电商巨头亚马逊的在线旅游业务早就受到了各方的广泛预测，但其目前尚未采取具体措施。据了解，旅游业每年可为亚马逊带来6亿美元的利润。
此外，亚马逊目前的参与客户数量约为3亿人，其进入在线旅游业务的一些策略将给谷歌在旅游业的发展带来一些挑战。
在三月份向投资者发布的报告中，领先的金融机构摩根士丹利给出了一些看法。其股票分析师Brian Nowak表示亚马逊还未完全进入旅游业，但尝试在新领域进行投资时，其曾经对准备工作进行过测试、探索和学习。比如，亚马逊收购Whole Foods，以发展食品零售业务。其最近的尝试是2015年的亚马逊目的地服务，但开放时间仅有五个月。
摩根士丹利认为亚马逊目前已有的客户群规模，再加上其颠覆在线旅游市场经济水平的能力，为其在在线旅游领域展开竞争奠定了基础。
该报告还估计，亚马逊的广告效率很高，而且亚马逊旅游交易的每笔支出0.75美元，远低于Expedia集团和Booking Holdings。这两家OTA在2018年的营销和销售支出共计106亿美元。
需要解决的固有问题
尽管亚马逊能够更彻底地专注于选择服务、定价和流畅支付，从而提高转换率和用户的经济效益”，但要深入在线旅游领域也并不简单。
投资者报告称，预计前期所需的投资不会达到亚马逊娱乐流媒体部门约64亿美元的规模。
“正如我们在Booking Holdings和Expedia所看到的，发展OTA业务需要有销售和营销团队，并与各酒店达成合作协议。”
但是旅游业的常客和回头客业务也很难运营，因为亚马逊旅游服务的购买率较低（与亚马逊一般销售产品相比）且旅游交易价值较高。但这也推动了旅游业比较市场的形成，谷歌等企业也都在努力抓住这一机会。
将亚马逊新的在线旅游业务发展到与竞争对手一样的水平是需要时间的，尤其是将酒店库存量提高到可比水平，但合作关系、关联交易或业务收购可以加快这一进程。
对市场的影响
Nowak称，亚马逊酒店预订业务每年可带来约6亿美元的利润，但这只占Expedia集团的50%。
该报告称，凭借更高的广告营销效率，亚马逊的利润水平可能会达到15亿美元。
如果亚马逊能够利用Prime会员计划和庞大业务规模的优势，同时可降低佣金，那么最先受到影响的必然是Expedia集团和Booking Holdings。
Nowak称，谷歌最初可能会看到一些好处，因为亚马逊目前拥有数十亿名消费者，其进入这极具竞争力的数字广告业务对搜索巨头来说是有利可图的。
他还称：“从长远来看，亚马逊推动更多回头客和直接旅游预订用户的能力（正如其在其他产品零售中的能力）可能会对谷歌的旅游搜索业务构成威胁。我们认为，随着语音搜索能力的发展以及Alexa在消费者家庭和电视中影响的加深，这种威胁可能也会增加。”
【来源：品橙旅游】
