2021年4月20日，中国，无锡——vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东一行与苏宁易购消费电子集团总裁李琪、苏宁易购消费电子集团通讯公司副总裁张舞阳举行会谈，共同签署战略合作协议。双方就深化渠道布局、精耕用户体验、完善终端服务等议题进行了深入交流与探讨，并且提出了冲击2021年vivo销量新高的目标。
苏宁易购消费电子集团总裁李琪表示：“苏宁与vivo的初心是一样的，都是要共同去服务好消费者。”他在致辞中提到了未来双方合作的四个关键词：增长、效率、分配、共赢。据介绍，苏宁易购目前拥有的门店数量超过10000家，日均客流量超过10000万人次，会员数量超6亿。苏宁易购将凭借线上线下全场景渠道优势，与vivo一起，为消费者建立完善的体验与服务。
vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东表示：“2020年虽然外部环境恶劣，但是没有影响到vivo和苏宁集团的合作。在共同的压力下，大家一起积极寻找办法，让双方的合作从1.0走向2.0，未来打造成行业的创新标杆。”据他介绍，vivo完成了供应链、资源管理的销售中台搭建。在资金平台的支持下，可以顺畅的把货从vivo的生产制造中心分配到苏宁的门店。倪旭东强调，苏宁集团是vivo最重要的合作伙伴，下半年双方的合作还将进一步深化，通过门店建立产品与消费者之间更好的连接。
战略协同 以优质渠道联接产品与用户
苏宁与vivo长期保持着 合作关系。从明星机型的卓越成绩，到新品品鉴、粉丝交流等爆款营销盛会，苏宁与vivo一直携手并进。在2020年618狂欢活动开门红首日，iQOO Z1拿下苏宁平台在2000-2500价位段销量和销售额双冠军；双十一大促首日，vivo手机苏宁自营旗舰店销售额同比前一年同期增长120%；此外，X60系列和S9也皆斩获苏宁首销当日同价位段销售量、销售金额双冠军，表现亮眼。
这次成功合作，延续了双方在产品、渠道、营销等全场景服务的战略互补。在渠道方面，随着苏宁推出的全场景、全客群发展的智慧零售模式，vivo也根据消费者行为和习惯的变化，通过将线下、线上渠道融为一体，携手苏宁快速触达多级消费市场，为越来越多的用户带来触手可及的购机体验与试机服务；在产品层面，vivo始终坚持用户导向战略，持续洞察用户差异化购机需求，通过优先、专供新品的方式丰富用户机型选择，并与苏宁大数据紧密合作，为广大用户群体带来个性化定制服务。双方还在营销上展开通力合作，通过超级品牌日、超新星计划、运营商活动等各种营销工具，以vivo优质品牌内容、新鲜的购物体验与用户产生深刻共鸣，体现“人文之悦”的价值主张。
未来，双方将持续以优质渠道联接产品与海量用户，致力于在全方位场景中打造极致购机体验，不断满足用户日益丰富的个性化需求，服务好日益多元的用户人群。
苏宁vivo共谋长远升级高品质消费服务体验
近年来，随着智能手机的不断普及，品牌之间的竞争也正在慢慢转向存量市场。而“专注好服务”的苏宁易购，依托线上线下全渠道全场景，为用户打造一系列专业贴心的服务体验。目前，苏宁易购已推出手机换新一小时达、跨品类换新、一站式换新等服务，叠加vivo手机的产品优势，好服务+好产品，将继续携手为用户带来更好的购机体验。
