苹果在提前一周透露了所有硬件产品升级后，推出了一场“全服务产品”的新品发布会。这没有辜负它“做硬件产品起家，立志靠卖软件服务发展”的业内名声。
苹果 CEO Tim Cook（蒂姆·库克）曾在2017年定下了一个小目标：到2020年，苹果的服务产品业绩翻倍。
2020年就在明年。 iPhone、iPad的销售收入时好时坏，苹果要稳定业绩增长，的确需要服务产品来支撑。但苹果去年服务产品占销售收入总量为14%。
据苹果年报，苹果把服务产品划分为四个领域：
数字内容和服务，包括iTunes Store、App Store、Apple TV、Apple Music等；无现金支付服务Apple Pay，云服务，以及质保服务AppleCare。
在3月25日的产品发布会上，苹果官宣了2019年的产品方向，集中在服务产品。苹果将拓展Apple Pay的金融服务，甚至发行虚拟信用卡Apple Card，当然用户也可以获得一张钛材质的真卡。
在数字内容和服务领域，苹果全面推出订阅服务：付费新闻订阅Apple News+、游戏订阅Apple Arcade、影视订阅服务Apple TV+。苹果对新闻、游戏、视频的平台渠道商身份进行变现。但这也意味着，苹果将与这些行业的老玩家正面竞争。
苹果已经清晰表达了它想动哪些行业的蛋糕，成败却还是未知数。
传统硬件产品滑坡
在苹果的2018财年，iPhone带来了63%的销售收入，而服务产品的销售收入总和占比为14%。
虽然iPhone仍旧是苹果最主要的收入来源，但收入支柱已经显露颓势。
苹果2019财年开局不利。财报显示， 第一季度iPhone销售艰难，收入比去年同期下降了15％。库克把下滑归咎于中国市场的经济衰退和中美贸易战。
苹果加码服务产品或许是被动选择。同一季度，苹果依靠服务产品的增长挽回颓势，服务收入达到109亿美元的历史最高水平，比去年同期增长19％。 Mac和可穿戴设备，家居和配件的收入也达到了历史最高水平，分别增长了9％和33％，iPad的收入增长了17％。
苹果的近三个财年收入来看，硬件销售已经露出颓势， Mac的年销量增长不甚强劲、iPad甚至逐年下滑。
与之相反，服务产品近三个财年逐年增长，营收额为：2018年371.9亿美元，2017年299.8亿美元，2016年243.48亿美元。
虽然苹果服务产品增幅逐年扩大，但因为基数太小，除非爆发式增长，Apple要改变对iPhone收入的依赖仍有长路要走。
数字内容和服务大规模变现
今年1月，库克宣布有14亿使用苹果iOS系统的活跃电子产品。这14亿的电子产品，也是苹果拓展服务业务的筹码。
今年在数字内容和服务方面，苹果选择在新闻、游戏、影视三个方面撬动其他行业的蛋糕。
新闻产品Apple News+将推出付费版本，费用为9.99美元包月，一年花费约120美元，能够阅读价值8000美元的刊物。美国的新闻媒体已经在付费困境中挣扎多年。苹果新闻发展付费渠道分发内容，这能否改写新闻不营利的困境，也还是未知数。
传统新闻媒体却对苹果的新闻产品产生了担忧。苹果在2000年代推出iTunes，带来了音乐出版领域的危机。苹果目前新闻版权合作进行的并不顺利，据华盛顿邮报报道，纽约时报、华盛顿邮报等都媒体没有与苹果达成内容分发协议。苹果在发布会上简短提到了华尔街日报，强调重点则放在了杂志的内容合作。
游戏分发则是另一个竞争激烈的领域。CNBC援引Mirabaud Securities称，App store约82%的收入来自游戏，因此苹果虽然自身不制作游戏，已经位列最大的游戏公司之列。苹果推出的游戏订阅服务将改变付费方式，用户不再购买单个游戏，而是向苹果付费，尝试一系列游戏。这将重新划分游戏开发者和平台之间的利益。
苹果尚未宣布视频服务订阅价格。苹果将在视频服务领域迎战Netflix、Hulu、Amazon等公司。据The Verge，苹果今年在视频要投资20亿美元，才足以应对视频领域竞争。
与高盛合作撬动金融服务蛋糕
通过此次发行虚拟信用卡，科技巨头苹果与投行巨头高盛一起闯入了消费金融领域，Apple Card革新了一系列技术，比如没有卡号、安全码、签名、过期日期，没有逾期费、年费、跨过手续费等等。苹果为用户提供这一系列福利，试图再推动移动支付的发展。支付宝、微信支付已经在中国撬动了传统银行领域，成为了金融服务业的新巨头。
美国移动支付发展缓慢，Apple Pay的用户数量至今尚未公布，信用卡仍旧是主流消费习惯。2014年，苹果随着iPhone 6一起推出了移动支付产品Apple Pay。苹果已经推出了虚拟借记卡 Apple Pay Cash，可以让用户通过iMessage转账，也可以线下转账。Apple在2014年与Apple Express和Visa等支付网络建立了合作伙伴关系。
彭博援引金融分析师David Ritter称：“Apple Card不太可能颠覆美国信用卡市场，因为它的核心功能类似于花旗银行、美国大通银行等提供的信用卡，那些卡片还提供更为广泛的福利和奖励兑换选项。”
Apple Pay还有一个新动作，计划今年下半年在纽约、芝加哥等少数城市，开始提供刷手机乘地铁服务。
不管Apple card能否打破美国的移动支付僵局，至少美国终于快能刷手机搭乘地铁了。
【来源：凤凰网科技】
