1月17日早8点，100多位石家庄苏宁帮客的服务工程师在黄庄隔离点前集合，他们将在隔离点限定时间内完成3000台电视机的安装。
在石家庄疫情防控的关键阶段，河北紧急建设黄庄集中隔离点，用来安置新冠肺炎密切接触者和次密切接触者等人员。该隔离点建设工程于1月13日全面启动，占地510亩，共3000间集成房，将成切断疫情传播的关键举措。
据苏宁易购石家庄大区售后服务公司总经理安进海透露，苏宁帮客于1月16日晚7点接到任务通知，连夜紧急召集了100多位工程师前往增援，“工程师所有的防疫物资都充足，之前都已经经过两道核酸检测，保证他们的安全。
在安进海看来，目前隔离点处于热水器、空调、电视机等各项设备同步安装的情况，整体安装环境较为复杂。平均一位工程师约安装30台电视机，数量并不少。加之目前货尚未完全到位，有限时间内，任务巨大。“不行就连夜干，绝不在我们这块拖后腿！”
此前，苏宁易购已经联合A.O.史密斯捐赠1000台热水器、1000套淋浴花洒，紧急支援河北石家庄集中隔离点建设。2020年疫情期间，苏宁整体在捐款捐物、免费服务、抗疫支出等各方面累计总投入超过10亿元，全渠道平价供应市场的防疫和民生物资超过50亿元。今年随着疫情反弹，苏宁将持续依托苏宁家乐福、苏宁小店等，保障蔬菜、猪肉、水果等生活物资供应，并以“十道防护”服务标准全流程、无接触保供抗疫。
