,销售处方药。另据央视调查发现,多家药房和诊所存在“挂证”现象,药师/医师资格证属租赁而来。其中,聘证网以发布兼职信息为由,为医师租赁证件双方提供撮合信息。猎正网通过帮助用户提供挂证服务,每月收取服务费达100万元。

晚会还曝光了医疗废物处理的黑色产业链,注射器、血包等医疗垃圾摇身一变成儿童玩具。而国家对直接关系到人们身体健康、环境安全的医疗废弃物有着严格监管,推行医疗废物集中无害化处置,禁止任何单位和个人转让、买卖医疗废物。

此外,晚会还曝光了家电售后服务套路多,例如无病假修、小病大修、高价推销等。晚会戏称,家电维修全凭售后人员的演技,没毛病说成有毛病,小毛病要按大毛病收费。

央视财经称,在家电行业,大家对产品的质量已经非常重视,但是对售后维修服务,还缺乏同样的质量管理意识。不少企业和厂家出于成本考虑,将维修服务外包给第三方。这种模式无可厚非,需要记住的是,服务可以外包,质量却不能打折,掺了假的服务,最终伤及的是自己的品牌。

其他被曝光的消费黑幕还包括:孩子们抢着买的辣条,生产环境辣眼睛;花高出几倍价钱买的“土鸡蛋”,其实和鸡没关系,只和一种色素添加剂有关;回收的卫生巾、纸尿裤,竟然又被加工成了成人纸尿裤等。

晚会还发布了消费预警:“闪付”功能存在被盗刷可能。晚会曝光了银行默认开闪付无风险提示、小额免密,银行工作人员却没有明确告知,均是默认开通。具有“闪付”功能的银行卡在消费时,不用输入密码不用签字,只需要将卡片靠近POS机就能迅速完成交易。

【来源: 华尔街见闻】

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