根据本周发布的一项新研究，绝大多数苹果的iPhone用户都坚持使用该平台，据估计，该公司在美国经营的所有智能手机制造商中策划的品牌忠诚度最高。根据研究机构CIRP的报告，苹果在过去三年里保持了90%以上的忠诚度。计算的依据则是将现有iPhone升级到新机型的客户比例。
相比之下，亚军三星在同一时期的忠诚率徘徊在70%以下。CIRP指出，摩托罗拉和LG的忠诚度较低，自2019年以来一直呈下降趋势。
苹果作为领跑者的地位在很大程度上跟操作系统的忠诚度有关。当三星、摩托罗拉和LG等制造商在Android队伍中争夺地位时，iPhone是忠实于iOS的客户的唯一受益者。
“在Android操作系统中，三星在整个智能手机市场中拥有跟苹果类似的强势地位。摩托罗拉则一直保持着有意义的份额，但跟三星相比，其忠诚度要低得多，”CIRP说道。
在过去三年中，苹果占据了美国43%的智能手机销量。虽然三星以31%的总体销售量排名第二，但它却占了Android市场的54%。
苹果于周四在报告2021年第四财季的收益时披露称，来自iPhone销售的收入同比猛增47%，达到389亿美元。就全年而言，iPhone收入比2019年增长39%。在随后的季度电话会议上，CEOTim Cook表示，在9月份的季度中，采用新的iPhone 13系列手机的升级者和阵营更换者变得越来越多。
【来源：希恩贝塔】
