自第二季度美国用户意外减少以来，Netflix一直面临压力。自该公司第三季度未能实现用户增长目标以来，该公司面临的压力有所增加。该公司的业绩指引显示，第四季度新增订户数量将低于去年同期，这进一步压低了其股价。
因此，Netflix的股价今年迄今仅上涨14%，表现逊于其竞争对手Facebook、苹果(Apple)、亚马逊(Amazon)、Netflix和谷歌。今年以来，苹果、Facebook、Alphabet和亚马逊的股价分别上涨了67%、50%、25%和17%。Netflix的定价策略正在受到审查，因为该公司难以增加客户，竞争也日益迫近。
Netflix的定价策略可能会损害其股价
Netflix将第二季度用户流失归咎于今年年初实施的涨价。该公司还表示，在此期间，其节目吸引的订户数量低于预期。
11月18日发布的一份名为《有线电视法案》的研究报告显示，该公司的涨价确实在赶走客户。研究发现，最近有49.4%的Netflix用户因为价格上涨而放弃了这项服务。最近42%的前客户因为缺乏有趣的内容而离开了这项服务。早些时候的一项研究发现，约25%的Netflix用户觉得这项服务太贵了。
更便宜的竞争对手迪士尼+和苹果电视+的到来可能会让Netflix的定价问题变得更加复杂。Axios援引分析师迈克尔 内桑森(Michael Nathanson)的话称，Netflix等流媒体服务如果继续涨价，就有失去客户的风险。这位分析师表示，美国消费者愿意在流媒体服务上总共花费高达45美元左右。因此，将账单推高到这个水平可能会导致一些客户重新考虑他们的选择。
根据《有线电视法案》的研究，只有四分之一的前Netflix用户决定永远离开。这意味着Netflix有机会赢回75%的老客户。当然，这将要求它改善驱使他们离开的因素。
为了留住或吸引顾客，Netflix在定价方面做了一些调整。例如，该公司今年降低了印度和韩国客户的价格。
本文作者：Ruchi Gupta美股研究社（公众号：meigushe）
