3月22日，微信“智慧酒店”押金支付方案正式落地，香格里拉集团成全国首家支持押金支付的酒店集团。此次，香格里拉集团基于2018年与腾讯达成的战略合作，将借助微信支付“行业工具箱”的能力，打通酒店的支付环节，进一步推进“智慧酒店”建设进程。
据了解，微信“智慧酒店”押金支付接口已经开放内测。香格里拉集团在中国大陆地区的45家酒店会陆续上线，并预计于今年5月31日之前全部完成微信押金支付的接入。此次双方在押金支付方式上的拓展合作，将为旅客带来更便捷和个性化的体验。
整合押金和房费缴纳 一步到位入住酒店
随着移动支付习惯的普及，很多酒店使用先交费再退款的方式来作为押金支付，这不仅会出现多笔账单及逆向资金流，冗余的支付体验也会给旅客带来困扰。
针对人们智慧化的生活习惯，微信“智慧酒店”押金支付方案解决了酒店场景的移动支付需求的同时，也为旅客提供了一步到位的酒店缴费模式，其将缴纳房费和押金的流程进行数字化整合，帮助旅客更快办理酒店入住及退房。
旅客的押金情况也更“透明”。旅客在支付押金后，可以清晰查看押金的去向，退房后，住店期间使用押金进行的酒店消费，将直接从押金中扣除，剩余押金会在前台核实确认后直接返还到旅客的微信账户。未使用押金消费的旅客，押金全部退还。
此外，酒店内的每一笔消费，旅客都可以用微信轻松查看，无需和酒店前台多次比对账单，也间接提升了旅客办理退房的服务体验，实现更快退房。
捡起自有散点流量 推进酒店行业数字化发展
微信“智慧酒店”押金支付方案针对押金支付环节的升级改造，为传统酒店行业开辟了支付方式上的创新探索。
在微信“智慧酒店”押金支付方案的加持下，酒店旅客的房费和押金，由原来两笔账单变成了一笔账单，不仅避免了多次转账造成的手续费，也能让帮助酒店对账更清晰；旅客入住期间如果产生挂单消费，酒店也无需专人进行结算，“微信押金”为酒店提供接口，实时核算，如果发现押金额度不够，旅客可以在线补交押金，不用再到前台补办；旅客退房时，酒店前台人员也无需获取退款权限就能直接操作押金退款，降低酒店运作成本的同时也提高了前台服务效率。
押金支付也能帮酒店捡起自有的散点流量。旅客在使用微信押金支付时，可以直接关注酒店公众号，由线下用户自然而然地变成线上用户；结合微信支付会员体系、公众号及小程序提供的数字化能力，旅客通过公众号或小程序可以获得线上订房、缴费、获取折扣等更丰富优质的酒店服务体验。
此前，微信支付从微信生态、微信支付基础能力和微信支付行业应用产品三个层面，涵盖近100项能力，组成了“行业工具箱”。并计划与主流138个行业中精选出的36个行业结合，配备专属的解决方案，打造“智慧36行”帮助各行业实现数字化转型。
押金支付方案是微信支付践行“智慧36行”，在酒店行业中的一次创新性探索。对商家而言，一次入住一笔资金账单，避免了对账混乱，极大降低了酒店的人力成本，提升了服务效率；对酒店用户而言，既清晰明了地看到押金状态，也能在退房后便捷查看押金消费内容，提升了住店体验。此外，酒店行业借助微信支付“行业工具箱”提供的能力，也能以低门槛拼装出更多合适自己的方案。未来，小程序押金方案也会相继推出，加速升级酒店行业的支付环节。
微信团队表示，要做各行业的“背后助力者”，深耕“智慧36行”，以开放、合作的方式将工具箱里的各项能力，应用到各个行业里，帮助各行各业应对快速变化的社会和商业变革。
【来源：腾讯科技】
