35+,对每个职场人而言,都是一道价值重估的分界线。37岁,是王老板离职创业的年纪,离开熟悉的格子间,年近不惑的他走向了新的人生战场。
在南京雨花客厅广场负一层,王老板几乎每天都会出现在他的“摊位”——门面上“苏宁易购快修”的标识异常显眼。12平米的空间,提供了手机维修、壳膜线充和3C潮玩的全套服务,这便是他的生意。
从物质匮乏年代走来,“家境尚可”的王老板没有吃过太多生活的苦,顺利考入大学、结婚生子再到求职工作。“98年我就拥有了自己第一台个人电脑,很大很笨重,当时价格卖到8000元”,在兴趣的驱使下,王老板进入应用计算机专业,并在毕业后顺利进入一家知名企业从事硬件相关工作。
“选择创业很大程度上也是无奈之举,中年选择创业主要因为不努力就会被时代抛弃”,王老板坦言。十多年的时光流转,王老板供职的企业同样难逃行业的衰落周期,当生活的柴米油盐变成一颗颗射来的子弹,在入职15周年的当口,王老板被迫选择再次上路。
15年的职场生涯,让王老板清醒意识到,创业本身是个成本高昂的选择,延续过去的逻辑注定难以杀出重围,离职后他并没有立即做出选择。2017年,“求稳”的王老板重操旧业,在某平台从事售后服务工作,这让他对行业有了观察的窗口。
嗅觉敏锐的他注意到,传统实体行业衰落的大背景下,客户消费习惯正在发展变化——“购物中心由于能够提供吃喝玩乐一站式服务体验,正在聚集越来越多的高质量客群,这是不可多得的商业机会”。当时,苏宁零售云正在试图把家电、3C领域的成功经验复制到手机快修,与正在寻求“风口”的王老板一拍即合。
作为零售云苏宁易购快修首家加盟店,2020年8月,王老板位于南京雨花客厅广场的苏宁易购快修店开业,“当月订单量就达到281单,引流效果达到预期,业务盈利的同时,门店也快速成型”。2021年1月,王老板再落一子,第二家门店南京万达茂广场快修店开业,前三月销售即保持在12万元上下,顺利实现开店即盈利。
旧船票注定无法登上新时代的新客船,在王老板看来,新的时代环境下,用户的消费心理和需求也在快速变化,“只有顺势变化的玩家才能走到最后”。在最初打造苏宁易购快修原型店的日子里,王老板与零售云团队从场景布局、经营品类、装修配色等层面进行了全面的碰撞,“只为能够离用户需求近一点、再近一点”。
“现在信息通达度很高,消费者对于服务标准、服务类型和服务场景提出了更高的要求,
而苏宁易购快修这一全新业态,树立了维修行业在即时性、标准性、易得性的行业标准”,王老板说。
面向像王老板一样的快修从业者,零售云苏宁易购快修为他们提供了从供应链、流量赋能、标准化运营乃至数字化管理工具的全方位支撑,帮助他们实现确定性的销售和盈利增长。王老板坚信,不远的将来,零售云苏宁易购快修一定会成为快修行业线下发展的方向。